Gartner列出的幾大戰(zhàn)略性供應鏈技術趨勢具有廣泛的行業(yè)影響，但是還沒有得到廣泛采用。它們可能在經(jīng)歷重大變化，或者在能力或成熟度方面正逼近關鍵引爆點。

Gartner的研究副總裁Christian Titze說：“這些技術是供應鏈負責人不可忽視的技術。在未來五年內，如果跨國大公司中一半在供應鏈業(yè)務運營中使用其中一些技術，可以這么說，這些技術將顛覆人員、業(yè)務目標和IT系統(tǒng)。”

2019年的八大供應鏈技術趨勢如下：

AI

供應鏈中的AI技術力求提升人員的表現(xiàn)。通過自學習和自然語言，AI能力有助于使諸多供應鏈流程（比如需求預測、生產計劃或預測性維護）實現(xiàn)自動化。

Titze說：“AI支持向更廣泛的供應鏈自動化轉變，許多企業(yè)組織力求實現(xiàn)這種自動化。比如說，通過分析龐大數(shù)據(jù)集，不斷識別變化中的模式，并預測破壞性事件以及潛在的解決方法，AI可改善風險應對機制。”

高級分析

高級分析包括規(guī)范性分析和預測性分析；規(guī)范性分析是指尋找行動方案以滿足預定目標的一系列能力，而預測性分析是指識別數(shù)據(jù)模式并預測未來場景的能力。物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)越來越普遍，天氣狀況和交通狀況等外部數(shù)據(jù)源越來越多，這讓企業(yè)組織可以在供應鏈規(guī)劃、采購和運輸?shù)确矫妫A料未來場景，并做出更合理的推薦。

Titze說：“高級分析并非新技術，但它對今天供應鏈的影響相當大。它將幫助企業(yè)組織在管理供應鏈方面變得更積極主動、更具行動力，無論是利用未來機會還是避免潛在的未來破壞。”

物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)是實際物體組成的網(wǎng)絡，這些實物含有嵌入式技術，可以與內部狀態(tài)或外部環(huán)境進行聯(lián)系。Titze說：“我們看到更多的供應鏈從業(yè)人員在探究物聯(lián)網(wǎng)的潛力。物聯(lián)網(wǎng)可能帶來深遠影響的領域包括改進物流管理、改善客戶服務和提升供應可用性。”

機器人流程自動化（RPA）

RPA工具的工作方式是，用工具語言規(guī)劃一套流程，以便軟件“機器人”遵循。它們可削減成本，并減少鍵控錯誤。Titze說：“比如說，我們看到流程周轉時間大幅縮短；RPA技術用來使采購單和銷售單或運貨的處理實現(xiàn)自動化。RPA技術可以減少人員的干預，并針對制造環(huán)節(jié)的手動數(shù)據(jù)源改善一致性。”

自主設備

自主設備使用AI使之前由人類執(zhí)行的業(yè)務職能實現(xiàn)自動化，比如自動駕駛汽車和無人機。它們利用AI來呈現(xiàn)與周圍環(huán)境和人員更自然地進行交互的高級行為。

Titze說：“聯(lián)網(wǎng)智能設備的數(shù)量迅速增加，大大地助推了這個趨勢。使用無人機的攝像頭對庫存拍照，以縮短庫存檢查時間，這在過去遙不可及，如今已成現(xiàn)實。”

供應鏈數(shù)字孿生

供應鏈數(shù)字孿生是端到端供應鏈流程的所有實體之間關系的數(shù)字表示，這些實體包括產品、客戶、市場、配送中心/倉庫、工廠、財務、屬性和天氣。它與現(xiàn)實世界的供應鏈關聯(lián)起來，用來理解設備或系統(tǒng)的狀態(tài)，以便優(yōu)化業(yè)務運營、高效地應對變化。

Titze說：“由于數(shù)字世界和實體世界繼續(xù)融合，供應鏈數(shù)字孿生不可避免。”

沉浸式體驗

虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）和對話式系統(tǒng)等沉浸式體驗正在改變人們與數(shù)字世界進行交互的方式。Titze說：“在供應鏈中，企業(yè)組織可能使用AR以及快速響應的二維碼和移動技術，加快工廠中的設備轉換。沉浸式用戶體驗將帶來在全球供應鏈當中還沒有完全獲得的數(shù)字商機。”

供應鏈中的區(qū)塊鏈

雖然與供應鏈有關的區(qū)塊鏈項目新出現(xiàn)，但區(qū)塊鏈有望克服復雜的全球供應鏈面臨的由來已久的挑戰(zhàn)。區(qū)塊鏈解決方案目前為供應鏈提供的功能包括可追溯性、自動化和安全性。

Titze說：“企業(yè)組織可以使用區(qū)塊鏈用防篡改的標簽來跟蹤全球貨運，從而縮短與港口當局來回發(fā)送文件資料所需的時間，并加強假貨識別能力。”

未來智能實驗室是人工智能學家與科學院相關機構聯(lián)合成立的人工智能，互聯(lián)網(wǎng)和腦科學交叉研究機構。

未來智能實驗室的主要工作包括：建立AI智能系統(tǒng)智商評測體系，開展世界人工智能智商評測；開展互聯(lián)網(wǎng)（城市）云腦研究計劃，構建互聯(lián)網(wǎng)（城市）云腦技術和企業(yè)圖譜，為提升企業(yè)，行業(yè)與城市的智能水平服務。