如今，當我們談起科技，總是繞不開物聯網、AI、5G這幾個關鍵詞。在物聯網等一系列新興技術的加持下，舊的商業模式被推翻，“人與物”“人與人”甚至“物與物”的交互新模式已經浮出水面。對科技企業來說，一場跑贏物聯網新賽道，探尋能夠適應物聯網時代新型態的升維之戰已經悄然開戰。

在上海永慈康復醫院（下稱永慈醫院），一幅“萬物互聯、高效便捷”的物聯網健康生態圖景正在緩緩展開。患者佩戴二維碼腕帶，移動查房車下醫囑，護士掃碼輸液，同時通過護士站大屏實時監測輸液狀況，床頭可觸摸電子屏顯示患者信息，重癥患者呼吸機數據可視化……患者從入院到出院，物聯網場景無處不在。不難發現，永慈醫院改變了“患者圍著科室轉”的傳統模式，將患者體驗放在了核心位置，實現了“醫護人員圍著患者轉”。

海爾將這一模式稱為“醫患合一”。

物聯網的本質是“人的互聯”

19年之前，凱文·阿什頓預言了物聯網時代來臨。這個最初運用于物品信息共享等方面的新概念在當時并未引起太多關注。二十年過去，物聯網早已超越概念的范疇，被許多國家列入到國家戰略層面，吸引不少頭部企業搶灘布局。

有人預測，互聯網的下半場就是物聯網的天下。但是物聯網時代與互聯網時代有著本質上的差異，互聯網時代依靠品牌和平臺賺取流量，而物聯網則依托體驗經濟、社群經濟與共享經濟，與用戶深度交互，滿足動態需求。比如我們開車的數據可能通過物聯網的連接成為路面交通信息，供別人思考。

而聚焦到醫療行業，當別人還停留在醫療服務“物的互聯”時候，海爾物聯網醫療生態早就進化到“人的互聯”。在海爾物聯網醫療生態看來，物聯網+醫療不僅僅是硬件互聯，而是要傳遞用戶的體驗、用戶的真實情感，醫療服務要用心創造感動。

為永慈醫院打造的智慧病房場景，實現了通過高科技醫療產品作為患者的傳感器，保證信息的及時、準確傳輸。以最常見的輸液為例，護士在輸液的過程中，輸液藥品、數量、時間的任何一個環節出現問題，都有可能導致醫療事故的出現。但每位病人都佩戴一個RFID腕帶，護士輸液前先掃一下腕帶和藥品編碼，確定兩者是否匹配，就能避免出現這種問題。

“人與人”、“物與物”的連接，是物聯網的本質特征。

物聯網生態版圖：用戶的需求圖譜

物聯網另一個重要特征就是體驗經濟，用戶才是物聯網商業邏輯和行動的核心。以用戶需求為核心，不斷挖掘醫療需求圖譜，持續為用戶動態構建可以滿足其需求的整個物聯網醫療健康生態圈，這樣的案例在永慈醫院不斷發生。

德國患者安德瑞斯，因肢體偏癱來到永慈醫院做康復治療，醫生在對他進行多學科會診后發現，患者并不是簡單的腦梗塞導致的肢體偏癱，并及時發現了其原發疾病是骨髓造血性疾病，加上其他并發癥才導致中風和肢體偏癱。針對安德瑞斯的病情，在“醫患合一”模式下，醫院先是按照國際標準治療方案展開醫學治療，再結合永慈的重癥康復特色進行康復治療，促進了患者的康復效果最大化。

更為重要的是，海爾物聯網醫療生態構建的物聯網醫院模式，可以鏈接優質的醫生、護工，以及中醫等特色服務資源，充分實現線上和線下資源的聯動，不僅惠及院內的用戶，還突破了時空限制，將服務半徑擴展到院外。

一位行業專家曾稱贊到：“上海沒有哪一家醫院能做到讓患者打著呼吸機在室外曬太陽。”事實上，這種“敢為人先”的自信正是源自海爾物聯網健康生態的落地。

物聯網時代如何重塑醫療生態？海爾“醫患合一”模式繪制的生態場景給出了答案。從關注用戶的生活質量到關愛用戶的健康生命，海爾正構建起一個以用戶體驗為中心，與眾多資源方攜手共同進化的、生生不息的、開放共享的物聯網醫療健康生態系統，并以天下人一生盈康的愿景，擁抱物聯網時代的無限美好。