問：基于IP技術的通訊系統，是否會逐步取代以程控交換為核心的傳統通訊系統？

我給出的答案是：“會的”。

雖說這一句話，可能會得罪很多程控交換機廠家和代理商，但我確實是這么認為的。

每一次技術的推陳出新，都會為用戶帶去實際的利益，例如：更多的功能應用，更高的效率提升，更多的成本節省。而商業的本質是追求極致效率的，因此我給出的答案才是‘肯定’的，同時給出我的判斷邏輯。

一、 趨勢

1、 伴隨企業對應用需求的不斷豐富，自然需要各業務系統之間能夠相互融合。例如：企業的辦公電話系統、視頻會議系統、呼叫中心系統、監控系統、指揮調度系統，各系統間的有效融合是企業所需的，為什么？因為可以相互聯動，可以集中管理與維護。

模擬系統是很難與客戶業務系統高度融合的。但IP系統，基于標準的SIP 協議，輕松可以搞定這個問題。SIP技術可以有效的解決各業務系統之間的兼容性和通用性，而不是相互獨立的幾套系統。因此，會有越來越多的企業采用 IP 系統來提高企業的辦公效率。

目前國外IP系統的普及率為75%，國內不足30%。僅這一數據，就足以證明中國的IP通訊市場，具有較大發展潛力。

2、遠程管理，易于后期的維護和管理。IP 的遠程維護功能，給集成商和最終用戶都帶去了福音。之前客戶的PBX系統出現點問題，必須派人遠程上門調試，原來的半天，現在的半小時，效率的提升不止一點點。商業的本質是追求極致效率，因此IP系統會獲得更多用戶的青睞。

3、強擴展性，利于后期擴容升級。之前的模擬系統，做一次升級，需要購買板卡、主機，幾千門的系統，占據用戶幾個機柜，大半個機房，機房如同盤絲洞，IT人員都不敢輕易進入，生怕搞亂了哪根分機線，回頭需要尋半天。

而IP系統，哪怕是10000門系統，也是輕輕松松1臺主服務器，擴容全部通過軟件來開通，只需要提前做好硬件服務器的配置預留即可。從這點來看，IP系統帶來的變革，如同曾經裝滿了整間房的電腦臺式機，最終濃縮成為了一臺超薄筆記本，都是技術變革帶來的改進。

4、企業服務意識的提高，企業對提高客戶服務滿意度開始格外重視。建立客服中心管理系統，是不少企業提升客戶滿意度的途徑。同時，技術的不斷發展，大大降低了系統部署和維護的成本。讓呼叫中心系統可以走進更多中小型企業。現在只需花幾萬元，就可以搭建起一套IP呼叫中心系統。未來，小型呼叫中心系統會走進更多的中小型企業。

5、辦公電話系統的IP化。現在的辦公電話系統主要是以程控交換機為核心的語音通信系統。這個系統目前的特點是：技術成熟、產品穩定、價格低。但是，這不能改變傳統程PBX會被IP通訊系統取代的命運。因為未來所有的傳輸都是基于IP的。傳統程控交換機的弊端也日益明顯，缺點如：業務擴展成本高且不靈活，板卡壞了都沒地方配；和其它業務系統兼容性差，很難有效融合。

因此，從技術演變的趨勢來說，IP系統確實具備天然優勢，在未來幾年蘊藏著巨大的市場機會。我們只要細數曾經的程控交換機養活了多少企業就不難估計這個市場容量了。西門子、Avaya、NEC、松下、阿爾卡特、申甌、國威等。

二、時機

任何一項技術的普及，相關因素需大部分具備時，市場爆發點才會到來。以下這些因素會推動企業通訊IP化的發展進程：

1、網絡環境的迅速改善，寬帶環境的不斷改善，為語音的IP化提供了更優質的土壤，因為IP語音技術是基于數據網傳輸的。網絡環境好，用戶體驗就更好。

2、基于SIP協議的IP語音技術的不斷豐富和成熟。為用戶提供一站式的解決方案。從企業總機、電話錄音、多方電話會議、呼叫中心等這些實用功能。而企業為了使用這些功能，最理想的選擇就是使用IP系統，方便未來的升級和系統融合。

3、IP終端成本的降低。IP語音終端的生產成本在不斷降低。親民的價格對市場的普及是非常有幫助的。曾經一臺IP話機動輒上千元，現在入門級IP話機僅需200元左右，這會進一步促進IP系統的普及。

4、人力成本在不斷上升，提高企業內部溝通效率，提升整體競爭力，成為大型企業的重要課題。而IP系統正好可以滿足企業不斷變化的需求。例如：跨地域異地組網通訊，移動辦公通訊等。

希望新的技術革新，給企業帶去效率的提升，成本的節省，滿足企業發展所需，讓企業專注自己的核心業務，更快更好的發展。而我們，來幫助客戶輕松搞定IP通訊的整體解決方案，助力企業的發展。

三、Equiinet 品牌簡介

Equiinet 成立于1998年的英國，為英國的中小學教育市場提供網絡安全起家。2010年進入美國西部市場，為中小型企業提供融合通訊服務。2014年初收購美國Ubiquita 公司，并合并成為一家業務覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國，期望為不斷成長的中國企業提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務。

其穩定性高，兼容性強，性價比優。高度兼容市面上的IP話機（寶利通、億聯、潮流、方位、漢隆、簡能、億景等），語音網關（迅時、鼎信通達等）。

Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務器的部署，通過各地伙伴為全球客戶提供技術支持服務。在英國占有80%中小學教育市場份額；為美國西部城市的近千家中小企業提供 IP 通訊運維服務；在中國，技術落地服務已覆蓋19省，系統的高穩定性、強兼容性、多功能性與高性價比，受到了各地伙伴和客戶的認可與好評。