提起人工智能，很多人會想到這些問題：人類都失業嗎？人工智能不能有情感？機器人會不會毀滅人類？關于人工智能，很多人覺得遙遠、科幻，但事實上我們已經迎來了人工智能時代。

就拿我們隨時用到的手機來說，它的身上就烙刻著人工智能的身影，就比如各類信息媒體平臺，它們能夠根據用戶的瀏覽喜好來推送同類咨詢；或者各類購物APP能夠根據用戶平時的購買種類來推送產品；再或者倉儲機器人、無人機等等，這一切都是人工智能。

每個人都對人工智能耳熟能詳，那么它到底智能在哪里呢？了阿里云研究中心高級戰略專家，監馬珂表示，人工智能的智能，可以從四個方面來體現：

首先，計算智能

機器通過更快的計算，也就是常說的算力，解決了計算強相關類的智能，從而更快速、有效地進行策略方面的優化。Alphago等棋類應用，就是靠算法策略取得了非常好的成績，已經遠遠的把人類甩在身后。

其次，感知智能

這部分能力類似人類的聽、說、看等感官能力；機器通過模式序列的方式，實現分類、聚類以及比較明確的目標優化。比如說人臉識別，常見的刷臉支付，智能客服里的語音識別等應用，依靠的就是這種能力。

第三，認知智能

認知智能是指機器具有主動思考和理解的能力，不用人類事先編程就可以實現自我學習，有目的推理以及與人類自然交互。比如說機器在閱讀一篇小說之后，可以進行人物的分析，理解故事邏輯，找出小說中的各個人物，而且找出這些人物之間，本身情緒的變化、想法的變化等等。

第四，最高層的創造智能

它是基于高度發展的認知智能的基礎上，機器可以自主進行有效的創作，例如創造一篇內容自洽的中長篇小說。這些創造能力可以被稱之為強智能甚至超智能，這是學術界對于人工智能技術最有爭議的焦點所在，一旦機器具備了這種能力，那么后續人類所特有的創造力，自我意識甚至情感，都有可能被機器突破。當然，這個階段離我們還非常非常遠。

今天的人工智能已經從單點智能，慢慢轉向為以應用為導向、不斷解決行業中的實際問題的，多點的網狀的生態智能。很多以前實體經濟、社會治理以及民生服務中最難解決的問題，都開始被人工智能解決。

那么，新的機會又在哪里？

從企業自身來看，像互聯網、金融、通信、零售、安防、工業、物流等等很多行業，原有本身業務開展過程中就會沉淀大量的業務數據，如何讓之前沉睡的業務數據實現在線連接，采用人工智能技術進行建模，分析并預測，實現企業從信息化往智能化轉型，是第一個方向；也是企業最容易入手的方向。

從用戶角度來看，產品或者服務哪些環節已經同實現了用戶交互？哪些之前沒有形成交互的環節可以采用新的技術實現連接等等。、人工智能可以為技術提升和產品服務增加附加價值，形成更好的用戶體驗。

從技術應用的角度來看，現有技術比較成熟的應用有以下幾類：人臉識別、語音識別、自然語言識別、圖像識別，包括物體、車輛識別等，把這些成熟技術引入原有的產品或者服務中，醫療行業的圖像識別進行影像的輔助診斷，智能家居等等，提升用戶的安全感及舒適性。