剛剛在長(zhǎng)沙舉行的華為nova新品發(fā)布會(huì)可謂干貨滿滿，既有Nova 4、暢享9、Matebook 13等一系列新品的精彩亮相、亦有易烊千璽和華少的熱情助陣，更有華為nova用戶超過6500萬(wàn)、華為手機(jī)2018年發(fā)貨量即將超過2億臺(tái)這樣的爆點(diǎn)消息。而無論是nova還是華為做自有品牌手機(jī)，一開始都不被看好，為何能在質(zhì)疑聲中一路逆襲？

“曾經(jīng)有人和我們探討華為為什么會(huì)成功？我們說華為比較笨，選擇最難的那條路去走。實(shí)際上最難走的路才是通向成功的路，好走的路走的人太多了。”華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛這樣說道。

2億臺(tái)只是個(gè)新的起點(diǎn)

或許當(dāng)余承東第一次說出要挑戰(zhàn)手機(jī)界一哥地位時(shí)大多數(shù)人都當(dāng)作是一個(gè)商業(yè)宣傳噱頭，但隨著華為手機(jī)銷量的節(jié)節(jié)攀升，已經(jīng)沒有人能夠不正視這種可能。

從2010年的300萬(wàn)臺(tái)到2017年的1.52億臺(tái)，七年間華為手機(jī)發(fā)貨量增長(zhǎng)了51倍之多，2018年更是成為其崛起過程中的里程碑。就在第二季度，華為超越了蘋果成為全球第二大智能手機(jī)供應(yīng)商——來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，華為手機(jī)出貨量為5420萬(wàn)臺(tái)，占比15.8%；蘋果則銷售了4130萬(wàn)臺(tái)iPhone，占比12.1%。而在此之前，它就已經(jīng)保持了很長(zhǎng)一段時(shí)間的中國(guó)市場(chǎng)第一。

第三季度，華為手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)32.9%，依然坐穩(wěn)第二位置，與之相對(duì)應(yīng)的是三星13.4%的下滑。也無怪乎有第三方評(píng)論認(rèn)為它正在蠶食三星和蘋果的雙頭壟斷地位，整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)特別是高端區(qū)域的焦點(diǎn)成為此消彼長(zhǎng)的“三國(guó)演義”。

何剛在nova 4發(fā)布會(huì)的最后宣布，華為手機(jī)2018年發(fā)貨量預(yù)計(jì)到12月25日就將突破2億臺(tái)大關(guān)，并將推出“2億”紀(jì)念版nova 4。有個(gè)巧合是，nova 3的發(fā)布會(huì)上余承東宣布了華為要挑戰(zhàn)2億臺(tái)這個(gè)年度目標(biāo)，兩者間僅隔5個(gè)月。他在發(fā)布會(huì)后的采訪中表示，對(duì)此感到欣喜與壓力并存，首先發(fā)貨量達(dá)到2億臺(tái)意味著越來越多消費(fèi)者喜歡與認(rèn)可華為，同時(shí)2億用戶對(duì)產(chǎn)品的期望也給華為帶來了更大的責(zé)任。

“2億臺(tái)只是一個(gè)新的起點(diǎn)，在這個(gè)起點(diǎn)上我們希望飛得更高、走得更遠(yuǎn)。”何剛指出，從P20系列到Mate 20系列、再到nova 4，華為始終圍繞著消費(fèi)者的需求在任何一個(gè)單品上都做到極致，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。當(dāng)被問及2019年的銷售預(yù)期時(shí)，他表示目前為止尚未公司目標(biāo)尚未確定，但估計(jì)2.3億-2.5億臺(tái)是個(gè)可能的區(qū)間。

nova 4發(fā)布會(huì)上另一則重磅消息是nova用戶超過6500萬(wàn)——由于價(jià)位上與OV、小米乃至同門榮耀的旗艦級(jí)機(jī)型重疊（國(guó)內(nèi)2000-3000元檔、海外200-400歐元檔），nova系列在2016年10月發(fā)布之初也曾被大大低估；值得一提的是，在2017年底nova 2S發(fā)布時(shí)披露的數(shù)據(jù)是2000萬(wàn)，相當(dāng)于僅2018年一年即增長(zhǎng)了4500萬(wàn)：“在過去的三年，多款經(jīng)典nova產(chǎn)品伴隨著nova星人一路成長(zhǎng)，未來nova還將推出更多經(jīng)典產(chǎn)品，成為更多90后、00后最鐘愛的娛樂旗艦手機(jī)。nova已經(jīng)迎來了它的高速發(fā)展時(shí)刻，未來還有更多驚喜、也將創(chuàng)造更多銷量奇跡。”

產(chǎn)品就是競(jìng)爭(zhēng)力

“從來沒有什么洪荒之力”，華為因何能做到從300萬(wàn)臺(tái)到2億臺(tái)這樣翻天覆地的年發(fā)貨量跨越？

“產(chǎn)品就是競(jìng)爭(zhēng)力，我們始終低著頭把自己的事情做好、做扎實(shí)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管控到供應(yīng)鏈管理、售后服務(wù)，一點(diǎn)一滴地改進(jìn)與積累，讓消費(fèi)者自發(fā)地選擇我們。當(dāng)然前提是我們能夠真正的‘以消費(fèi)者為中心’，理解他們的需求。”何剛告訴C114。

“我們的風(fēng)格就是以行踐言，不浮躁、不追求短期利益，在確定了品牌戰(zhàn)略、確定了‘以消費(fèi)者為中心’的方向后，非常專注、非常愿意厚積薄發(fā)，而且我們敢于在創(chuàng)新、在質(zhì)量、在消費(fèi)者體驗(yàn)上進(jìn)行投入。”華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)總裁朱平此前也曾這樣描述過華為的手機(jī)策略。

從電信市場(chǎng)到消費(fèi)者市場(chǎng)，華為始終將自己定位為一個(gè)“長(zhǎng)跑型選手”，其在研發(fā)創(chuàng)新上的持續(xù)壓強(qiáng)投入、不間斷的技術(shù)打磨也為人所津津樂道（2017年華為研發(fā)投入近900億元）——這使之掌握了大量尖端技術(shù)與專利，并轉(zhuǎn)化為華為手機(jī)先人一步推陳出新和消費(fèi)者業(yè)務(wù)放量增長(zhǎng)的燃料，譬如業(yè)界首款7nm芯片麒麟980、譬如“很嚇人”的GPU Turbo、譬如不斷進(jìn)化的AI能力。

以此次發(fā)布的nova 4為例，其首創(chuàng)的極點(diǎn)全面屏效果相當(dāng)驚艷。6.4英寸的新型全面屏徹底告別了煩人的劉海，僅僅4.5ｍｍ直徑的孔區(qū)配合3D曲面機(jī)身和極窄邊框設(shè)計(jì)，令使屏幕四邊完整、再無遮“欄”，屏占比亦進(jìn)一步被推至86.3%。目前全面屏最大的阻礙當(dāng)屬前置攝像頭等感光元器件，這也是眾多手機(jī)采用劉海屏等異形屏的原因。nova首創(chuàng)了革命性的屏下攝像頭技術(shù)，并將2500萬(wàn)像素?cái)z像頭模組做到了全球最小；采用了專利應(yīng)力緩沖支架技術(shù)，以保證攝像頭的牢固和手機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定；在外部設(shè)計(jì)上，將揚(yáng)聲器、距離感應(yīng)器等組件巧妙地隱藏在屏幕的頂端，使手機(jī)上邊框?qū)挾葍H1.85mm，實(shí)現(xiàn)了工藝上的新突破。

“從大額頭、大下巴到劉海，下一步怎么走？我們花費(fèi)了12個(gè)月時(shí)間，投入了300多名工程師、2萬(wàn)多臺(tái)試驗(yàn)樣機(jī)，通過在設(shè)計(jì)、器件、堆疊和工藝等方面的極致追求，終于打造出了這個(gè)行業(yè)內(nèi)最具有里程碑意義的全面屏。”何剛在采訪中頗為感慨地表示。

nova的精準(zhǔn)營(yíng)銷

做得好產(chǎn)品的華為可以在營(yíng)銷、渠道等方面學(xué)習(xí)消化、慢慢布局，做得好營(yíng)銷的廠商反過來卻很難在產(chǎn)品上提升。老羅之前有過點(diǎn)評(píng)：“華為還是技術(shù)功底比較扎實(shí)的，那個(gè)GPU Turbo是他們獨(dú)家研發(fā)出來的。至于其他所謂的黑科技，我不是說哪一家不行我是說在座的各位，都他媽是供應(yīng)商供的你在那裝什么孫子呢。”

實(shí)際上如今逐漸完成布局的華為在這些方面也呈領(lǐng)先之勢(shì)。比如連續(xù)三年入選BrandZ全球價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)榜單（今年48位）；比如多個(gè)國(guó)家的服務(wù)滿意度調(diào)查中均排名第一。

在精準(zhǔn)營(yíng)銷上，以喜歡娛樂、潮流、時(shí)尚的年輕人群為主要目標(biāo)的nova的操盤堪稱教科書級(jí)。首先，nova一直主打“高顏值、愛自拍”，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇上向這兩點(diǎn)靠攏；明星代言人、明星主持的邀請(qǐng)，乃至何剛自身的著裝打扮，都緊貼年輕消費(fèi)者的偏好，力求吸引他們親近與認(rèn)可；nova團(tuán)隊(duì)也非常善于尋找年輕人喜聞樂見的話題進(jìn)行炒作，比如除夕和情人節(jié)期間攜一眾明星營(yíng)造的“nova就要你紅”話題火爆互聯(lián)網(wǎng)（閱讀次數(shù)超過2億），易烊千璽在今年18歲生日會(huì)上曝光nova 4極點(diǎn)全面屏也斬獲了無數(shù)粉絲的贊嘆。

“我們?cè)诖_定nova這個(gè)子品牌的時(shí)候，就確定了要面向年輕人群進(jìn)行品牌溝通，我們的顏色一般會(huì)更鮮艷一些、整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)顯得更年輕一點(diǎn)；在選擇代言人與消費(fèi)者溝通上，也會(huì)選擇年輕消費(fèi)者容易接收的代言人。易烊千璽是年輕人熱捧的正能量全能偶像，對(duì)nova品牌形象有非常好的加持，我們合作了這么長(zhǎng)時(shí)間也得到了消費(fèi)者的高度認(rèn)可。未來我們也會(huì)持續(xù)加強(qiáng)與千璽的合作，將我們的品牌定義傳遞給更多的消費(fèi)者。”何剛表示。

在零售方面，華為僅在國(guó)內(nèi)就擁有數(shù)萬(wàn)零售陣地和數(shù)千體驗(yàn)店。同時(shí)，相較于傳統(tǒng)零售模式，提出了一體化、多元化、生活化、體驗(yàn)化、精細(xì)化、智能化的“新零售”——其最近在上海開設(shè)的智能生活館即是其在新零售方面的嘗試，打造了一個(gè)集科技、文化、服務(wù)于一體的全場(chǎng)景空間，創(chuàng)造了與消費(fèi)者交流的全新方式。