日前，家家悅集團(tuán)股份有限公司與IBM達(dá)成合作，由IBM為其提供整體數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃，并在商超行業(yè)率先部署SAP S/4HANA平臺(tái)，以全面提升數(shù)字化水平，逐步實(shí)現(xiàn)從區(qū)域零售走向全國(guó)零售，從單一零售公司向平臺(tái)型公司轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)零售邁向智慧零售。

作為以生鮮為特色和優(yōu)勢(shì)的零售品牌，家家悅堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打的“區(qū)域密集、城鄉(xiāng)一體”戰(zhàn)略，大力發(fā)展大賣場(chǎng)、社區(qū)綜超、農(nóng)村綜超等多元零售，創(chuàng)新生活超市新型業(yè)態(tài)，增強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)密度、滲透能力和市場(chǎng)占有率，在山東區(qū)域零售市場(chǎng)建立起強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

但是面對(duì)中國(guó)零售整體增速放緩帶來(lái)的挑戰(zhàn)，以及人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人機(jī)等新技術(shù)帶來(lái)的新機(jī)遇，家家悅提出了立足山東、走向全國(guó)的新戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，從重深度向重廣度轉(zhuǎn)變，從小而美向大而強(qiáng)轉(zhuǎn)變。這意味著，家家悅不僅要利用新技術(shù)新手段打造內(nèi)部的平臺(tái)，提高整體運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，而且要發(fā)揮自身在生鮮供應(yīng)鏈管理方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，向全社會(huì)開放自身的供應(yīng)鏈體系，向平臺(tái)型公司轉(zhuǎn)型。

為助力家家悅實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，IBM首先為其制定了整體的轉(zhuǎn)型規(guī)劃，分三階段推進(jìn)。第一階段將立足夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)，其中主要通過整體數(shù)字平臺(tái)的設(shè)計(jì)，供給補(bǔ)貨協(xié)同服務(wù)能力、多業(yè)態(tài)品類管理，及商品配置和自動(dòng)補(bǔ)貨等能力的打造，將家家悅初步建成為一個(gè)平臺(tái)型公司；第二階段著重?cái)?shù)字化能力和效率的提升，全面提升品類計(jì)劃、促銷優(yōu)化能力，構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，以及業(yè)務(wù)洞察與分析決策支持等能力，使其成為高效運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)型公司；在之后的第三階段，將著眼于智能化運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)與監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)智能自動(dòng)化分析、決策及執(zhí)行、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力和人工智能應(yīng)用創(chuàng)新能力，進(jìn)化成供應(yīng)鏈技術(shù)品牌公司。

家家悅董事長(zhǎng)王培桓先生表示，“雖說(shuō)整體零售業(yè)增長(zhǎng)有放緩之勢(shì)，但生鮮市場(chǎng)的需求相對(duì)穩(wěn)定，可以拓展的空間依然很大，這也是新零售創(chuàng)新的一個(gè)熱門領(lǐng)域。家家悅要強(qiáng)化我們?cè)谏r領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，利用這個(gè)時(shí)機(jī)做大做強(qiáng)，就需要同步提升自身的數(shù)字化能力和技術(shù)創(chuàng)新能力。我們選擇IBM是因?yàn)镮BM不僅可以提供整體的數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃，也有部署平臺(tái)、實(shí)施方案的技術(shù)能力與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我們相信這樣的合作會(huì)有助于我們新階段戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，幫助家家悅實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展空間。”

在項(xiàng)目啟動(dòng)的第一階段，IBM為家家悅梳理了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和架構(gòu)，進(jìn)而設(shè)計(jì)了IT建設(shè)路徑規(guī)劃，逐步的建立企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)，其中包括面向消費(fèi)者、以提升消費(fèi)者體驗(yàn)為目標(biāo)的前臺(tái)；支持以銷售為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)管理的服務(wù)中臺(tái)；解決商品采購(gòu)與銷售管理、實(shí)時(shí)庫(kù)存管理、備貨管理、線上線下銷售，以及商品運(yùn)輸及物流跟蹤管理的業(yè)務(wù)中臺(tái)；面向采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié)的結(jié)算后臺(tái)，以及實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算管理及人力資源管理的管控后臺(tái)。通過這樣一個(gè)內(nèi)部企業(yè)平臺(tái)橫向擴(kuò)張、縱向貫通，實(shí)現(xiàn)“擴(kuò)增量、挖存量、多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展目標(biāo)。

為搭建這樣的企業(yè)平臺(tái)，IBM將為家家悅設(shè)計(jì)和部署SAP S/4HANA平臺(tái)，這將是商超行業(yè)的首個(gè)SAP S/4HANA平臺(tái)部署項(xiàng)目。通過該項(xiàng)目的實(shí)施，幫助家家悅實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)的一體化，提高效率、降低成本，支持門店快速擴(kuò)張；同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)單店、單品管理，精準(zhǔn)訂貨和營(yíng)銷，自動(dòng)補(bǔ)貨，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，提升業(yè)績(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控的同時(shí)，提升盈利能力，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健而快速擴(kuò)張。

IBM中國(guó)區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部流通事業(yè)部總經(jīng)理龍如軍表示，“中國(guó)零售行業(yè)是一個(gè)變化非常快，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)，IBM以合作伙伴的角色見證了很多知名零售企業(yè)的蛻變與成長(zhǎng)。在與諸多中外知名零售企業(yè)合作的過程中，IBM也對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及其數(shù)字化建設(shè)需求有了更精準(zhǔn)的把握。我們很高興能與家家悅這樣一家有著鮮明特色的零售企業(yè)合作，為其規(guī)劃數(shù)字化建設(shè)藍(lán)圖和搭建企業(yè)平臺(tái)，并共同探索未來(lái)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的新形態(tài)，新模式。”