智慧養老是一個以數據為依托的新型的養老模式，數據采集是智慧養老的中心點，政府和社會服務機構針對數據中所反應的老年人的問題以及需求對養老服務進行改造升級，最終實現政府的監管可視化、決策數據化，養老機構管的理信息化、運營互聯網化，居家、社區、機構服務終端場景智能化等管理目標，推動社會養老資源高效配置。

以大數據為依托，智慧養老有助于醫養深度結合。其中“醫”包括預防醫學服務、臨床醫學服務和康復醫學服務以及臨終關懷服務，而“養”包含了照護服務、家政服務、社會關懷和親情關懷服務。依托于各種智能硬件設備，可以對老年人的健康情況進行實時監控，再互聯網信息平臺可以將老人的健康數據庫與醫院聯系起來，生活數據庫與各類服務機構聯系起來，實現服務的精準化、個性化、上門化。

目前我國養老服務模式主要依靠傳統的家庭、社區金額機構養老三方面，呈現“9073”的養老結構，即90%的老年人采取以家庭為基礎的居家養老，7%的老年人依托社區的養老服務中；3%的老年人在養老機構養老。在未來，由于家庭規模縮小化、房價物價帶來的經濟壓力、家庭照料的缺失和不足、以及老年人的群體生活心理需要，介于家庭養老和機構養老之間的社區養老將會成為傾斜目標。社區養老不是社會養老，而是將機構養老中的服務引入社區，實行社區的在家養老。它吸收了家庭養老和社會養老方式的優點和可操作性，把家庭養老和機構養老的最佳結合點集中在社區。

在全球范圍內，依托新技術的智慧養老都已經成為一個新興的產業增長點。以思澄智能為例，搭建智能健康云平臺，通過智能健康產品和移動APP幫助用戶完成運動、健康數據的采集、存儲和全面分析，并為其提供運動計劃、健康管理等定制化服務。在為個人用戶提供專業的智能健康產品基礎上，致力于居家智能健康、構件一個集分析與管理云平臺的先進公司。

2017年2月，工業和信息化部、民政部、國家衛生計生委印發《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017-2020年）》，提出到2020年，要基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養老產業體系，建立100個以上智慧健康養老應用示范基地，培育100家以上具有示范引領作用的行業領軍企業。在我國龐大的人口基數下，智慧養老產品客戶群體十分龐大，相關衍生品的產生和投資的逐漸活躍。隨著市場的發展和成熟，行業呈現了新的市場格局，目前已經形成了包括智能硬件制造、智慧養老信息系統集成和智慧養老服務平臺三大模塊的智慧養老產業鏈。

目前，我國智慧養老的發展主要集中于部分試點地區以及試點企業，在2016年11月年發布的《首批中央政府支持開展居家社區和社區養老服務改革試點地區的通知》中，將江蘇省南京市、北京市豐臺區、安徽省銅陵市、廣東省廣州市等26個市、區設立為改革試點單位；在2017年11月發布的《關于確定第二批中央政府支持開展居家社區和社區養老服務改革試點地區的通知》中，將北京市西城區、天津市南開區、江蘇省徐州市、湖南省株洲市等28個市或區列為改革試點單位；在2018年5月公布的《第三批中央財政支持開展居家和社區養老服務改革試點地區名單》中，將北京市通州區、吉林省延邊市、福建省三明市、四川省宜賓市等36個市或區列為改革試點單位。三次試點單位數量逐年擴大、由東部發達地區向中西部地區滲透、由一級城市向二級、三級城市鋪開，逐步形成一張網絡。截止2018年12月，我國已經創建了53家智慧養老示范企業，82個智慧養老信息企業，試點企業分布在全國多個省，涵蓋了技術、信息、硬件、醫療、服務等各個領域，以示范企業為龍頭，貫以政策與資金的支持，以帶動其他企業的發展。

智慧養老產業發展面臨的困境痛點

我國的智慧養老產業始自2012年，六年來一直在摸索中前行，雖然有政策的鼓勵和技術進步的支撐，但目前發展仍存在諸多瓶頸問題。

首先，智慧養老產業與傳統養老產業的最大區別在于需要投入大量的資金成本用于實驗與研發，投入成本巨大回收周期漫長，經營收入起伏波動大。其次，老年人由于身體原因、智力原因、觀念原因，對于各項智能硬件設備的使用和適應都有一定困難，容易造成醫療資源、護理資源、服務資源的浪費。此外，智慧養老產業集合了信息、硬件、醫療、服務、金融、教育等多個領域，但全面了解各項領域的復合型人才少之又少，整個智慧養老產業人才缺乏，發展進程慢。

建設智慧養老體系是一個整體工程，缺少統一的標準會帶來服務質量參差不齊、基礎設施重復建設、資源利用率低下等問題。由于我國智慧養老行業尚處于一個起步階段，缺少專業團隊和專業人員進行技術和管理支持，難以解決項目推進過程中遇到的專業技術問題，降低了智慧養老行業的專業化水平。目前我國老人一方面認可智慧養老產品，但另一方面對產品的價格預期和承受能力較低，其中深層次的原因可能是過去計劃經濟環境下形成的公共服務福利慣性。

智慧養老從搭建平臺開始，同時需要配合智慧養老終端相關的硬件才能實施。目前市面上可同時提供全套解決方案的供應商非常少，如果企業從不同的供應商購買平臺和硬件，中間數據的匹配和對接將會提高時間成本和金錢成本。

目前，我國智慧養老產業的發展區域分布并不平衡，優質企業仍然集中東部經濟發達地區，不同氣候地區的智慧養老產品差異較大，標準不統一造成了極大的資源浪費問題，不利于推廣設施，制約了智慧養老產業的信息化、規模化擴張。

產業前景：技術賦能，探索中積極前行

根據國際經驗，當65歲以上的人口超過總人口數的12%，養老行業將會面臨快速上升的拐點，而目前我國65歲以上人口占比已達到11.43%，智慧養老產業作為我國的一個初生產業雖存在一些瓶頸問題，但發展潛力毋庸置疑。根據前瞻養老院的預測，到2020年，我國養老產業的市場規模將達到7.7億元，而智慧養老將會促進消費升級。

老年人群呈現出與其他消費群體不同的生理需求、心理需求和安全需求，5G時代的來臨為未來萬物互聯的智能生活提供了基礎網絡保障，智能終端產品將更加豐富，而AI技術的發展使人機交互的方式發生了巨大轉變，人機交互不再局限于鍵盤和屏幕，語音交互技術正在飛速發展，新型交互終端和后端數據支持可以為養老服務的精準化、智能化、人性化升級提供產品研發和服務支持。

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