這些天，我們在疫情防控的戰(zhàn)場上看到了很多沖鋒在前的身影，醫(yī)生們義無反顧地從各地馳援武漢，護士們因長時間佩戴口罩和護目鏡臉上留下深深的印痕，科研人員們埋首攻關幾十個小時沒有合眼，快遞小哥、社區(qū)工作者、志愿者們每天都堅持在路上。

除了這群“閃著亮光的普通人”之外，還有這樣一個“群體”：“他們”有的在醫(yī)院感染病房里“悉心”護理病人，有的在醫(yī)院大廳里來回喊話“請大家戴好口罩”，有的在車站、機場等場所探測人體體溫……“他們”就是人工智能。

近日，5G測溫巡邏機器人、全能消毒機器人等陸續(xù)“上崗”，在抗擊新冠肺炎疫情中“各顯神通”，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)帶來了更多希望。未來，人工智能會有哪些新應用？將怎樣改變我們的生產生活？

機器人很忙， 導診消毒監(jiān)測送快遞

日前，在湖北武漢青山區(qū)吉林街上，京東物流自主研發(fā)的智能配送機器人沿著道路穿梭前行，順利將多件醫(yī)療物資送到了武漢第九醫(yī)院。京東物流X事業(yè)部相關負責人介紹，今后這些智能配送機器人將為武漢更多醫(yī)院提供物資配送服務。

在疫情防控中，江西南昌經開區(qū)云悟文化傳媒有限公司主動運用高科技手段，運用無人機助力疫情防控，高精準實現(xiàn)了聚集人群疏散、“空中+地面”立體宣傳等手段擴展了監(jiān)控范圍，節(jié)省了人力，提升了效率。無人機飛手陳有明介紹：“無人機具有快速機動、遠程遙控的優(yōu)勢，它方便快捷、覆蓋面廣，在大范圍巡查上能夠減少人力投入，減少時間成本，并且在高空中能夠實時傳輸畫面，及時發(fā)現(xiàn)沒有采取防護措施的人員，從空中喊話提醒做好防護，既避免了人與人面對面接觸，減少了病菌傳播，又讓防疫政策和防疫知識深入民心，助力疫情防控阻擊戰(zhàn)。”

在這種途徑中，技術人員利用無線對講機傳遞語音，提醒群眾佩戴口罩、減少不必要的外出、不去人群聚集地，群眾在300米范圍均可聽見洪亮、清晰的宣傳內容，提升了安全性和傳播效能。此外，如果哪個企業(yè)違規(guī)作業(yè)，無人機也能迅速監(jiān)測。搭載了紅外線設備無人機，利用紅外成像攝像頭，通過溫度識別，可以快速監(jiān)測到未獲得允許就偷偷違規(guī)作業(yè)的工廠。人工智能技術為環(huán)境監(jiān)測和復工安全提供著更多保障。

而在武漢協(xié)和醫(yī)院、同濟天佑醫(yī)院，5G云端智能服務機器人和消毒清潔機器人也于近日正式“上崗”。其中，智能服務機器人可在醫(yī)院大廳導診、宣傳防疫知識，分擔導診臺人員的工作量，避免交叉感染；消毒機器人可在疫區(qū)內進行醫(yī)藥配送，也可適配消毒藥水、進行地面消毒清潔。

“人工智能正在滲透到不同產業(yè)，切切實實融入我們的生活生產。”百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏說，人工智能帶來人機交互方式變革，改變信息技術基礎設施，也催生了很多新業(yè)態(tài)。

北京師范大學互聯(lián)網教育智能技術及應用國家工程實驗室主任黃榮懷介紹，當前人工智能正在催生新技術、新產品、新產業(yè)、新模式，引發(fā)經濟結構重大變革，推動社會生產力的整體躍升。各行業(yè)不斷開發(fā)人工智能在教育、醫(yī)療、交通、養(yǎng)老等領域深層次應用的技術和產品，以期解決人類社會面臨的重大問題，為社會經濟發(fā)展打開更大空間。

應用創(chuàng)新，更多“科幻場景”將走進現(xiàn)實

未來的人工智能會是啥樣？哪些“科幻場景”將走進人們的生產生活？新應用會對社會倫理、法律等提出新考驗嗎？

業(yè)內人士預計，人工智能將持續(xù)取得新突破，并對人類生活產生巨大影響。以醫(yī)療為例，未來將會出現(xiàn)人工智能和基因學的聯(lián)合突破，提供“精準醫(yī)療”，人工智能將通過各種傳感器數據進行基因分析，加深對人體的理解。

黃榮懷認為，新一輪人工智能技術的發(fā)展呈現(xiàn)出數據規(guī)模增加、計算能力增強和行業(yè)應用能力提升等顯著特征。在行業(yè)應用場景方面，人工智能在金融、醫(yī)療、自動駕駛、安防、家居以及營銷等領域的應用場景已落地生根，正在或即將創(chuàng)造出巨大商業(yè)價值，這也讓社會各界更加期待人工智能融入教育領域的應用前景。

然而，黃榮懷也指出，在將人工智能技術應用于教育教學過程的同時，也要充分認識到其應用的規(guī)范、隱私、安全、倫理等帶來的風險。劍橋大學、牛津大學與耶魯大學的學者認為，在未來5到10年人工智能系統(tǒng)可能催生新型網絡犯罪、實體攻擊和政治顛覆，設計這項技術的人需要做更多的事情來降低技術被誤用的風險。

不少業(yè)界大咖也在擔心人工智能會帶來風險，甚至可能會毀滅人類。但李彥宏認為，人工智能不僅不會毀滅人類，反而會讓人們獲得“永生”。

“每個人說的每句話，干的每件事，甚至你的記憶、你的情感、你的意識，都可以數字化地存儲下來。你的思維方式可以被機器學習，通過技術進行現(xiàn)實還原，就可以與后人進行跨越時空的對話。”李彥宏說，人工智能的發(fā)展是一個屬于全世界、屬于全人類的機會，必將讓我們的生活越來越美好。

李彥宏表示，當人工智能滲透到越來越多的產業(yè)，技術就會化有形為無形，回歸到產業(yè)的本質，智能交通本質還是交通，人工智能教育本質還是教育。當前，人工智能技術已成為推動經濟高質量發(fā)展的重要力量，國內很多應用場景為科技企業(yè)提供了寶貴的“練兵”機會，億萬網民產生的海量數據為機器學習提供了豐富的“原料”，這會大大加速技術迭代和創(chuàng)新，推動智能經濟高速發(fā)展。

再華麗的舟，離開了水也將毫無意義

視角再切換到當前，新冠肺炎疫情仍在持續(xù)。在全國人民眾志成城、團結奮戰(zhàn)之時，人工智能也要義不容辭地“上崗”戰(zhàn)“疫”。

工業(yè)和信息化部科技司有關負責人表示，要加大科研攻關力度，盡快利用人工智能技術補齊疫情管控技術短板，快速推動產業(yè)生產與應用服務。以需求為導向，鼓勵人工智能企業(yè)和應用單位、上下游企業(yè)聯(lián)合攻關，在疫情發(fā)現(xiàn)、預警、防治等方面積極作出應有貢獻。充分挖掘新冠肺炎診療以及疫情防控的應用場景，攻關并批量生產一批輔助診斷、快速測試、智能化設備、精準測溫與目標識別等產品，助力疫病智能診治，降低醫(yī)護人員感染風險，提高管控工作效率。

該負責人說，要著力保障疫期工作生活有序開展。開放遠程辦公、視頻會議服務和人工智能教育資源，助力辦公遠程化、教育在線化和生產智能化，推動實施“居家能辦公，停課不停學，停工不停產”。優(yōu)化人工智能算法和算力，助力病毒基因測序、疫苗與藥物研發(fā)、蛋白篩選等藥物研發(fā)攻關。

對于人工智能而言，無論是當前助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，還是未來持續(xù)取得新突破，都離不開創(chuàng)新、知識、人才，都要為人所控、服務于人。

黃榮懷認為，人工智能的創(chuàng)新發(fā)展離不開智能時代新的人才訴求和培養(yǎng)，人才培養(yǎng)過程應緊密采用人工智能技術，使人才培養(yǎng)與人工智能發(fā)展形成共存融合的發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的教育教學模式將發(fā)生巨大變革，可由智能輔助系統(tǒng)或教育機器人承擔教師的某些任務，協(xié)同承擔起教學環(huán)節(jié)當中可重復性的、程式性的、靠反復練習的教學模塊，讓教師將更多精力投入到創(chuàng)新性和啟發(fā)性的教學活動中，如情感交互、個性化引導、創(chuàng)造性思維開發(fā)，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)的“因材施教”。

“智能時代的人才標準將被重新定義。”黃榮懷表示，智能時代的人才應具備數字化生存能力，應能主動適應社會的智能化發(fā)展、利用技術或工具為自身或他人服務。信息素養(yǎng)、計算思維、協(xié)作溝通能力、復雜問題解決能力、人機協(xié)同能力等將成為新時代人才最重要的核心能力。

在李彥宏看來，人工智能是與所有人都密切相關的技術。“如果說技術是舟，那么所有的人就構成了水，再華麗的舟，如果離開了水，也將毫無意義，不能帶來普惠的技術，最終將難免后勁不足。”李彥宏說。