國內(nèi)雙十一的余溫還未完全退卻,大洋彼岸的黑色星期五就來了。
與往年不同的是,今年的美國“黑五”中,網(wǎng)購勢(shì)力異軍突起。
數(shù)據(jù)顯示,全美零售在線銷售額超過60億美元,同比增長23%。
美國亞馬遜僅用了9個(gè)小時(shí)就打破了其去年“黑五”全天的商品銷量紀(jì)錄。
如果說,美國的“黑五”是將用戶和資源完成從線下主流陣地向線上的“電商化遷移”,那么中國的雙11則是將線上主流用戶和資源溢出至線下,從而實(shí)現(xiàn)電商與實(shí)體的多渠道融合。
近兩年,無論是中國還是美國零售市場(chǎng),都意識(shí)到雙線融合才是零售業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。
提到雙線融合,蘇寧易購則是典型的代表。
數(shù)據(jù)顯示,今年雙11期間,蘇寧易購全渠道銷售同比增長132%。
其中,零售云門店達(dá)到1666家,銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達(dá)2400家,銷售增幅達(dá)84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增10倍;蘇寧拼購訂單突破8000萬單。
借助線上蘇寧易購、線下“萬店齊發(fā)”的融合,蘇寧充分發(fā)揮了全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),將智慧零售的魔力充分發(fā)揮了出來。
智慧零售秘訣在融合
在電商時(shí)代,計(jì)算機(jī)應(yīng)用從Intranet到Internet,互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊著傳統(tǒng)實(shí)體零售模式。
商品、價(jià)格和服務(wù)的三塊金字招牌不再無往不利,零售瞬間變成了商品、資金、信息的多重互動(dòng),變成了效率與體驗(yàn)為王的生意。
不擅改革者大有人在。
今年10月,美國零售界巨頭西爾斯申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
這家擁有132年歷史的私人零售企業(yè),曾發(fā)明了百貨店、連鎖店、購物中心等零售業(yè)態(tài)并在全球零售發(fā)展史上擁有一席之地,如今卻在電商革命中敗下陣來。
中國零售業(yè)也經(jīng)歷過同樣的“洗牌”,前幾年不少傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)都陷入經(jīng)營困境。
但電商的日子也并不是高枕無憂。
近年來,隨著電商流量紅利見頂,單一依賴線上渠道或者線下渠道的經(jīng)濟(jì)體已不再具備優(yōu)勢(shì)。
線上線下融合的零售業(yè)態(tài)成為行業(yè)大勢(shì),電商行業(yè)的“兩超”格局也有所松動(dòng),零售行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。
自2017年底啟動(dòng)智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來,蘇寧易購線上線下加速融合,實(shí)現(xiàn)了覆蓋全層級(jí)市場(chǎng)、全渠道消費(fèi)需求的智慧零售網(wǎng)絡(luò)。
從傳統(tǒng)零售商到電商,由線下經(jīng)營到“觸網(wǎng)”線上,再到如今線下實(shí)體連鎖店與線上易購平臺(tái)“兩翼齊飛”,對(duì)比專攻單一線上、線下市場(chǎng)的企業(yè),蘇寧易購更具備優(yōu)勢(shì)。
在線上,今年1-9月,蘇寧易購線上平臺(tái)商品交易規(guī)模為1379.54億元,同比增長70.89%,超過大部分電商同行。
而在線下,截至2018年9月底,蘇寧自營及加盟門店商戶數(shù)量為7849家,是線下連鎖業(yè)態(tài)的“領(lǐng)頭羊”。
其中包括蘇寧易購廣場(chǎng)、蘇寧易購直營店和零售云加盟店、蘇寧小店,以及專注于垂直類目經(jīng)營的家電3C家居生活、母嬰、超市等業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。
此外,蘇寧易購還持續(xù)加強(qiáng)物流、金融、IT等增值業(yè)務(wù)核心能力建設(shè),提升服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
今年年中,蘇寧易購還提出了打造“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈”的概念,即通過打造無處不在、虛實(shí)融合的數(shù)字化全渠道。
以及覆蓋消費(fèi)服務(wù)生態(tài)的智能供應(yīng)鏈體系,不斷以創(chuàng)新推動(dòng)智慧零售模式的持續(xù)領(lǐng)先,構(gòu)建具有蘇寧特色的智慧零售生態(tài)圈。
線上與線下,場(chǎng)景與供應(yīng)鏈,數(shù)字化與多元渠道,在智慧零售版圖中,蘇寧已經(jīng)將“融合”兩個(gè)字化成內(nèi)功,形成持續(xù)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
鍛造盈利能力,收獲資本加持
在國內(nèi)整體消費(fèi)環(huán)境趨弱的背景下,蘇寧易購營收、銷售規(guī)模增速持續(xù)保持高位,線上+線下融合并進(jìn),智慧零售網(wǎng)絡(luò)逐漸完善,進(jìn)入持續(xù)收割期。
今年1-9月,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1729.70億元,同比增長31.15%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤61.27億元,同比增長812.11%;商品銷售規(guī)模為2348.83億元,同比增長41.91%。
基于零售市場(chǎng)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的表現(xiàn),幾乎所有的券商都給蘇寧以積極的評(píng)級(jí)。
中泰證券給出了蘇寧易購1664.3億元的總估值。
中金公司維持推薦、海通證券、光大證券、招商證券紛紛維持推薦、買入評(píng)級(jí),以示對(duì)蘇寧的看好。
今年以來,更有越來越多的境外投資者開始布局蘇寧易購。
根據(jù)三季報(bào)披露的股東及持股情況,三季度公司獲陸股通資金持續(xù)買入。
香港中央結(jié)算有限公司(陸股通)位列蘇寧易購十大股東名單中,截至9月30日共持有股票1.06億股,同比上期增加約4000萬股,持股數(shù)量占總股本比例為1.14%。
零售是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的馬拉松,零售行業(yè)也是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),考驗(yàn)的是每個(gè)零售業(yè)參與者的實(shí)力與信念。
不管是消費(fèi)者的選擇,還是投資者的青睞,蘇寧易購背后靠的都是穩(wěn)扎穩(wěn)打構(gòu)建起來的智慧零售生態(tài)圈,以及每一次在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)面前的堅(jiān)守與拼搏精神。
只有不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈、物流、金融等環(huán)節(jié)的效率,滿足消費(fèi)者全方面的購物需求,提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn),才能牢牢掌握零售業(yè)的鑰匙,不被時(shí)代和消費(fèi)者拋棄。
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原文標(biāo)題:中國雙11碾壓美國黑五,蘇寧易購究竟抓住了哪些零售秘訣?
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