三星，在全球市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨，銷(xiāo)量碾壓蘋(píng)果、華為。可唯獨(dú)在中國(guó)市場(chǎng)，三星卻如同落毛的鳳凰，銷(xiāo)量慘淡，市場(chǎng)份額僅有0.7%，這個(gè)市場(chǎng)占有率，恐怕連山寨手機(jī)廠商都不如。

是什么原因?qū)е聫?qiáng)大的三星折戟中國(guó)？

note7 爆炸風(fēng)波

2017年1月23日，三星召開(kāi)一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，這場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的目的不是為了宣傳新機(jī)、也不是為了打廣告，而是解釋一起震驚全球的三星note 7自燃爆炸事件。

當(dāng)天對(duì)于自家旗艦note 7自燃自爆的情況，三星稱(chēng)：這確實(shí)是三星的疏忽，對(duì)質(zhì)量把控不夠嚴(yán)格，并表示愿意承擔(dān)此次事件所有消費(fèi)者的所有損失，并在全球范圍內(nèi)召回同一批次的三星note 7。

但是，三星眼中的全球市場(chǎng)，卻不包括中國(guó)市場(chǎng)。

在三星面向全球市場(chǎng)召回note 7的回收行動(dòng)展開(kāi)后，唯獨(dú)中國(guó)市場(chǎng)卻一點(diǎn)回收的動(dòng)靜都沒(méi)有，對(duì)此三星負(fù)責(zé)人表示：中國(guó)區(qū)的三星note 7經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格測(cè)試，不存在電池安全問(wèn)題。

然而事實(shí)卻是，在全球大范圍三星note 7爆炸事件中，中國(guó)區(qū)也出現(xiàn)了數(shù)起，產(chǎn)生的損失也十分巨大，為此國(guó)內(nèi)不少三星note7用戶(hù)還聯(lián)名向國(guó)家質(zhì)檢總局舉報(bào)三星。

后來(lái)，在國(guó)人的聯(lián)名舉報(bào)下，三星被我國(guó)質(zhì)檢總局約談，然而令人氣憤的是，三星不僅沒(méi)有悔改，反而還給人一種店大欺客的感覺(jué)。在談話(huà)結(jié)束后，三星只是敷衍性的在中國(guó)回收了1858臺(tái)note 7手機(jī)，跟全球市場(chǎng)召回的250萬(wàn)部note 7手機(jī)的數(shù)據(jù)形成了鮮明對(duì)此。

與此同時(shí)，在補(bǔ)償協(xié)議上，三星也將中國(guó)同沒(méi)有中國(guó)的全球市場(chǎng)做了區(qū)別對(duì)待，只給了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者一點(diǎn)可有可無(wú)的補(bǔ)償，跟歐美、韓國(guó)等地的補(bǔ)償力度有著天壤之別。

也正是從這時(shí)候開(kāi)始，曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨的三星折戟了，因?yàn)樽约抑贫ǖ摹半p重標(biāo)準(zhǔn)”折戟了，這，不值得同情。

國(guó)人不健忘，曾經(jīng)的輕視依舊銘記

視線拉回到現(xiàn)在，就在昨天，也就是8月21號(hào)，三星召開(kāi)了新品三星note 10發(fā)布會(huì)，并且還發(fā)布了一款支持5G的note10＋。

客觀來(lái)說(shuō)，在公布國(guó)行版note 10全系價(jià)格的時(shí)候（note10 8＋256G版本6599元；note10＋ 12＋256G 7999元），考拉也是情不自禁地高呼一聲！好便宜！

大家參考三星S10系列的價(jià)格，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這次三星note10國(guó)行版的性?xún)r(jià)比是真的高！

不說(shuō)別的，就說(shuō)三星note 10＋5G版，7999，12GB運(yùn)存，256G大內(nèi)存，這定價(jià)真的不高！要知道這可是5G手機(jī)啊。大家可以參考不久前發(fā)售的兩款5G手機(jī)，中興天機(jī)10 5000起步、華為mate 20X 6000起步，這樣一看，是不是覺(jué)得三星也有性?xún)r(jià)比了。

性?xún)r(jià)比這么高，配置也是頂尖水準(zhǔn)，還支持5G，無(wú)論怎么猜，這款手機(jī)的受歡迎程度應(yīng)該也不低，然而令人沒(méi)想到的是，在正式上架官方預(yù)售的時(shí)候，三星note 10全系預(yù)約量瞬間撲街。

目前在第三方電商平臺(tái)淘寶，三星note 10＋ 5G版預(yù)約量只有1149件

在京東自營(yíng)，note 10＋5G版只有1225件

而三星note 10更慘，京東自營(yíng)41件

淘寶44件

這是為什么？手機(jī)不夠好？性?xún)r(jià)比不夠高？并不是！以三星note 10＋ 5G版為例，大家覺(jué)得它賣(mài)不出去的原因是因?yàn)榇蠹矣X(jué)得5G手機(jī)沒(méi)用？并不是，大家可以參考另一款5G手機(jī)華為mate 20x 5G版的預(yù)約量

僅京東一平臺(tái)就超過(guò)了10萬(wàn)＋，現(xiàn)在應(yīng)該沒(méi)有人覺(jué)得三星note 10＋ 5G版是因?yàn)?G沒(méi)普及才沒(méi)人買(mǎi)的了吧。

總結(jié)

兩款價(jià)格接近的5G手機(jī)，銷(xiāo)量卻有這么大的差距，不得不說(shuō)這跟品牌口碑以及形象有很大的關(guān)系。

華為，自研芯片、5G時(shí)代引領(lǐng)者，國(guó)人的驕傲，口碑沒(méi)得說(shuō)。而三星呢？在經(jīng)過(guò)note 7爆炸事件中的“雙重標(biāo)準(zhǔn)后”，口碑一落千丈，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者又怎么再次去接納它呢！

考拉經(jīng)常能在網(wǎng)上看到有人說(shuō)什么“國(guó)人好了傷疤忘了疼”“不長(zhǎng)記性”什么的，但現(xiàn)在看來(lái)，國(guó)人非但不健忘，反而還時(shí)刻銘記了當(dāng)初的輕視！

考拉以為，作為一家跨過(guò)企業(yè)，就不應(yīng)該搞雙重標(biāo)準(zhǔn)！就像蘋(píng)果，它雖然也是外企，但是它憑借貼心的服務(wù)贏得了全體國(guó)人的心。當(dāng)蘋(píng)果手機(jī)出問(wèn)題，它會(huì)第一時(shí)間幫你解決，同時(shí)如果證實(shí)是蘋(píng)果出錯(cuò)，不僅給你免費(fèi)換新，還給你一定的補(bǔ)償。

部分果粉應(yīng)該有這樣的經(jīng)歷，那就是當(dāng)你的蘋(píng)果手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，即使不是你發(fā)現(xiàn)的，是蘋(píng)果公司自己發(fā)現(xiàn)的，蘋(píng)果公司也絕不敷衍了事，而是發(fā)布公告，召回那一批次可能有問(wèn)題的產(chǎn)品，即使你的沒(méi)問(wèn)題，蘋(píng)果也會(huì)給你無(wú)償換新，就算已經(jīng)過(guò)了保修期。

同樣是外企，而蘋(píng)果還是美國(guó)企業(yè)，連它都能給予中國(guó)消費(fèi)者同等的對(duì)待，而三星呢？地位影響力不輸蘋(píng)果，可就企業(yè)素養(yǎng)來(lái)看，三星卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如蘋(píng)果公司，而這也是三星折戟中國(guó)的重要原因！