1月2日，華為心聲社區公布了華為總裁辦發出的2019年第一封電郵講話文件，該文件為華為創始人、CEO任正非簽發，題為“全面提升軟件工程能力與實踐，打造可信的高質量產品致全體員工的一封信”。

在這封電郵中，任正非表示華為明確把網絡安全和隱私保護作為公司的最高綱領，并表示可信將成為客戶愿買、敢買和政府接受、信任華為的基本條件。

任正非表示，公司已經明確，把網絡安全和隱私保護作為公司的最高綱領。“我們要在每一個ICT基礎設施產品和解決方案中，都融入信任、構建高質量，關鍵內容包括：安全性、韌性、隱私性、可靠性和可用性。”在這次新年講話中，“可信”一詞一共出現了17次，成為了高頻詞匯。

任正非稱，可信將成為客戶愿買、敢買和政府接受、信任華為的基本條件。可信不僅僅是產品外在表現的高質量結果，更是產品內在實現的高質量過程，是結果和過程的雙重可驗證的高質量。而只有全面提升軟件工程能力和實踐，才有可能打造出可信的高質量產品。

在他看來，華為要轉變觀念，追求打造可信的高質量產品，不僅僅是功能、特性的高質量，也包括產品開發到交付過程的高質量。“我們知道，功能、特性對產品至關重要，我們更知道，進度對滿足客戶需求也至關重要。今天，我們要把可信作為第一優先級，放在功能、特性和進度之上。除非客戶信任我們的產品，否則這些優秀的特性都沒有機會發揮價值。我們各級管理者和全體員工都不得以進度、功能、特性等為理由來降低可信的要求，確保可信的要求在執行過程中不變形。”

任正非稱，在安全性方面，產品要有良好的抗攻擊能力，保護業務和數據的機密性、完整性和可用性。對于用戶隱私的保護，他表示，“應遵從隱私保護的法律法規，且信息的使用政策對用戶透明。用戶可根據自己的需要來控制何時接收以及是否接收信息。”