當一家公司宣布收購時，很難預測它是否具有變革性或被遺忘。例如，思科收購Webex（2007）和Tandberg（2000）顯著影響了公司的協作業務。

在企業通信中進行并購肯定是有充分理由的。收購通常是填補產品缺口的最快方式，而且市場上出現如此多的同時轉換，存在很多差距。考慮一下2018年市場的變化：

基于內部到云交付

實時到異步

以語音為主導到全渠道

龐大整體到微服務

本地到全球

由于這些轉變，2018年的收購呈穩定趨勢。在2018年的Quipz時事通訊中報道了51次收購。

這是在2018年宣布的十大企業通信收購清單。

Avaya和Spoken Communication

Avaya在2018年1月舉辦了一次最大的年度活動，就在命名一位新CEO并退出第11章幾周之后。該公司急切地發出一個明確的信息，宣告有關其死亡的報道被夸大了，并且發布了收購其BPO云聯絡中心合作伙伴Spoken的驚喜公告。此次收購使Avaya實現了自己的Aura平臺的多租戶實施。

Blueface和Star2Star Communications

2018年初美國Star2Star和愛爾蘭Blueface的合并創建了全球五大渠道優先的UCaaS公司，擁有500多名員工。它的正式名稱是StarBlue，但該公司繼續使用其合并前的品牌。

Dialpad和TalkIQ

Dialpad喜歡與TalkIQ合作，以至于它在5月收購了該公司。憑借其新的人工智能語音技術，Dialpad成為第一家提供完整電話轉錄的UCaaS提供商。

Polycom和Obihai

Obihai所有權在2018年發生了兩次變更。1月，Polycom收購了Obihai，獲得了包括電話和模擬電話適配器以及互補云配置服務在內的全新終端陣容。7月，Plantronics收購了Polycom，進行了重大業務擴張。

Ooma和Voxter

Ooma在消費者和小型企業通信領域建立了良好的基礎。Voxter設計了令人印象深刻的UCaaS解決方案，吸引了眾多精通技術的企業客戶。作為3月收購的結果，Ooma為各種規模的企業提供了全面的UC堆棧。

Slack和Atlassian

復雜而聰明，今年7月的交易讓這些敵人變成了朋友。Slack不僅通過獲取/消除Atlassian的HipChat和Stride應用程序來澄清工作流協作工具的競爭格局，而且還獲得了在消息傳遞方面經驗豐富的開發人員。Atlassian退出了陷入困境的消息業務，并成為Slack的股權投資者。這筆交易提升了兩家公司。

Slack和Astro

這個尚未發布，但很明顯，工作流協作應用程序不會取代電子郵件。鑒于其9月收購Astro，Slack顯然已經得出結論，如果你不能擊敗他們，那就加入他們。Astro制作了一個與Slack緊密集成的電子郵件應用程序。由于Slack關閉了Astro應用程序，因此可以合理地得出結論，該公司打算推出自己的電子郵件功能。

Vonage和TokBox

Vonage和NewVoiceMedia：這兩次收購是分開但卻是相關和互補的，它們一個接一個地發生。Vonage于8月宣布收購視頻API提供商TokBox，然后于9月收購云聯絡中心提供商NewVoiceMedia。該公司已經展示了一款支持視頻的呼叫中心，很可能Vonage公司將搭載TokBox的Nexmo撥號網絡提供自己的會議服務，從而取代其Amazon Chime。

Twilio和SendGrid

不僅僅是Slack在電子郵件中看到了未來。Twilio提供語音，文本和視頻API。SendGrid專注于電子郵件。兩家公司都賦予開發人員通信功能。盡管這些公司在客戶方面沒有很大的重疊，但他們認為，作為一家擁有更廣泛，多樣化的通信產品組合的單一公司，它有可能加速發展。該收購于10月公布，預計將于2019年上半年完成。

8x8和Jitsi

Atlassian可能通過收購Jitsi用WebRTC視頻補充其消息（HipChat和Stride）。當Slack-Atlassian收購音樂停止時，Jitsi發現自己連一把椅子都沒有了 -- 這給了8x8機會。它在10月份收拾了Jitsi。這個時機是正確的，現在甚至是更好了，微軟最近轉向了Chromium。

筆者的十大名單是多種多樣的。有兩個視頻相關的收購（TokBox和Jitsi）。兩個與電子郵件相關的收購（Astro和SendGrid）。兩個聯絡中心收購（Spoken和NewVoiceMedia）。兩個在UCaaS方面的收購（StarBlue和Voxter）。在AI（TalkIQ）中有一個。

在上面沒有列出的許多收購中，我應該提到三個大的收購：

Mitel被私人股權公司收購：由于這筆交易于11月底結束，現在判斷事情會有多大變化還為時過早。

Plantronics和Polycom：我不知道這次收購是否會導致一次或兩次操作。

思科和BroadSoft：收購規模更大，更重要的收購之一，但它是2017年宣布的，所以我將其排除在外，盡管它實際上是在2018年完成的。