錯過了英特爾物聯(lián)網(wǎng)智慧銀行的公開課？大拿講的太精彩，來不記筆記？小編幫你整理好了“課堂筆記”，不收藏起來可惜了！

超級有料的智慧銀行公開課已經(jīng)在昨晚結(jié)束，錯過的“盆宇們”莫驚慌！小編整理了長長的筆記資料，專為你們這些需要課后復習的“小妖精們”。（此處需要熱烈掌聲）

英特爾公司中國區(qū)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷部產(chǎn)品經(jīng)理徐民老師酣暢淋漓演講一個小時，圍繞銀行業(yè)轉(zhuǎn)型需求和智慧銀行進行介紹，對智慧銀行深度解析，不僅有英特爾技術和解決方案助力智慧銀行的發(fā)展的分享 ，還有成功案例的分享。這些寶貴的筆記資料，統(tǒng)統(tǒng)

一開始小編是拒絕的，可是有這么可愛的粉絲，這么好的老師，這么有料的筆記，怎么能不分享！直接進入正題！重演微信公開課——

“智能物聯(lián)，從芯開始——推動傳統(tǒng)銀行企業(yè)適應市場需求”

今天我們的話題是關于智慧銀行方面的，這個話題涵蓋面很廣，這次我們圍繞英特爾公司如何從技術層面推動銀行業(yè)的智能化發(fā)展的角度來展開。希望通過此次交流，對各位進一步認識智慧銀行，進一步了解英特爾有所幫助。

因為銀行系統(tǒng)的復雜性，英特爾公司的產(chǎn)品、技術也很多，我若有疏漏和錯誤，還請大家多指導，多包涵。

銀行業(yè)轉(zhuǎn)型需求、智慧銀行介紹及深度解析

談到銀行或智慧銀行，可能大家都深有感觸: 我現(xiàn)在處理銀行業(yè)務都用手機搞定了，還有支付寶、微信、ApplePay等等，方便得很，最多去ATM取點錢，都很少去營業(yè)廳。銀行不銀行、智慧不智慧似乎沒啥關系吧。

的確，當今技術的發(fā)展已是今非昔比，消費者可以使用多種設備，不受時間、地點限制地享受銀行的服務。其實這本身就是銀行業(yè)務發(fā)展的進步，消費者受益匪淺。但這種感觸恰恰道出了銀行需要面對的首要問題。

縱觀市場大環(huán)境，銀行業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)主要來自四個方面，這也是傳統(tǒng)銀行業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型的主要原因：

政府對銀行的監(jiān)管合規(guī)方面的要求，需要巨大的投入，隨著人力、場地等成本的提高，影響銀行的收益。

新的商業(yè)銀行、金融服務商的進入，加劇了市場競爭，如何提高自身的競爭力？提供差異化的產(chǎn)品，贏得客戶？是各個銀行一直在努力解決的首要問題

無論是普通消費者還是企業(yè)客戶，早已不是單純的儲戶，他們需要多種的金融服務（貸款融資、投資理財?shù)鹊龋?/p>

新技術的蓬勃發(fā)展，給銀行帶來的既是機遇也是挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)模式必須改變以適應人們的消費習慣；利用信息技術提高服務質(zhì)量，降低運營成本。

我們再引用普華永道的調(diào)查數(shù)據(jù)，看看世界各地銀行家們的看法。

以及他們的戰(zhàn)略重點:

由此可見，吸引客戶，發(fā)展客戶關系，是全球銀行企業(yè)的首要目標、投資重點。

那么客戶對銀行又有什么樣的期望呢？我們先對消費者的行為做些分析

據(jù)相關調(diào)查報告顯示：雖然消費者獲得信息的渠道廣泛，“手握”各種設備，但大部分人還是希望通過多種便利的方式與銀行互動。

這張圖顯示：消費者面臨不同問題時，與銀行聯(lián)系的方式。所以除了一些日常、簡單的業(yè)務，用戶們還是希望與銀行直接溝通，包括電話或去營業(yè)廳。

更有趣的是：跟銀行互動越多的客戶，去營業(yè)廳的次數(shù)越多。所以溝通方式和互動渠道上，客戶更喜歡去營業(yè)廳直接與銀行交流，這其實更能增加雙方對彼此的了解，增進信任，更人性化。客戶希望銀行做的并不是冰冷簡單的交易，而是希望了解類似的情況別人是怎么處理的，聽到銀行的建議等等。

所以，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡（上）銀行、手機銀行之后，各銀行越來越認識到”營業(yè)網(wǎng)點”——銀行與客戶互動、聯(lián)系的渠道——的重要性。所以，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型，智慧銀行的構(gòu)建，也是從這個角度出發(fā)，這是他們獨有的優(yōu)勢啊。

在具體實施上，實現(xiàn)業(yè)務流程與智能設備、網(wǎng)點環(huán)境完美的結(jié)合，提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

從技術角度講，要完成上述工作，就需要這樣一個“智慧銀行系統(tǒng)”的支撐：

綜上所述，客戶期望、技術的發(fā)展、監(jiān)管的要求、人口結(jié)構(gòu)的變化、經(jīng)濟發(fā)展都驅(qū)動著銀行業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型，事關整個體系：設備、人員、業(yè)務流程等、甚至是思維模式、經(jīng)營理念。“智慧銀行”作為銀行管理運營的支撐平臺，是一個利用信息技術（云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能設備等）提高銀行的管理水平和運營效率（降低成本），實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，更好地為客戶提供金融服務的大型、復雜的系統(tǒng)，更廣義一點，可以說是未來銀行的業(yè)態(tài)。

英特爾技術和解決方案助力智慧銀行發(fā)展

正如大家所看到的，智慧銀行系統(tǒng)需要大量的信息技術和產(chǎn)品，作為IT行業(yè)的領導企業(yè)，英特爾公司也把“智慧銀行”作為重要市場。據(jù)了解，“銀行”業(yè)也是IT投入最高的垂直市場。

眾所周知，英特爾公司是全球最大的半導體產(chǎn)品制造商，它著名的產(chǎn)品當然是電腦的處理器了（CPU）。除了“電腦”業(yè)務外，英特爾還有幾個核心業(yè)務群，包括與我們今天主題相關的數(shù)據(jù)中心事業(yè)部和物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，前者提供云計算、大數(shù)據(jù)解決方案；而英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部則為眾多的行業(yè)應用提供解決方案，比如零售、銀行、教育、工業(yè)控制、能源、安防監(jiān)控等等。

英特爾物聯(lián)網(wǎng)部門提供基于的產(chǎn)品和技術主要包括：

? 計算機、存儲、通訊產(chǎn)品和技術 （云網(wǎng)端） ? 風河操作系統(tǒng) ? McAfee計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全解決方案 ? TAP數(shù)據(jù)挖掘信息分析系統(tǒng)

先看看硬件：

在智慧銀行系統(tǒng)中，各種計算機設備都需要用到處理器，英特爾提供從低功耗的夸克、凌動到高性能的酷睿、至強處理器。比如銀行業(yè)務中有許多圖像采集、安防監(jiān)控、視頻通話的應用，我們剛剛在臺北電腦展所發(fā)布的英特爾、至強處理器E3-1500 v5產(chǎn)品就能很好地支持媒體處理和數(shù)據(jù)中心圖形工作負載。

通過與英特爾 Iris Pro顯卡P580（英特爾最先進的圖形處理器）的整合，英特爾 至強 處理器E3-1500v5產(chǎn)品可更經(jīng)濟有效地加速視頻并安全地遠程交付圖形密集型應用，為4K 30FPS（每秒幀數(shù)）視頻提供兩個實時HEVC流，并為1080p 30FPS視頻提供最多18個AVC流，并以相同的分辨率把其轉(zhuǎn)碼成HEVC。

還有全新的英特爾 酷睿 i7 處理器， 提供 10 個內(nèi)核、20 個線程，系統(tǒng)可以通過與 CPU 直接連接的40 個 PCIe 通道利用高速固態(tài)硬盤、網(wǎng)絡控制器擴展性能，英特爾Turbo Boost Max 技術 3.0，會把應用導向性能最高的內(nèi)核，把單線程性能提升最多15%（比上一代處理器）。

帶有 NVMe* 的英特爾高性能固態(tài)盤，能幫助銀行縮小數(shù)據(jù)中心占用的空間并整理您的基礎架構(gòu)，降低成本，并使通過軟件定義的基礎架構(gòu)提升效率，并同時執(zhí)行您的最數(shù)據(jù)密集型工作負載。

1.性能超強：配備 NVMe* 的高帶寬英特爾固態(tài)盤將數(shù)據(jù)直接發(fā)送到英特爾 至強 處理器，為大數(shù)據(jù)分析提供近實時結(jié)果。更快的輸入/輸出操作每秒(IOPS)提供更高的性能每服務器，大幅度減少延遲。 2.低總擁有成本（TCO）：借助帶有 NVMe*, 的英特爾固態(tài)盤，你可縮小占用的存儲空間、提高存儲密度，并以降低的總擁有成本支持高性能計算等數(shù)據(jù)密集型工作負載。 3.業(yè)經(jīng)驗證的可靠性：適用數(shù)據(jù)中心的英特爾固態(tài)盤在年故障率方面優(yōu)于 JEDEC*標準，制定了產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度。可靠性功能包括功率損耗檢測和軟錯誤緩解，以避免無提示數(shù)據(jù)錯誤。

再舉幾個技術方案的例子：

英特爾博銳技術：

它包括主動管理技術、虛擬技術和可信執(zhí)行技術；這三個技術對銀行的應用都非常有用。銀行設備繁多，IT設備管理是一項艱巨的任務。通過英特爾的主動管理技術可以獨立于軟件，包括操作系統(tǒng)，（即Out of Band，即使在關機狀態(tài)下維護人員也可以查看電腦信息）對設備進行遠程管理、監(jiān)控和維護。即使在關機狀態(tài)下維護人員也可以查看電腦信息，節(jié)約了成本，提高了效率，保證了安全。

基于英特爾處理器硬件的虛擬技術，支持單機運行多操作系統(tǒng)，根據(jù)不同的應用(虛擬機VM)分配系統(tǒng)資源，相對與軟件虛擬機性能更強。

可信執(zhí)行技術能夠給系統(tǒng)基于硬件的保護，唯有可信的程序或數(shù)據(jù)才會被處理，一旦發(fā)現(xiàn)不安全的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會切斷其與操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡的聯(lián)系，從而保證系統(tǒng)安全。

英特爾媒體解決方案

無論是銀行視頻信息采集處理、還是安防監(jiān)控，都涉及大量的視頻數(shù)據(jù)的處理——壓縮編碼、解碼顯示、轉(zhuǎn)碼等。其處理結(jié)果對應用系統(tǒng)的響應速度、帶寬占用都有很大的影響。開發(fā)、掌握視頻處理技術儼然已被各廠商視為核心競爭力之一。

英特爾的媒體解決方案是基于其核芯圖形處理器（集成核顯）、快速同步視頻技術、英特爾銳炬Pro圖形處理技術和軟件開發(fā)包（SDK）的組件。為客戶提供了一種高效可行的方法在英特爾各種產(chǎn)品平臺上，輕松利用目標平臺的硬件加速功能，從而實現(xiàn)視頻編解碼的應用。

除此之外，英特爾物聯(lián)網(wǎng)部門為行業(yè)應用提供了更多的支持：

? 長達7年的長生命周期，保證供貨； ? 寬溫的產(chǎn)品適應各種極端環(huán)境的應用； ? 支持開源的Linux操作系統(tǒng)； ? 支持虛擬化軟件, 實現(xiàn)云計算終端設備 ? 遠程訪問，調(diào)動、管理和資源共享。

這個對行業(yè)客戶很有用，也是必須的！

成功案例分享

最后談談成功案例。我先舉一個看上去沒那么高大上，但非常接地氣的例子：農(nóng)行惠農(nóng)通項目。

這是我們和福建實達公司合作的產(chǎn)品，農(nóng)業(yè)銀行在農(nóng)村，包括偏遠山區(qū)進行部署。把互聯(lián)網(wǎng)金融帶到了農(nóng)村。國家的扶農(nóng)政策、資金可以從銀行直接劃撥到農(nóng)民賬戶上，農(nóng)民可以非常方便地就近使用和管理自己的錢。惠農(nóng)終端還極大地緩解了中國農(nóng)村信息閉塞，供求關系不暢的問題，幫助村民了解生產(chǎn)資料的供給情況，發(fā)布自己農(nóng)產(chǎn)品的出售信息。

技術上，惠農(nóng)終端采用英特爾的產(chǎn)品和技術，簡單友好的觸屏界面方便農(nóng)民操作，遠程管理技術能實時掌握設備運行狀態(tài)，進行軟件升級和維護，免去因站點分布分散、交通不便等因素帶來的諸多煩惱。

近幾年來，包括工、農(nóng)、建、中在內(nèi)的多家銀行已經(jīng)通過各種措施進行網(wǎng)點智能化改造升級，在各大城市推出“智慧銀行”體驗店、旗艦店，打造注重客戶體驗創(chuàng)新型服務。大家可能都見過，使用過。

這里也簡單分享一下英特爾與NCR公司的合作案例。NCR公司是是全球領先的技術公司，致力于幫助各種商業(yè)建立強大的客戶關系。其主要產(chǎn)品有自動柜員機(ATM)、零售系統(tǒng)、Teradata 數(shù)據(jù)倉庫和IT服務等。基于英特爾物聯(lián)網(wǎng)技術，這些普通的金融終端產(chǎn)品有了視頻互動、語音識別等智能應用。

總結(jié)

1.客戶期望、技術的發(fā)展、監(jiān)管的要求、人口結(jié)構(gòu)的變化、經(jīng)濟發(fā)展幾大因素驅(qū)動著銀行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)銀行正向著以客戶為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

2.智慧銀行是一個利用信息技術（云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能設備等）提高銀行的管理水平和運營效率，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，更好地為客戶提供金融服務的系統(tǒng)工程。 3.英特爾公司及其物聯(lián)網(wǎng)部門為智慧銀行的發(fā)展提供云網(wǎng)端的產(chǎn)品和技術。

課后提問環(huán)節(jié)

Q:智慧銀行的概念出來好多年了，目前在我國的推行狀況還不是很理想，推行的難點主要是在哪些方面呢？

A:我去過不少國家出差，相比而言，感覺中國在很多方面發(fā)展非常快，非常好，無論是硬件設施還是服務質(zhì)量。現(xiàn)在在銀行各種智能終端（比如預填單機、超級柜臺，VTM等）已經(jīng)非常普遍了，當然我們還可以做得更好，比如加速普及，縮小大城市與其它地方之間的差距。這是一個循序漸進的過程。而且我們相信，只要是符合市場發(fā)展規(guī)律的事物一定會蓬勃發(fā)展的。

Q:能否舉一個具體例子，有相關數(shù)據(jù)，對智慧銀行方案實施前后銀行效率、流程改進進行對比？

A:嗯。很實際的問題。影響效率、收益的因素很多，不同個案（國家、城市、銀行）結(jié)果也會不同。我們正好有客戶提供了這方面的數(shù)據(jù)，不便公開具體細節(jié)，大致的情況是：智能設備的導入可大幅減少占地面積、降低人工成本，顯著增加收益——折算成每平米的營業(yè)額差不多翻一番（僅供參考）。

Q:智慧銀行和目前主流的網(wǎng)絡支付平臺如支付寶、微信支付、易付寶、百度錢包、網(wǎng)易錢包等相比，自己的特色優(yōu)勢有哪些，如何引導消費者更多地使用其平臺參與進行支付消費活動？

A:智慧銀行是一個比較大的概念，承載著銀行的所有業(yè)務，包括支付。銀行轉(zhuǎn)型、智慧銀行的建設更多的考慮的是客戶的滿意度，培養(yǎng)忠誠度。

Q:Intel平臺是否支持andriod應用？

A:支持的。

Q:一個實際的問題，智慧銀行如何能最大化的解放人力，提升高效率的自助服務水平，比如緩解排隊等待的時間，優(yōu)化客戶體驗。

A:我前面有個圖，說明銀行的流程梳理，目的就是解決這方面的問題，比如預約、分流、預填單設備等。智能設備的導入，也正是希望能把寶貴的人力資源投入到客戶咨詢，產(chǎn)品銷售，服務中去，而不是簡單的教育。

Q:請問intel方案最大的優(yōu)勢是什么？英特爾在智慧銀行業(yè)務中，是如何培養(yǎng)和支持生態(tài)鏈合作伙伴的？ A:我個人認為Intel最大的優(yōu)勢是包括硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品的端到端的方案，跨平臺都是x86，具有很強的擴展性、有效地保護系統(tǒng)開發(fā)的投資。