這兩年，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在緊鑼密鼓地召開AI大會、AI開發(fā)者大會，網(wǎng)易卻一直沒有行動。9月26日，在中秋假期與國慶假期接壤的間隙，網(wǎng)易召開了一場小型媒體workshop，記者得以與人工智能事業(yè)部總經(jīng)理李曉燕深入交流，一窺網(wǎng)易AI布局。

網(wǎng)易目前有三大AI產(chǎn)品矩陣，首先是AR業(yè)務(wù)線，包括網(wǎng)易洞見、網(wǎng)易影見；其次是對話AI業(yè)務(wù)線，有自己的硬件產(chǎn)品“網(wǎng)易三音云音箱”；網(wǎng)易也建立了AI平臺業(yè)務(wù)線，包括網(wǎng)易AI平臺、網(wǎng)易見外，與BAT的全開放式AI平臺不同，網(wǎng)易還做深度定制AI項目。

網(wǎng)易人工智能歷程

李曉燕是網(wǎng)易人工智能元老級人物。2009年到2011年，李曉燕在浙江大學(xué)攻讀計算機博士生期間開始在網(wǎng)易實習(xí)，正式加入網(wǎng)易后組建了多媒體技術(shù)部，當(dāng)時第一批成員有6個人。

2012年，多媒體部門開拓了計算機視覺、人臉識別、人臉認證、圖像美化等技術(shù)；

2013年拓展深度學(xué)習(xí)、語音識別、聽歌識曲、數(shù)字水印、視頻編輯、人臉美化等技術(shù)；

2014年深度學(xué)習(xí)算法全面升級，圖像識別和檢索技術(shù)大幅提升，開始服務(wù)網(wǎng)易游戲、音樂、易信等部門；

2015年OCR、發(fā)音測試、圖像過濾、人臉SDK等技術(shù)升級，擴張服務(wù)網(wǎng)易郵箱、有道詞典/云筆記等；

2016年，增強現(xiàn)實、人工智能系統(tǒng)產(chǎn)品化，SLAM 2D/3D技術(shù)成熟，網(wǎng)易洞見、網(wǎng)易影見、網(wǎng)易見外、網(wǎng)易波特、AI平臺智能客服服務(wù)全面上線；

2017年，成立網(wǎng)易AI事業(yè)部、浙江省增強現(xiàn)實與智能交互工程技術(shù)研究中心；

2018年，全面探索商業(yè)化之路，網(wǎng)易三音云音箱上市、AI平臺對外開放。

雖然網(wǎng)易布局AI已久，但是前幾年AI還沒有因深度學(xué)習(xí)而突飛猛進，無法上升到戰(zhàn)略層面。節(jié)點性的事件發(fā)生在2017年，網(wǎng)易AI團隊升級為人工智能事業(yè)部，開始真正為集團其他業(yè)務(wù)賦能。網(wǎng)易也劃分出AI戰(zhàn)略的三條線：AI平臺、基于計算機視覺的網(wǎng)易AR、語音識別和NLP方向上的語音交互業(yè)務(wù)。

其實在2017年，BAT等已經(jīng)全面確定了AI戰(zhàn)略，也已經(jīng)鑼鼓喧天地對外宣布。網(wǎng)易一直等到現(xiàn)在都沒有大力推AI戰(zhàn)略，李曉燕解釋到：“網(wǎng)易是一家產(chǎn)品公司，以推產(chǎn)品為主，很少提戰(zhàn)略。網(wǎng)易是從做產(chǎn)品開始，逐漸去呈現(xiàn)理念和對未來的愿景。2017年網(wǎng)易已經(jīng)開始對外商業(yè)化，但是并沒有全面鋪開而是選擇重點合作伙伴。”