智能家居是對(duì)人類生活方式的重塑，而不僅僅是冷冰冰的產(chǎn)品組成，智能產(chǎn)品在聯(lián)動(dòng)效應(yīng)下構(gòu)筑的全新體驗(yàn)，才能稱為智能的生活方式。

進(jìn)入“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”之后，白電在聯(lián)網(wǎng)、智能化進(jìn)程方面顯得“老態(tài)龍鐘”，雖然各家都在大家電方面下智能苦功夫，甚至提供整套智慧家庭產(chǎn)品，但是銷量增長(zhǎng)一直較為緩慢，家電“智能化”之路并沒有帶動(dòng)家電業(yè)走上康莊大道。對(duì)于家電智能化未來(lái)趨勢(shì)的判斷，如今業(yè)界普遍的共識(shí)是，率先完成智能化轉(zhuǎn)型并能助推智能化高速發(fā)展的肯定是小家電產(chǎn)品。

在家電市場(chǎng)整體萎靡的業(yè)態(tài)下，智能小家電緣何一枝獨(dú)秀，成為收割者與鯰魚者，閃耀整個(gè)家電市場(chǎng)？在消費(fèi)升級(jí)、政策引導(dǎo)和科技賦能的三大馬車?yán)瓌?dòng)之下，智能小家電行業(yè)在行業(yè)天花板、可持續(xù)發(fā)展和行業(yè)壁壘上都占據(jù)著巨大優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)著時(shí)代發(fā)展的需求。

智能小家電的前世今生與破局之道

小家電是一般指功率和體積都較小的家電，是提高人們生活質(zhì)量的家電產(chǎn)品。小家電按應(yīng)用方向可劃分廚房小家電、生活小家電等。目前，小家電品類在前幾年已經(jīng)經(jīng)過一輪爆發(fā)，例如無(wú)繩吸塵器、智能電飯煲、電動(dòng)牙刷、掃地機(jī)器人等創(chuàng)新形態(tài)的小家電入市，小家電的產(chǎn)品品牌、型號(hào)、外形、功能等越來(lái)越豐富。而智能小家電的智能化創(chuàng)新，主要是針對(duì)原有品類的智能化升級(jí)以及部分新品類的開拓，實(shí)現(xiàn)系列化、一體化、智能化與時(shí)尚化的革命。需求是決定市場(chǎng)的根本，技術(shù)不僅僅是推動(dòng)力，智能小家電不是新技術(shù)的堆砌，而是新設(shè)計(jì)、新場(chǎng)景下消費(fèi)者行為路徑的起點(diǎn)，將使用場(chǎng)景及各維度特征的打造，深度融合用戶的使用痛點(diǎn)，從而讓用戶深得體驗(yàn)獲得絕對(duì)性買單，這是智能小家電的制勝法寶。例如語(yǔ)音獲取獲取與實(shí)現(xiàn)家電執(zhí)行的狀態(tài)、進(jìn)程、與場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，從而通過個(gè)性化、定制化、智能化與場(chǎng)景化的手段下足文章，觸碰到消費(fèi)者的真正G點(diǎn)。

智能小家電市場(chǎng)行情的數(shù)據(jù)解讀

近兩年，全球小家電市場(chǎng)保持近10%的增長(zhǎng)，中國(guó)是全球小家電市場(chǎng)增長(zhǎng)主力軍，也是智能小家電增長(zhǎng)的沃土，中國(guó)小家電產(chǎn)品線上及線下整體市場(chǎng)漲幅強(qiáng)勁保持兩位數(shù)，邁入茁壯成長(zhǎng)期，其中包括占據(jù)小份額市場(chǎng)的小家電已足有3000億之多，到2020年，小家電市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4600億元。

目前國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)增長(zhǎng)速度在整個(gè)家電市場(chǎng)中占比為13%，與成熟的日本消費(fèi)市場(chǎng)中27%的占比相比，普及率仍處在偏低的水平，未來(lái)還有1倍以上增長(zhǎng)空間。同時(shí)與其他技術(shù)型消費(fèi)品相比，國(guó)內(nèi)小家電的城市滲透率較低，主要的增長(zhǎng)依舊來(lái)源于發(fā)達(dá)的特大型一、二線城市，三四線城市處在下放階段，智能小家電的普及度依然局限于個(gè)別品類。

智能家電是智能家居長(zhǎng)期公認(rèn)的子系統(tǒng)之一，而智能小家電又是智能家電的分支，智能小家電將成為有效拉動(dòng)智能家居整體行業(yè)的黑馬，被認(rèn)為是下一個(gè)十年中智能家居行業(yè)的掘金圣地，一定會(huì)成為智能家居行業(yè)下一輪探討的熱門話題。

目前推動(dòng)國(guó)內(nèi)智能小家電市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的緣由，包括中國(guó)市場(chǎng)年輕群體的消費(fèi)升級(jí)、智能家居成為新熱點(diǎn)、智能場(chǎng)景化推動(dòng)、健康概念日益深化、新興購(gòu)物渠道涌現(xiàn)、AI人工智能等新技術(shù)賦能。

爆款現(xiàn)象：生機(jī)勃勃的智能小家電

智能小家電的定義界限很寬，我們現(xiàn)在探討最多的小家電爆品，具有新鮮的智能屬性，例如掃地機(jī)器人、智能凈水器、智能空凈、智能機(jī)器人等，伴隨著用戶一定的智能新生活習(xí)慣特征，而且呈現(xiàn)出“無(wú)邊界化”、“高健康性”、“小而美”、“智而精”的趨勢(shì)，例如智能筷子，智能杯墊、智能坐墊、智能午餐盒、智能美容儀等，造型各異，色澤艷麗，特有個(gè)性，讓人愛不釋手。

將原有的小家電產(chǎn)品線轉(zhuǎn)型升級(jí)為智能小家電已經(jīng)大勢(shì)所趨，爆款智能小家電從顏值重塑、操控簡(jiǎn)化、功能延伸、創(chuàng)意凝練、與體驗(yàn)入骨特質(zhì)把控消費(fèi)者，并通過用戶綜合購(gòu)買行為特征，反哺產(chǎn)品洞察的核心驅(qū)動(dòng)，高附加值的六大精髓——“小、輕、巧、精致、奢華、智能”將成為固定標(biāo)簽。

對(duì)于其他傳統(tǒng)迭代而來(lái)的小家電來(lái)說(shuō)，其連接屬性在Wi-Fi、藍(lán)牙、Zigbee等無(wú)線模塊的催促下，加之云平臺(tái)與AI基因的賦予，大批量的智能化小家電不斷升級(jí)上新，痛點(diǎn)激發(fā)依然不足。未來(lái)兩年傳統(tǒng)智能化小家電品類，將在語(yǔ)音與視覺的新技術(shù)催化下，取得AI小家電的新突破，像智能微波爐、智能電飯煲、智能電風(fēng)扇等高頻的廚電設(shè)備和生活電器將較為熱門。

天然入口之爭(zhēng)：從控制思維到運(yùn)營(yíng)思維

幾乎每年都有一波新角色，來(lái)尋找未來(lái)家庭交互的絕對(duì)入口，如智能音箱、智能鎖、智能面板等被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，入口的正真價(jià)值正在被多元化。傳統(tǒng)小家電，主要感知時(shí)間、溫度等，而智能小家電對(duì)人的情感、動(dòng)作、行為習(xí)慣都可以感知，而且很容易搭載智能語(yǔ)音、人臉識(shí)別等新技術(shù)，會(huì)組合成為統(tǒng)一交互入口。

對(duì)于進(jìn)入千家萬(wàn)戶的智能小家電來(lái)說(shuō)，弱控制只是基本功能，背后是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)搭建，從日常交互頻次與使用效率上看，能夠撐起智能生活的海量硬件，以量取勝，非智能小家電莫屬，因?yàn)橄啾扔诖蠹译?，?shù)量與場(chǎng)景組合更深。

小家電市場(chǎng)整體進(jìn)入新零售階段，市場(chǎng)主導(dǎo)因素已由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向用戶，而智能小家電打通的是智能新零售階段，通過線上線下場(chǎng)景的構(gòu)筑，實(shí)現(xiàn)全緯度數(shù)據(jù)接口的打通，嫁接家庭內(nèi)外人性化的生活服務(wù)，從而反哺新零售入口，實(shí)現(xiàn)智能新零售的迭代，智能小家電天然的入口。

智能小家電在商業(yè)模式上，有著無(wú)限的想象空間。因?yàn)橛脩魯?shù)據(jù)是值錢的，即使家電企業(yè)硬件產(chǎn)品微利，甚至不賺錢，也可以通過數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新價(jià)值。例如掃地機(jī)器人，掃除的垃圾中貓毛較多，可以給用戶推薦貓咪養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，又例如榨汁機(jī)可以記錄用戶的養(yǎng)生果蔬習(xí)慣，推薦高端健康的養(yǎng)生食材。但目前智能小家電多處于“信息孤島”的情況下，可謂“智能易得、數(shù)據(jù)難求”，通向未來(lái)的路還很長(zhǎng)。

智能小家電：全面擊潰五大痛點(diǎn)

同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品實(shí)用性低、維修服務(wù)滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量不足與互聯(lián)互通性差，是傳統(tǒng)小家電難以成為爆款的五大眾化攔路虎。

中國(guó)小家電行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已從簡(jiǎn)單裝配向由生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、檢測(cè)等環(huán)節(jié)組成的比較完整的工業(yè)體系轉(zhuǎn)變，形成了具備相當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)水平的生產(chǎn)體系。雖然同質(zhì)化嚴(yán)重，但是隨著品牌度不斷匯聚，市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)二八原則，小家電企業(yè)會(huì)將技術(shù)研發(fā)提到了全新的高度，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)開始由傳統(tǒng)的“價(jià)格”向“價(jià)值”轉(zhuǎn)移。

相比于大家電，小家電的返修率較高，一直飽受詬病售后維修問題，但隨著智能化系統(tǒng)的不斷升級(jí)迭代，自動(dòng)故障監(jiān)測(cè)、自動(dòng)測(cè)量、自動(dòng)升級(jí)、自動(dòng)控制、自動(dòng)調(diào)節(jié)與遠(yuǎn)程檢修等功能成為標(biāo)配后，售后維護(hù)已不是難事。

開放性、兼容性也將打通，各智能家電平臺(tái)開始構(gòu)筑開放生態(tài)，加強(qiáng)互聯(lián)互通，未來(lái)一定可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫式體驗(yàn)。

智能小家電與智能家居的雙基因：構(gòu)筑新智能生態(tài)壁壘

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)家電企業(yè)，正相互逐鹿智能小家電市場(chǎng)，搶占行業(yè)的“制高點(diǎn)”，智能小家電王國(guó)的打造，著實(shí)需要實(shí)力而且門檻越來(lái)越高，品牌知名度、產(chǎn)品創(chuàng)新力、市場(chǎng)滲透率和盈利能力等各方面的綜合實(shí)力必須過硬，才能在智能小家電品類中游刃有余。