據(jù)外媒報道，為了加強競爭優(yōu)勢，英國零售集團約翰路易斯合伙公司（John Lewis Partnership，簡稱JLP）在不久前引入了機器人流程自動化技術(shù)，目的是提高生產(chǎn)效率和降低成本。

目前，John Lewis Partnership公司已經(jīng)對40條業(yè)務(wù)流程進行自動化升級，其中包括財務(wù)、人事、供應(yīng)鏈等多個部門。據(jù)自動化項目的負責人Chris Garrett表示，這次自動化升級之后，已經(jīng)為公司節(jié)省了大約500萬英鎊成本（約合4550萬人民幣），讓員工可以更有效地利用時間，提升工作效率。

據(jù)公開資料顯示，Blue Prism公司成立于2001年，是目前唯一一家上市的RPA公司，主要為大型企業(yè)提供數(shù)字勞動力管控平臺服務(wù)，幫助企業(yè)提升關(guān)鍵生產(chǎn)流程上的核心效率。

約翰路易斯合伙公司則是成立于1864年，目前是英國最大的員工持股零售商，公司旗下主要有兩大知名連鎖品牌，分別為連鎖百貨店“John Lewis”和連鎖超市“Waitrose”。近年來由于銷售額虧損問題，正在嘗試用各種方式挽救公司業(yè)績。

RPA助企業(yè)提升工作效率

機器人流程自動化，來自英語Robotic Process Automation，簡稱RPA。雖然名字中帶有“機器人”三個字，但RPA并不是工廠里那種實體的機器人，而是通過自動化軟件模擬人的工作流程，來自動完成工作的“虛擬機器人”。

當前，在許多行業(yè)里都存在大批量的重復(fù)性工作，這些工作不難，但是非常瑣碎，占用了大量人力資源，而RPA技術(shù)就是針對這些痛點，將工作人員從機械化的工作里解放出來。

比如對于公司財務(wù)來說，總要反復(fù)在不同的系統(tǒng)之間切換、收集數(shù)據(jù)，效率極低。但是用了RPA技術(shù)后，機器人可以代替財務(wù)完成這些重復(fù)工作，讓財務(wù)人員可以把更多時間和精力放到專業(yè)性更強的工作里。RTA技術(shù)也可以應(yīng)用到電商平臺，現(xiàn)在很常見的客服機器人就是典型代表。

與傳統(tǒng)的企業(yè)IT解決方案相比，RPA的優(yōu)勢在于能夠用更少的成本和更短的時間來實現(xiàn)自動化升級，而傳統(tǒng)IT解決方案的系統(tǒng)往往非常復(fù)雜，不僅更換起來很不方便，成本價格也非常昂貴。RPA則是可以無縫接入公司現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施，不會對系統(tǒng)造成任何干擾。

總而言之，RPA能夠幫助企業(yè)簡化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率，讓企業(yè)更具競爭優(yōu)勢。在勞動成本上升，產(chǎn)能陷入瓶頸的當下，相信未來RPA的前景會越來越廣闊。