1 工作積極主動

工作態度如何，是評價一個測試人員最主要的方面，一個高水平的測試人員（指純技術能力）如果沒有一個好的工作態度，在測試團隊中有時候不但不能對測試工作起到推動作用，有時候還起到阻礙作用，而一個愿意工作的測試人員，哪怕他的技術水平不高，人也不聰明，但對自己的工作認真負責，你告訴他的事情，他都可以認真去做，這個測試人員也會對測試工作起到很大的促進作用。這也是為什么很多企業愿意讓剛參加工作的人員做測試工作的一個主要原因。另外，測試人員對工作是否主動也會很影響一個測試人員的發展，舉一個例子，我的一個測試人員在自己工作空閑的時候會自己去學習QTP，提高自己的技術水平，這樣在下一個測試的時候，他可以熟練的使用這個測試工具去進行自動化測試，不但提高了工作效率降低了工作強度而且為自己創造了更好的發展機會（因為使用QTP效果好，被提升為測試組長）。所以說有效的利用工作時間，主動學習對一個人發展是很重要的。另外一個例子也差不多，我的一個測試人員，在自己的測試任務異常終止的時候，而其他測試組任務很忙的情況下，主動要求參加其他組的測試工作，先不說他的技術水平如何，這種主動要求工作的態度就讓他從其他人中脫映而出，引起了我的重視，自然對他的工作會格外注意，而我們的每一次的交流都會讓他學到很多新東西。

2 認真，細心，不怕麻煩

不能不說的是，測試工作是一個煩瑣的工作，如果你不是認真、細心，不怕麻煩的人，建議你最好不要進入這個行業，否則，最后難受的肯定是你自己。

有那么一句話：細節決定成敗，這句話格外適用于測試人員。測試人員的在做測試需求的時候，開發人員人員的寫的系統需求報告中的每一個需求點都會在測試需求中成為幾個測試需求點（你要驗證正常情況，異常情況），有時候給人的感覺就象在玩排列組合的游戲，但這個游戲排列組合的情況實在太多了，如果你不夠耐心，不夠細心是很容易遺漏測試需求點的，而這些遺漏的地方往往是問題點（開發人員也容易忘記考慮這些地方，從而產生問題），另外測試工作輸入的數據是一個很煩瑣的事情舉一個例子來說，一個日期合法性測試，很容易總結三、四百個測試數據，你想全部測試工作會是一個什么數量。而更可怕的是，測試不是一次性的工作，經常需要做回歸測試，所有煩瑣的工作必須不斷的重復，而在重復的時候測試人員往往會因為怕麻煩，減少測試用例數，造成測試的不全面。所以說認真、細心、不怕麻煩是一個好的測試必備的素質要求。

3 學習能力強，善于總結

92 年我參加工作的時候想找一本軟件工程的書那叫一個困難，97年剛接觸測試的時候，測試方面的書也幾乎沒有，這些都對我的水平的提高產生了很大的妨礙，但也并不能成為我們提高自己水平的借口，97年我們做的測試主要是功能測試，開始也是大猩猩測試，后來一方面從專業書籍里搜尋測試的資料，一方面總結我們自己的經驗，1年以后我們基本形成了自己的測試流程和方法，我們有自己的測試計劃的編寫方法，測試用例編寫的規范，測試總結的方法，新來的測試人員可以這些文件很快的提高自己的水平，后來的測試工具學習我們也是采用這種方法，在QTP的學習過程中，我的一個部下，學習了3個月，就基本掌握了QTP的使用，而且還總結了使用QTP常遇到的問題發表到了51testing上，很多了都認為他是一個技術大拿，其實他只是一個工作了8個月，學習了3個月的新手。不斷的學習新技術，不斷總結在實際工作遇到的問題，解決的方法，并把他們整理歸納，是一個測試人員提高自己的技術水平的最好的方法。還有兩點需要說明的是：1、隨著測試工作日益專業化，原來的低水平測試人員越來越不能滿足測試的需要，測試工具的使用，測試理論的更新，新技術的應用都要求測試人員要不斷提高自己的水平；2、好的測試人員不但要理解測試技術，對被測試系統以及開發環境和工具以及系統架構都要很了解才能制定合理的測試方案，也就是說測試負責人不要要了解測試技術，還要了解主流的開發技術、架構和工具（雖然不用成為專家），這一切都要測試人員不斷的學習和總結。

4 掌握測試理論

開發工具在變，測試工具在變，被測試的系統在變，一切的東西都在邊，那么作為一個測試人員最重要的是學習什么，個人認為是測試理論的學習，拿我自己的例子來說，我原來是做純軟件的，可是現在接觸到了很多和硬件相關的測試，比如手機測試，但不管你測試的是什么系統基本理論是不變的，首先都需要開發人員提供比較好的需求文檔。概要設計文檔，詳細設計文檔，需求文檔是我們制定測試需求的標準，也是我們判斷系統是否存在問題的標準，而概要設計文檔，詳細設計文檔是我們制作測試用例的依據。我們的劃分等價類，邊界值測試等基本測試的方法都需要這些文檔的支持，當然每一種不同類型的測試，都有其特殊的地方，比如手機的測試就需要你對通訊理論有一定的了解（也就是系統環境），所以說好的測試人員必須數量掌握測試理論。如果你認為你的測試理論已經不錯了，那就回答一下性能測試，負載測試，壓力測試有什么區別這個問題吧。

5 不清談，而是沖鋒在前

我的一些測試人員，總是喜歡給我出注意，但卻從來不考慮如何實施，他們喜歡的一句話就是，看我多聰明，一眼就可以問題的實質，頭我這個參謀不錯吧（我原來也是這樣）。我要告訴大家這樣的人實際已經落入了一個技術生涯的誤區，看到問題可以說明你有一定的水平，但如何解決問題，如何實施才是真正體現一個人水平，中國文人當初因為怕殺頭，產生了一個極為可怕的現象就是什么光清議，而從不肯去實踐。這個不好的習慣我們現在叫做眼高手低。只有在解決實際問題的時候我們才能發現我們的解決方法有那些不足，會產生什么新的問題，從而不斷改進我們的工作，一個簡單的例子，我用TD已經很長時間了，可今天我還是能發現TD一些新的特點，并把這些特點用到我的工作中去，改進我的測試管理，所以個人認為好的測試人員總是那些沖鋒在前的測試人員，在實際工作中才是提高功能能力的最好方法。

6 人際關系的處理

測試工作是一個問題的爆發點，特別是對于那些開發流程不規范的單位，如何處理好人際關系，是一個好的測試人員需要掌握的技巧，作為一個測試負責人要和開發人員、測試人員、公司領導經常面臨短暫的測試時間，不斷的回歸測試，測試的異常終止，領導的批評，開發人員的職責，測試人員關于工期，測試環境的抱怨。如何化解矛盾，處理好這些問題是一個衡量測試人員好壞的標準人際關系處理不好，其實一個主要的問題就是誤解，開發人員，公司領導對于測試工作的工作量的誤解是產生這些矛盾的一個主要原因，所以作為好的測試人員，除了具備一些常用的人際關系處理技巧以外，還要是一個好的宣傳員，不斷將測試的方法、理論、工作量對開發人員、上級領導進行宣講，讓他們對測試工作有一個正確的認識，只有這樣才能真正處理好測試部門和其他工作人員的人際關系，是單位的測試向一個好的方向發展。

7 熟悉開發工具和平臺