當(dāng)你走進一家常去的咖啡廳，會發(fā)現(xiàn)服務(wù)員已提前為你準(zhǔn)備好最喜歡的咖啡；而當(dāng)你來到公司上班，智能迎賓機器人已自動打出帶有你名字的歡迎語……智能化迎賓關(guān)鍵要解決的問題是對訪客身份的識別，也許用不了不久，我們就會迎來一個“刷臉”時代。

而“看臉”是分辨人類身份最可靠最直接的方式——人臉識別技術(shù)的成熟能夠徹底顛覆傳統(tǒng)迎賓模式，讓人們真正的感受到“賓至如歸”。 傳統(tǒng)會議簽到流程會雇很多工作人員，在前臺擺幾張桌子，會有很多參會人員的名牌，來一個人先登記，然后從這些名牌中找到對應(yīng)的人，1個參會人員的簽到至少需要花1-2分鐘才能完成。

近年來，隨著會展經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，會展的簽到形式也所改觀，從原始紙質(zhì)身份牌發(fā)展為條形碼、磁卡、IC（智能）卡、手機二維碼等形式，但這些方式統(tǒng)歸起來僅是實現(xiàn)了會議簽到的無紙化管理，效率有一定的提高，安全卻不能保障，邀請函、身份牌、二維碼丟失或被冒用反而使簽到環(huán)節(jié)變得更為復(fù)雜。而基于人臉識別的智能迎賓機器人除了應(yīng)用于企業(yè)當(dāng)中，同樣也使用于展會、會議的簽到服務(wù)中。

在報到注冊之前，活動組織者僅需采集一次參會人員正面人臉圖像（征集或在互聯(lián)網(wǎng)上檢索索），并將人臉圖像錄入系統(tǒng)人像數(shù)據(jù)庫，就可以建立比對模板。在活動當(dāng)天的簽到環(huán)節(jié)，參會者無需刻意配合，只需經(jīng)過前置攝像機的拍攝范圍就會被快速、精確地識別并分配好座位，完成簽到。相比于傳統(tǒng)人工方式簽到，通過人臉識別的方式簽到效率更高，方式也更加新穎好玩。

會展迎賓機器人外形設(shè)計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務(wù)機器人市場關(guān)注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。杭州國辰迎賓機器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語音識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、電機控制技術(shù)、計算機通信技術(shù)、單片機應(yīng)用技術(shù)、機械設(shè)計技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

迎賓機器人是服務(wù)型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進行場景定制化語音語義，對復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機器人提出眾多問題，對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動效果。

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