2025全球智能機械與電子產品博覽會

12月4日-6日，2025全球智能機械與電子產品博覽會(AIE)在澳門與珠海，以“一展雙城”的創新模式盛大舉行。本屆大會以“灣區智造·全球共享”為主題，依托粵港澳大灣區產業科創勢能，打造匯聚全球智能產業資源、兼具技術引領和協同對接功能的世界級交流平臺，吸引了海內外千余家企業參展。

在本次展會中，普強(國際)科技有限公司(以下簡稱“普強”)亮相由澳門科學技術發展基金主辦的“澳門創科館”，展示普強兩大前沿科技成果——“AI多模態交互智能體駕艙”與基于澳門電力股份有限公司(以下簡稱“澳電”)數據、結合大型語言模型技術開發的“智能語音機器人”，全方位呈現普強在人工智能領域的卓越研發實力與深厚技術積累，并吸引了眾多參觀者互動。澳門特別行政區行政長官岑浩輝等領導在巡館期間，亦蒞臨普強展位詳細了解與體驗。

AI多模態交互智能體駕艙

普強的“AI多模態交互智能體駕艙”，具備上下文和記憶能力，可留存用戶導航地點與路線以實現個性化服務，并能精準響應模糊指令，自動完成車輛設置調整、POI 搜索及導航路線規劃。在多模態識別方面，依托車外攝像頭解析路況，借助前置攝像頭感知車內場景，僅通過語音交互即可問詢相關信息，未來還將結合主動推薦功能實現車內視覺聯動的智能車控與設置，全方位提升駕乘交互的便捷性與安全性。

智能語音機器人

普強連同澳電合作推出的“智能語音機器人”，首階段已實現賬單查詢服務，不僅能夠優化澳電的人力資源配置及提升效率，更推動其客服團隊的職能轉型與技能升級，加速智能客服體系的全面進化。同時，智能語音機器人還可構建一個可持續更新的知識庫，快速統計并分析居民最關心的問題，為管理決策提供實時洞察，持續優化服務質量。

“科技賦能電力服務· 智能客服惠及民生”

合作發布會

本次展會期間，同步舉行由澳電主辦、普強承辦的“科技賦能電力服務· 智能客服惠及民生”合作發布會，正式發布及展示全新智能語音機器人系統。在特邀嘉賓澳門招商投資促進局行政管理委員會主席謝永強、澳門科學技術發展基金行政委員會主席余雨生，以及澳電執行委員會首席顧問岳宗斌、普強首席執行官何國濤的見證下，澳電客戶服務部總監周環宙與普強智能客服事業部總經理張治共同簽署戰略框架合作協議。這標志著雙方在智能客服系統研發、服務流程優化等領域的全面合作，將整合澳電的行業資源、普強的技術實力，圍繞客戶服務智能化等關鍵領域開展創新實踐，為澳門公共服務行業的高質量發展注入強勁動力。

發布會上，澳電客戶服務部客戶聯系管理科高級經理劉婉思通過主題演講，分享澳電引入融合AI與LLM技術的智能語音機器人，聚焦粵語服務優化，未來還將拓展故障報修、葡語服務等功能，深化本地語言特色，推動客服中心全面智慧化升級。

在普強解決方案副總裁吳延輝主題分享中，通過實際技術方案展示智能客服在粵語識別、多輪對話等場景的表現，模擬市民咨詢場景，直觀呈現技術可靠性與民生適配性。

“企業領袖視野下粵港澳大灣區機遇探討”

主題圓桌討論

在展會期間同期舉辦的，由普強主辦的《企業領袖視野下粵港澳大灣區機遇探討》主題圓桌討論。在和高資本合伙人劉文洲的主持下，普強首席執行官何國濤、安聯保險集團全球運營總監兼合伙人Giancarlo Scupino、螞蟻集團數字科技事業群戰略行業線副總經理胡洪源、中國聯通(澳門)運營有限公司總經理張敏和深圳市長豐影像器材有限公司聯席CEO王芳分享真知灼見，以不同行業視角探討如何更好地將人工智能技術與硬件制造能力相結合、基礎設施與金融力量如何主動融入技術創新生態，以及企業與資本如何更好地互利共贏。

普強作為高科技高成長企業，致力于為政府和企業提供整體化的AI場景應用解決方案，賦能智能化升級，為粵港澳大灣區的科技產業發展帶來新的增長點和驅動力。通過與澳電的合作，普強將深化在人工智能、人機交互、語言大模型的應用創新，立足粵港澳大灣區，為企業提供更全面、高效、安全的解決方案。