若論全球工業(yè)理念和管理標(biāo)桿,德國的工業(yè)理念及經(jīng)營文化被公認(rèn)為是最嚴(yán)謹(jǐn)、最高效和最誠信的。
筆者20多年來受“德國制造”理念影響,所引領(lǐng)的咨詢機(jī)構(gòu)能成為華南地區(qū)一只“不死鳥”,皆得益于講究實(shí)效、敢于承諾、勇于創(chuàng)新,20多載職業(yè)理念始終遵循德式精神:全心成就他人,苦心完善自己。
邱建衛(wèi)博士在德國大眾汽車總部辦公大廳考察
中國制造老板的苦痛及始亂終棄
幾乎全都敗于經(jīng)營理念的紊亂
我在德國海德堡大學(xué)做“德國百年企業(yè)制造”專題研究時(shí),與德國學(xué)者專家不斷深入交流,最深刻的感受是:制造強(qiáng)、中國強(qiáng),理念改變中國。
這個(gè)理念的內(nèi)涵指的是中國工業(yè)強(qiáng)國,制造業(yè)對(duì)中國國力的支撐。近300年工業(yè)時(shí)代,有哪個(gè)國家的強(qiáng)盛經(jīng)濟(jì)是靠國民全體炒房炒股投機(jī)金融炒出一個(gè)強(qiáng)大的國家的?反倒是工業(yè)制造后期,以上種種成為強(qiáng)大的金融國家由盛轉(zhuǎn)衰的分水嶺。
事實(shí)證明,中國取得世界第二經(jīng)濟(jì)大國地位,正是黨和政府改革開放40年一直支持并布署“中國制造”國家大計(jì),并點(diǎn)燃了“中國制造2025”戰(zhàn)略布局,以此從“工業(yè)大國”走向“工業(yè)強(qiáng)國”,從“中國民工制造”轉(zhuǎn)向“中國技工制造”,從“中國加工”轉(zhuǎn)為“中國創(chuàng)造”……
從政商產(chǎn)官學(xué)研的多維角度,中國制造業(yè)指導(dǎo)理念上的幾個(gè)傾向必須要引起警惕:首先,行業(yè)選擇講得多,產(chǎn)業(yè)升級(jí)做得少。
有一種極其錯(cuò)誤的思潮,一直在社會(huì)上長期蔓延,即把“傳統(tǒng)制造”等同于“落后產(chǎn)業(yè)”。
地方政府好大喜功,一心熱衷推崇的新興產(chǎn)業(yè)成活率低,短命項(xiàng)目過半,反而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能連活幾十年。
如此一來,搞得人心惶惶,害得急出一種毛病:自己熟悉的,不斷被否定、被嫌棄;自己不擅長的,“高新科技”新玩意又去亂搞。
關(guān)聯(lián)是餡餅,不關(guān)聯(lián)是陷阱,經(jīng)營理念出問題,年年在創(chuàng)業(yè),天天想創(chuàng)新,狗熊掰玉米,結(jié)果,別人的地未耕好,自己的田卻荒蕪一片。
升級(jí)要急,一轉(zhuǎn)型基本不行,這是近年來制造業(yè)老板經(jīng)營理念錯(cuò)亂鬧出來的病因。
苦海是自己造的,互聯(lián)網(wǎng)嚇?biāo)懒硕嗌賯鹘y(tǒng)行業(yè)老板,廣東人講不熟不做,少轉(zhuǎn)行、多升級(jí),通過練內(nèi)功抓管理,鞏固經(jīng)營理念,把企業(yè)各環(huán)節(jié)(銷量、研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、品牌、人才)牢牢升級(jí),提高競爭力,慢慢用升級(jí)換代,熬死對(duì)手,你定能一統(tǒng)江山。
有人說,蘋果很賺錢,但也養(yǎng)不活3億美國人,阿里很賺錢,同樣也養(yǎng)不活十幾億中國人,何況阿里本來就是日本人和美國人的。
中國之出路,中國之國強(qiáng)民富,還得靠扎扎實(shí)實(shí)的制造業(yè),尤其是傳統(tǒng)升級(jí)的制造業(yè)。
“成本控制”“執(zhí)行能力”“預(yù)期效果”“監(jiān)控得法”,中國制造老板越干越窮、越累、越?jīng)]勁,問題就出在這幾個(gè)詞上,敗在控制、未富先闊、粗放管理,到處跑冒滴漏,執(zhí)行效能差,未經(jīng)職業(yè)訓(xùn)練的員工幾乎可以進(jìn)入所有崗位,預(yù)期結(jié)果達(dá)標(biāo)率極少上下滿意,并回避從老板本人開始的問責(zé)與追究。
上市公司因有監(jiān)管,“總統(tǒng)型”老板還有所顧忌,非上市中小制造企業(yè)幾乎處處把自己當(dāng)皇帝,毫無自我約束機(jī)制。
大多時(shí)的經(jīng)營理念出發(fā)點(diǎn)都是“貪欲”,自私利己,結(jié)果連二代接班都無望,這種報(bào)應(yīng)式的苦痛能怪別人嗎?始亂終棄,正是暴利時(shí)代大多數(shù)老板們的結(jié)局。
從德國百年制造企業(yè)老板理念
對(duì)標(biāo)中國制造老板之苦
德國家族企業(yè)上百萬家,平均壽命92年,位居全球首位。
我旅德做訪問學(xué)者近十年時(shí)間,師從隱形冠軍與德國一代工業(yè)經(jīng)營研究導(dǎo)師,探究出其長壽基業(yè)的六大基因,值得我們處于病態(tài)中的中國制造老板借鑒。
1、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營必須有充分時(shí)間和事實(shí)論證,如果論證不充分不統(tǒng)一,寧愿不創(chuàng)業(yè)。
像德國波恩一家專注針筒103年的制造企業(yè),看其企業(yè)創(chuàng)業(yè)記載,當(dāng)年5個(gè)創(chuàng)始人為了磨合彼此經(jīng)營理念,足足用了23年時(shí)間,才共同定下“為人類醫(yī)學(xué)界提供最好的醫(yī)療器具”的制造理念;
2、永遠(yuǎn)與客戶一起,董事會(huì)和高管必須每年拜訪百位自己的產(chǎn)品用戶,并做詳細(xì)記錄;
3、員工的生活工作要求,必須當(dāng)大事去關(guān)注,把事當(dāng)事,把人當(dāng)人;
4、每個(gè)人都必須有動(dòng)手能力,特別是嫻熟的實(shí)操能力;
5、把事情一次性做對(duì),才是一個(gè)合格的員工;
6、不要把追求利潤作為初始經(jīng)營動(dòng)機(jī),而要把“為客戶服務(wù)”視為永不休止的職業(yè)追求。
暴利時(shí)代已遠(yuǎn)去,微利服務(wù)時(shí)代已到來。我建議,想從病態(tài)中走出來的制造業(yè)老板,應(yīng)該從上述德國百年企業(yè)的經(jīng)營理念中,逐條對(duì)照并應(yīng)用到自己的實(shí)踐中去,如此定能熬過這段痛苦期,重新取信于民、脫胎換骨、正本清源、重振雄風(fēng)。
中國本來就是一個(gè)能工巧匠、人才輩出的古老國度,如秦時(shí)的磚、漢時(shí)的瓦、宋代的瓷器、明清的茶。
正是全民脫貧致富的時(shí)代,讓我們失去了原本善良真誠的心,理念上失去“全心全意為人民服務(wù)”的精神,一旦重拾信仰理念,未來將爆發(fā)出驚人的中國力量、中國智慧,并向世界呈現(xiàn)出中國制造新篇章。
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原文標(biāo)題:制造業(yè)老板應(yīng)如何從“病態(tài)”中走出來?
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