日前，在北京協(xié)和醫(yī)院信息管理處2017年終總結(jié)會上，云知聲從60多個協(xié)和醫(yī)院信息化建設(shè)項目供應(yīng)商中脫穎而出，連續(xù)第二年奪得“優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號。2016年，協(xié)和醫(yī)院全院上線云知聲醫(yī)療語音錄入解決方案，是國內(nèi)首家應(yīng)用語音錄入病歷的三甲醫(yī)院。在近兩年的合作中，云知聲以高品質(zhì)的產(chǎn)品，高效率的實施，以及完善的技術(shù)支持贏了醫(yī)院的好評。

眾所周知，病歷錄入是醫(yī)生的重要工作之一。據(jù)香港德信的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在中國有50%的醫(yī)生每天花在病歷記錄上的時間超過4小時,相當一部分醫(yī)生寫病歷的時間超過7小時。借助云知聲開發(fā)的醫(yī)療智能語音錄入系統(tǒng)，醫(yī)生在病歷錄入、手術(shù)記錄、檢驗診斷等需要形成電子文檔的醫(yī)療項目或環(huán)節(jié)，如今只需要“動動嘴皮子”即可。結(jié)合一些快捷設(shè)備，可有效提升醫(yī)務(wù)人員的工作效率，減少文本錄入的時間，讓醫(yī)生把更多的時間留給患者。

實際上，語音識別在歐美國家的醫(yī)院應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛。但要克服嘈雜的環(huán)境、識別復(fù)雜的醫(yī)學(xué)專用術(shù)語、滿足不同口音及語速的使用者，成為一套可靠且高效的系統(tǒng)工具，還有諸多技術(shù)難點需要克服。

為實現(xiàn)精準識別，云知聲基于自身的語音識別、自然語言理解（NLU）等關(guān)鍵技術(shù)，針對協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)進行了深度定制及創(chuàng)新，使該系統(tǒng)的語音識別準確率達到95%以上。深度定制的醫(yī)療語音識別模型，可根據(jù)不同科室、不同病種的整段病歷資料,運算出關(guān)鍵詞句語料,為全院40多個臨床和醫(yī)技科室提供分場景支持。尤其在神經(jīng)科、免疫內(nèi)科、血液科、普通內(nèi)科等疑難雜癥患者多的科室應(yīng)用效果好,個別科室的語音識別率甚至超過98%。

除醫(yī)療語音錄入方案之外，基于協(xié)和醫(yī)院的實際需求，在與醫(yī)院、醫(yī)生充分溝通的基礎(chǔ)上，今年云知聲還針對協(xié)和醫(yī)院超聲科室推出了智能超聲助手，通過與第三方超聲系統(tǒng)無縫集成，可實現(xiàn)從患者呼叫到報告輸出的全語音操控。在檢查開始前，醫(yī)生通過語音命令即可進行智能叫號。檢查過程中，系統(tǒng)可智能過濾醫(yī)生與患者的對話，只記錄和執(zhí)行醫(yī)生口述的跟報告有關(guān)的內(nèi)容。系統(tǒng)同時支持醫(yī)生通過語音命令調(diào)取患者歷次的病史記錄，方便醫(yī)生對患者進行病情評估。當患者即將檢查完畢時，醫(yī)生可通過語音命令呼叫下一個患者前來候診，從而完成整個檢查流程。

值得一提的是，由云知聲研發(fā)的導(dǎo)醫(yī)機器人小醫(yī)也已經(jīng)在協(xié)和醫(yī)院投放，可為院內(nèi)患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢等服務(wù)，對科室位置、就醫(yī)流程、醫(yī)師信息等都能對答如流，可在很大程度上輔助導(dǎo)診護士的工作。

能夠連續(xù)兩年入選協(xié)和醫(yī)院“優(yōu)秀合作商”，對云知聲而言，既是對公司產(chǎn)品與技術(shù)的肯定，更意味著一份沉甸甸的責(zé)任。作為醫(yī)療語音領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，未來，云知聲將繼續(xù)發(fā)揮在醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域的優(yōu)勢，憑借自身在人工智能語音領(lǐng)域的技術(shù)能力，將頂尖的智能語音識別技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域，探索出更高效、更實用的智慧醫(yī)療方案，為百年協(xié)和的信息化建設(shè)貢獻力量。