舉報信、記者會、開箱檢測……端午節剛過，各大電商的“618”年中大促已經展開，在競爭白熱化的國內空調市場，兩大巨頭格力、奧克斯的“火拼”已經持續36小時，并且還在繼續。

10日，隨著格力對奧克斯空調不合格的一封舉報信，雙方積累多年的矛盾再次被公開化。

11日下午，格力電器在珠海就奧克斯空調“造假”舉行了一場小規模的媒體說明會（采訪實錄見末頁）。在外界看來，格力此舉其實頗有從輿論上“乘勝追擊”之意。

反觀奧克斯，在澎湃新聞記者前去總部采訪時，相關負責人表示不接受采訪。央視財經則披露稱，奧克斯空調的高管們10日晚一夜沒睡，在研究如何回應。

在說明會上，格力就投訴奧克斯的來龍去脈及個中詳情展開更多的說明和陳述，強調舉報行為從法律上來講是合法合規。格力電器透露，幾個月前已向湖南、湖北、河南、廣東等多地市場監督管理局進行實名舉報，目前有些初檢不合格的產品正在進一步復檢之中。

格力還稱，測試了奧克斯四五十臺空調產品，涉及十幾個型號，委外測的8個型號主要限于在格力認為風險很大的產品。每日經濟新聞注意到，奧克斯被舉報的8大型號產品中，不少型號是今年“6·18”電商大促的熱點產品。（涉及具體型號包括：KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號）

對于奧克斯方面已經報案的舉動，格力回應稱，報案是奧克斯的權利。“如果是通過訴訟解決爭議，我們也參與，大家通過法律這個程序，把想說的應當說的能夠說清楚，得到公眾和消費者的認可，那我們的目的也達到了。”

相對比之下，奧克斯方面聲音較弱。據央視財經了解，奧克斯空調的高管們昨晚一夜沒睡，在研究如何回應，總經理冷泠電話不斷。然而，奧克斯一直拒絕接受媒體采訪。11日晚，浙江寧波警方已受理奧克斯集團“被損害商業信譽、商品聲譽”報案。

值得一提的是，在說明會上，除了詳細介紹舉報過程，格力還現場開箱檢測奧克斯空調能效。據《中國經濟周刊》報道，拆箱現場，格力電器家用空調技術開發部工作人員稱，經過檢測，發現檢測的奧克斯空調存在“表里不一”的現象，而且能效嚴重不足。

他舉例稱，奧克斯兩臺35G空調，分別標稱能效比3.59（二級能效）、3.29（三級能效），但經過對比，格力電器發現這兩臺空調的冷凝器、壓縮機等關鍵核心物料是一樣的。“如果兩個相同的配置，怎么會出現不同的能效標稱以及等級呢？”

格力為何選在618前舉報奧克斯？

選擇在“6·18”大促節之前，格力電器的舉報也遭受到來自外界的質疑。據界面新聞11日消息，就是否不正當競爭及在618舉報的質疑。格力電器表示，此次舉報與618及家電銷售旺季沒有直接關系。

每日經濟新聞記者獲得的會議實錄文件顯示，格力電器法務部副部長李明晶講述了投訴奧克斯的過程：近半年來，格力與投資者、消費者溝通過程中發現，奧克斯市場價格低、耗電量大。今年初，他們在網上看到一個關于奧克斯空調和其他行業空調作對比的視頻。于是，格力的技術部門對奧克斯的主流機型作了檢測，隨后，格力又委托第三方進行檢測，發現結論與公司檢測一致，奧克斯的空調產品不符合國家強制能效標準。

李明晶透露，格力其實還向各地的監管部門進行了舉報。目前一些行政機關的檢測結論也有不合格的情況，但是可能接到了奧克斯的復檢請求，相關產品還在復檢程序中。

根據李明晶的說法，真正促使格力實名舉報的是5月24日，市場監管總局、發改委、水利部聯合下發《關于加強能效水效標識監督檢查工作的通知》，要求各地監管部門進一步加強能效水效標識監督檢查，打擊虛標行為。

李明晶稱：“我們覺得從國家層面非常關注和重視這個事情。”李明晶強調，格力的舉報合法合規，消費者是弱勢群體，空調是一個非常專業的產品。

王現林則從技術的角度向在場媒體詳細分析奧克斯產品不合格所指的具體問題。王現林表示，奧克斯的產品實際能效跟標示值的偏差非常大，他強調這個偏差不在正常的制造加工工藝誤差范圍內。“奧克斯迷惑消費者來達到它自己控制成本的目的，或者是增加自己利潤這種目的。”

王現林直言，奧克斯是把兩個明明是一樣的產品，而且是達不到二級三級能效的產品，標成了一個是二級，一個是三級，然后分別賣二級、三級的價格，“我們覺得作為一種做技術的這種使命感來講，這確實是讓人無法接受的情況。”

記者注意到，在6月10日晚，奧克斯空調客服對于格力電器的舉報所指問題也曾經對外給過一個說法稱：“可能是因為個別產品出現了問題，空調都是有三包的。”

“現在（格力）就是公布出來是8個型號，實際上我們測的型號不止這么幾個，但這8個問題太大了，能效都是不合格，而且都偏離非常之多。”根據王現林透露，格力電器測的奧克斯產品可能有四五十臺，涉及十幾個型號的產品。

在6月11日的媒體采訪時，格力方面也向記者坦言：“我們（這次）檢測的范圍只涉及了奧克斯的空調。”

奧克斯高管一夜沒睡

據央視財經11日消息，當天下午1點，記者趕到了奧克斯總部。據了解，奧克斯空調的高管們昨晚一夜沒睡，在研究如何回應，總經理冷泠電話不斷，起初奧克斯不打算接受采訪，經過兩個多小時的溝通，下午3點，公司終于同意由總經理冷泠接受我們的采訪，但到下午5點，公司又轉變態度，表示目前國家市場監督管理部門已經立案在案件，調查完成之前，公司不會做任何回應，目前在公司期間觀察到這里的員工工作正常。

澎湃新聞的記者也趕到了奧克斯總部，結果也是一樣。11日，記者前往位于寧波的奧克斯集團總部，但針對格力電器的具體舉報內容，奧克斯集團相關負責人拒絕接受采訪。

寧波市鄞州區姜山鎮明光北路1166號，是奧克斯空調的生產區域，相關工作人員在請示公司管理層后答復：“這里是不接待記者。”

記者隨后前往8公里外的寧波市日麗中路757號，這是奧克斯中央大廈，奧克斯集團在這里辦公。負責奧克斯空調公共關系的一位負責人稱：“我們的辦公室在奧克斯工業園（姜山鎮明光北路），我現在出差在外地。該回應的6月10日的聲明已經回應了。”

圖源：央視財經

36小時酣戰，寧波警方也介入

6月10日下午，格力電器于官方微博公開舉報奧克斯空調，稱奧克斯空調能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

隨后，當晚8點，奧克斯方面發布聲明稱，對于格力的不實舉報，已向公安機關報案。

緊接著，當天晚上9點半，格力電器在微博上發布了8份檢驗報告作證據。這8份檢驗報告中，最早的檢驗日期為今年1月31日。這意味著格力“開撕”奧克斯醞釀已近半年。

不到10分鐘后，奧克斯則轉發自己的聲明，并配文：“鄭堅江說：歡迎監督，共同營造民族品牌質量聲譽。”

監管部門連夜介入：市場監管總局于當天深夜回應稱，對此時高度關注，已于10日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置，并及時向社會進行公開。

6月11日，據澎湃新聞報道，浙江寧波警方已在6月10日受理了奧克斯集團關于被損害商業信譽、商品聲譽的報案，將根據事實依法調查。

空調競爭白熱化，專利戰盛行

格力與奧克斯這次“大戰”的背后，是整個空調行業日益白熱化的競爭，專利戰在國內國外頻頻上演。

《長江商報》12日報道稱，近年來，空調行業競爭更加劇烈。事實上，國內空調行業格力、美的等作為龍頭的格局一直比較穩定，但近年來奧克斯增長速度最快，已經將原來的行業第三海爾擠掉。

在2000年時，由于空調行業的競爭壓力非常大，奧克斯不得不尋求新的發展。正值房地產行業大熱，奧克斯毅然加入了房地產大軍之中。

直到2004年，公司發現這樣不利于奧克斯的發展，于是放棄房地產等領域，專注于空調。但為時已晚，國內的空調市場已經完全被格力、美的等品牌瓜分，奧克斯只能在夾縫中求生。

后來憑借電商紅利的機遇，讓奧克斯坐上了銷售量的直升機。

作為人們眼中以”性價比“取勝的品牌，奧克斯空調在過去的幾年中的銷售成績可謂十分亮眼。據格力電器舉報內容顯示，奧克斯空調8個型號的產品2018年線上銷售額已經達到了16.71億元，銷售量近百萬臺。

此外，據中商研究院數據顯示，2018年，中國線上市場空調品牌零售排行前十名中，奧克斯以零售額占比26.02%、零售量占比28.57%的比例位居榜首。美的則以23.37%以及22.49%的數據占據第二。格力相比則稍有遜色，零售額占比22.12%，零售量占比17%排名第三。

長江商報記者發現，此次格力電器公開舉報奧克斯空調背后，還隱藏著其庫存高企的問題。

財報顯示，2014年-2018年，格力電器存貨金額分別為85.99億元、94.74億元、90.25億元、165.68億元以及200.12億元，呈現逐年攀升態勢。2016年-2017年，其存貨量更是大幅上揚。2019年一季度，格力電器存貨為212.15億元。

家電行業評論家洪仕斌向長江商報記者表示，“現在整個空調市場的需求在下降，奧克斯作為一個三線品牌發展起來，特別是近幾年在線上的銷售勢頭很不錯，這對格力電器來講也造成了一定的威脅，隨著競爭白熱化，就會滋生不同的競爭策略和競爭方式。”

不過，在他看來，“與格力、美的等傳統巨頭相比，奧克斯在線下方面仍存短板劣勢。與此同時，對于格力、美的等巨頭多年來打下的渠道根基，奧克斯很難在短時間內起到撼動的影響。”

就在這空調行業激烈競爭的大背景下，在中國制造領域，格力、美的、奧克斯也輪流成為各種官司的“主角”。據《證券日報》12日報道，格力、美的多次發起專利戰，狀告奧克斯侵犯，而奧克斯全部敗訴，其中奧克斯被判向格力支付4000萬元的賠償金，刷新了家電領域專利侵權單案賠償額記錄。

中國家用電器商業協會副秘書長張劍鋒認為：“此前格力、美的與奧克斯已就‘專利侵犯’進行了多次交鋒，這與市場格局的變化息息相關。從第三方檢測數據來看，奧克斯這幾年市場份額快速增長，讓市場格局從兩元結構變成三足鼎立。奧克斯的確取得快速發展，但其低價銷售策略等方面一直備受外界議論，從近幾年其頻繁敗訴來看，奧克斯在規模和銷量的追求上，的確有些急功近利。”

近年來，專利內戰不僅在國內法庭拉開序幕，而且在海外不斷上演，連主要角色也從傳統領域的巨頭轉向新興行業和企業。

談及我國制造業頻頻發生的專利戰，楊兆全表示：“隨著4.0工業時代的到來，物流網、互聯網、5G通信、人工智能等標志性產業的發展壯大，對企業技術創新提出較高要求，過去靠人力、資源投入的粗放式發展已落后。企業以排他性的專利將技術保護起來，可以在市場競爭中更具優勢；同時，隨著專利保護制度的不斷完善，企業專利意識的增強，打壓競爭對手成為有效的競爭手段。”

產業經濟觀察家梁振鵬認為：“目前，中國空調市場還存在虛標能效標識等行為，一部分原因在于國家相關部門對產品抽查不夠頻繁、監管執法力度不大、處罰力度也不夠，很多企業違法生產不合格產品、虛標能效等級有恃無恐，這有待于中國相關部門對監督檢查的加大，并進一步提高違法成本，加大處罰力度。而企業也應提升自己的管理和創新能力，跟得上知識產權時代的進步。”