京東有幾十億的SKU，每天高效的送到用戶手中，背后移動著各種維度的“比特”，而聰明的移動“比特”，可以更高效的搬運“原子”—— 京東云與AI總裁、京東集團技術(shù)委員會主席、IEEE Fellow周伯文博士

受新冠肺炎疫情影響，穩(wěn)增長的必要性有所提高，政策暖風(fēng)頻吹，“新基建”逐漸變成社會共識，疫情期間線上需求的集中釋放也為新基建提供了發(fā)展窗口期，網(wǎng)上購物、云視頻、云辦公成為日常，究其本質(zhì)，是技術(shù)支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施。

新基建對經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要作用不言而喻，那么這種作用是如何傳導(dǎo)的？5G、AI、IoT等新一代基礎(chǔ)設(shè)施是如何發(fā)揮效應(yīng)，進(jìn)而能夠在應(yīng)用層面顛覆原有模式的？近日，京東集團技術(shù)委員會主席、京東云與AI總裁周伯文接受采訪時，從技術(shù)和應(yīng)用的角度，結(jié)合京東智聯(lián)云的實踐，表達(dá)了對新基建的看法。

新基建能更聰明地搬運比特

區(qū)別于傳統(tǒng)基建，“新基建”關(guān)鍵在“新”，要用改革創(chuàng)新的方式推動新一輪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要應(yīng)有五“新”：新領(lǐng)域、新地區(qū)、新主體、新方式、新內(nèi)涵，從當(dāng)前的政策內(nèi)容來看，包括5G、人工智能、數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施，以及教育、醫(yī)療、社保等民生消費升級領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施。

周伯文認(rèn)為，如果把世界分成原子和比特兩個孿生世界，原子是物理世界的基本單元，對應(yīng)的比特是信息世界的基本單元。我們的經(jīng)濟活動可以從根本上理解為對原子、比特的移動與整合，從而創(chuàng)造價值。一個基本的觀察是移動比特比移動原子更高效，在疫情等特殊情況下，甚至比特的移動是唯一選擇。

傳統(tǒng)基建下的“鐵公基”，是把原子搬運好；而新基建則是更“聰明”的把比特搬運好。這兩種形式相互依存，為了更好的移動原子，就必須要“聰明”的移動比特，使其更數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，創(chuàng)造一個跟物理世界匹配的孿生數(shù)字世界。在這個孿生數(shù)字世界，我們能更好地移動“比特”，進(jìn)而更有效率地提高“原子“移動的速率，降低成本、提高效率、提升體驗。

京東智聯(lián)云的品牌升級就是在上述戰(zhàn)略思路驅(qū)動下的轉(zhuǎn)變。京東智聯(lián)云由原來的京東云、京東人工智能、京東物聯(lián)網(wǎng)整合而來，是京東對外技術(shù)服務(wù)輸出的主要通道，與零售、物流、數(shù)字科技組成京東四大核心業(yè)務(wù)版圖。

周伯文用京東 “發(fā)現(xiàn)好貨”的例子來解釋從“原子”到“比特”移動的變化。京東APP會根據(jù)用戶的消費習(xí)慣推薦商品，但里面每一件商品的描述都是不一樣的，商品的介紹文字是人工智能針對用戶的消費習(xí)慣以及這件商品的特性去生成的。這樣每個人看到的好貨，它的描述和價值都不一樣，并在合適的時間推送，用它的語言會告訴用戶，他們可能會喜歡這個產(chǎn)品。

在對比了商家提供的商品描述，購物達(dá)人對商品的描述，以及人工智能圍繞客戶量身定制的文字和描述后發(fā)現(xiàn)，不管是轉(zhuǎn)化率、點擊率，人工智能產(chǎn)生的內(nèi)容用戶的滿意度都是最高的。

“過去，在老基建的基礎(chǔ)上加上信息技術(shù)，加上IT技術(shù)，我們已經(jīng)做得非常高效，但是在新基建下，這一切還有更大的提升空間，所以我們會讓比特移動的更高效、更聰明、更智慧，這樣第一是讓原子移動更有效率，第二在某些合適的情況下移動比特就不需要再移動原子。移動一個比特的代價遠(yuǎn)遠(yuǎn)比移動一個原子小，我們希望盡量高效產(chǎn)生移動，這就是為什么我們要去做新基建的根本的原因”周伯文這樣解釋。

智能供應(yīng)鏈充當(dāng)“新軸承”

與高鐵和汽車產(chǎn)業(yè)可以直接投入市場不同，這些數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施不能直接被企業(yè)應(yīng)用，而是必須有具體的服務(wù)、產(chǎn)品、供需連接作為對應(yīng)。如何有效的將新基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)化成社會經(jīng)濟能動力，快速將企業(yè)、政府?dāng)?shù)字化需求，與新基建體系整合起來？在周伯文看來，要實現(xiàn)這些目標(biāo)，讓新基建的助力效應(yīng)充分發(fā)揮，需要智能供應(yīng)鏈來充當(dāng)新軸承。

供應(yīng)鏈水平是國家競爭力的重要標(biāo)志，產(chǎn)業(yè)鏈條具備深度和廣度，涉及制造、加工、流通、售后、技術(shù)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)又延伸出多個產(chǎn)業(yè)。財經(jīng)專家吳其倫認(rèn)為，“在‘新基建’的核心規(guī)劃領(lǐng)域中，智能供應(yīng)鏈應(yīng)該納入其中，為未來產(chǎn)業(yè)升級夯實基礎(chǔ)。”

智能供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|智聯(lián)云的核心抓手，在數(shù)字企業(yè)和數(shù)字政府兩大主要場景，協(xié)同京東集團打造零售、物流、金融、城市四朵云和強大豐富的生態(tài)平臺，提供從底層資源到上層應(yīng)用的全面服務(wù)，幫助國家社會發(fā)展實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的同步提升。

周伯文表示，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)腔凇叭苏邑洝保鶕?jù)消費者需求到上游找供應(yīng)鏈，溝通廠家生產(chǎn)商品給到消費者，傳統(tǒng)的基建“鐵公基”有效服務(wù)于貨品的送達(dá)，這是移動“原子”的過程；而京東智能供應(yīng)鏈，在移動“原子”之外，還在移動“比特”，通過數(shù)字化和智能化升級，讓傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)更高效，并讓“比特”具有“向量”屬性，減少不必要的“原子”移動，提升效能和節(jié)省成本，真正的做到“貨找人”。

疫情期間，遠(yuǎn)程辦公，云視頻會議就是通過移動“比特”的方式取代移動“原子”，既降低了社會成本也降低了疫情風(fēng)險。京東智聯(lián)云相繼發(fā)布的應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺、智能疫情助理、云視頻會議服務(wù)、線上課堂與編程課程、遠(yuǎn)程家庭醫(yī)生等都是在移動“原子”基礎(chǔ)上移動“比特”。截至目前，京東智聯(lián)云已幫助上千家政府、醫(yī)療機構(gòu)緊急尋找并在線交付應(yīng)急抗疫物資累計超過6.6億件，為3000多個企業(yè)提供免費遠(yuǎn)程視頻會議服務(wù)，保障數(shù)十萬學(xué)生“停課不停學(xué)”，幫助數(shù)百萬用戶通過科技手段抗擊疫情。

“背后是基于京東ABCDE戰(zhàn)略打造的人工智能平臺、智能物聯(lián)網(wǎng)平臺、智能供應(yīng)鏈平臺及云平臺等的資源和技術(shù)能力，目前都已成為智能供應(yīng)鏈不可或缺的具有獨特優(yōu)勢的新基礎(chǔ)設(shè)施的核心設(shè)施。”周伯文表示。

“超級平臺”賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“新基建”浪潮下，相對陌生的新技術(shù)想要融入產(chǎn)業(yè)，融入真實的企業(yè)、政府需求，必須有超級平臺、接口作為樞紐，承擔(dān)“新基建”由戰(zhàn)略、資本、技術(shù)資源，向產(chǎn)業(yè)紅利與社會價值過渡的轉(zhuǎn)換。與此同時，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的三大難題：一是轉(zhuǎn)型能力不夠，“不會轉(zhuǎn)”；二是轉(zhuǎn)型成本偏高，“不能轉(zhuǎn)”；三是轉(zhuǎn)型陣痛期比較長，“不敢轉(zhuǎn)”。

針對上述問題，國家出臺了一系列政策措施，一是搭平臺降門檻，解決“不會轉(zhuǎn)”的難題；二是優(yōu)服務(wù)強支持，解決“不能轉(zhuǎn)”的難題；三是聚合力建生態(tài)，解決“不敢轉(zhuǎn)”的問題。綜合來看，在“新基建”執(zhí)行主體上，國家希望一些有能力的企業(yè)開放、共享技術(shù)，發(fā)揮帶動作用；“新基建”落地方向上，希望實施好“上云、用數(shù)、賦智”行動；“新基建”生態(tài)建設(shè)上，發(fā)揮一些帶動性強的產(chǎn)業(yè)，如供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)園等。

建設(shè)“新基建”需要超級平臺承上啟下，實現(xiàn)政策落地和紅利，京東智聯(lián)云的戰(zhàn)略定位與產(chǎn)業(yè)基因，使其成為這一技術(shù)服務(wù)超級平臺、接口的最佳選擇。

周伯文表示，京東智聯(lián)云之所以能夠成為這樣一個“超級平臺”， 是天時地利人和多方面共同發(fā)力的成果。

所謂“天時”，是指順勢而為進(jìn)行技術(shù)融合，成立京東云與AI事業(yè)部，升級“京東智聯(lián)云”品牌。在品牌方面，去年12月將原京東云、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)整合成為京東云與AI事業(yè)部，極大提升京東集團在技術(shù)服務(wù)板塊的競爭力，與零售、物流、數(shù)字科技組成京東四大核心業(yè)務(wù)版圖。技術(shù)方面，京東“ABCDE”戰(zhàn)略是一個完整的有機體——“以人工智能（AI）為大腦、大數(shù)據(jù)（Big Data）為氧氣、云（Cloud）為軀干、物聯(lián)網(wǎng)（Device）為感知神經(jīng)，以不斷探索（Exploration）為好奇心”。

為各類用戶提供可信賴、高效率的前沿科技服務(wù)。“ABCDE”戰(zhàn)略又像一列動車，在諸多引擎的推動下，為客戶提供從基礎(chǔ)資源到智能應(yīng)用等各類產(chǎn)品和服務(wù)，提供給G（政府）、B（企業(yè)）、C（個人）端用戶。京東技術(shù)體系也將是京東未來10-20年的重要增長點。

所謂“地利”，是指京東十余年的零售、物流、金融等行業(yè)的深耕細(xì)作，具備產(chǎn)業(yè)基因（最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)企業(yè)），且技術(shù)被實際場景被驗證過。京東的ABCDE技術(shù)戰(zhàn)略與“新基建”的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化不謀而合。并搭建起以智能供應(yīng)鏈為核心的完善的平臺服務(wù)架構(gòu)，在基礎(chǔ)層，我們擁有ABCDE核心技術(shù)；我們通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方式到達(dá)應(yīng)用層，在應(yīng)用層，我們擁有智能供應(yīng)鏈核心抓手，覆蓋多個產(chǎn)業(yè)和鏈條，涵蓋消費、流通、制造；在生態(tài)層，我們與合作伙伴、產(chǎn)業(yè)開發(fā)者等以共建的方式，為政府、企業(yè)等提供產(chǎn)品和服務(wù)。

所謂“人和”，是指在資本投入的同時，還要搞好產(chǎn)業(yè)人才建設(shè)，解決產(chǎn)業(yè)里的新技術(shù)人才短缺問題。目前，京東研發(fā)體系的員工數(shù)量超1.8萬人，碩士及以上學(xué)歷人才引入占比超80%，2019年京東專利申請量達(dá)3651件，全面進(jìn)入國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)第一陣營。在人工智能領(lǐng)域，目前基于京東智聯(lián)云擁有40余個人工智能API，打造了100+端到端的實踐落地案例，與合作伙伴共建了200余款生態(tài)應(yīng)用。

在云計算領(lǐng)域，累計建基地及落地城市云超過40個，合作伙伴超過2500，注冊用戶超過69萬，推出300+款產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)100%云上訂單，擁有全球最大規(guī)模Docker集群之一和中國最大的GPU集群之一。

在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，目前京東智聯(lián)云智能家居互聯(lián)互通平臺可連接高質(zhì)量設(shè)備突破1.5億臺，連接設(shè)備品類超230種，連接品牌超1000家，與美的、格力、奧克斯等家電龍頭品牌深度合作，服務(wù)2500萬家庭，用戶交互次數(shù)近20億，已成為國內(nèi)最大的智能家居平臺。

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