核心導讀

2025年11月9日-21日，第十五屆全國運動會隆重舉行，這是粵港澳三地承辦的中國規模最大、水平最高、影響最廣的綜合性運動會，吸引著全球目光。全運會期間，海格通信（股票代碼：002465）與廣州地鐵攜手賦能“機器人+” 新場景應用，在廣州黃村地鐵站部署智能機器人系統，通過人形機器人與履帶式巡檢機器人協同作業，為大型交通樞紐智能化運營、智慧城市建設提供了新范式。

廣州黃村地鐵站是全運會主場館奧林匹克體育中心附近的重要交通樞紐。面對全運會期間高強度、高復雜度的運營保障需求，海格通信與廣州地鐵攜手，在重點交通樞紐站場部署了智能機器人系統，通過人形機器人與履帶式巡檢機器人的協同作業，為賽事交通保障提供了全新解決方案。雙方基于關鍵場景與業務需求，共同規劃了人機協同的高效作業流程。

人形與履帶機器人并非簡單疊加使用，而是基于對地鐵運營痛點的深入分析，形成了功能互補、數據互通、任務聯動的立體化協同體系。其中，人形機器人作為面向乘客的“交互專家”，以其擬人化的形態與自然語言處理能力，專注于迎賓引導、信息問詢等前端服務工作；而履帶式機器人則扮演著“安全衛士”的角色，憑借其強大的通過性與環境感知能力，主要承擔站內安全巡邏、實時狀態監控、聯動醫療救治等后臺保障重任。二者依托統一調度平臺實現智能協作，不僅為全運會構筑了堅實的智慧交通防線，更探索出具備可復制、有推廣價值的交通樞紐智慧運維新模式。

人形、履帶機器人攜手保障全運會期間黃村地鐵站運營

人機智能交互構建無障礙服務新體驗

“請問去看跳水比賽從哪個口出？” “下一趟去體育館的地鐵是幾點？”面對日均數百次的問詢，人形機器人成了最耐心的站務員。它不僅能快速給出最優路線，還能提供場館信息，讓來自全國的觀眾感受到科技的便捷與溫暖。工作人員得以從重復性問答中解脫，著手處理更復雜的事務。

智能巡檢安防構建全天候主動預警網絡

智能機器人系統可以聯動建立起立體化監控網絡。兩型機器人能夠自主巡邏，通過智能算法識別潛在風險，如發現隔欄遞物立即語音制止、捕捉到乘客逆行或異常聚集迅速上報，從而將安全隱患遏制在萌芽狀態，極大地增強了車站的主動安全防控能力。

聯動醫療救治打造黃金分鐘救援閉環

若有乘客突發不適，向人形機器人求助后，它可立即呼叫它的履帶伙伴。履帶機器人便能迅速承載急救包，穿越人群，精準送達。這種高效的“人形接警+履帶配送”聯動模式，為醫療救助贏得了寶貴的黃金時間，體現了科技的溫度。

設施智能巡檢實現預測性運維革新

在乘客看不見的地鐵深處，履帶機器人憑借其強大的通過性，深入狹窄的管線通道，巡查有害氣體和線纜損傷。它可以替代人工進入危險、不便到達的區域，用數據感知設備健康，實現從被動檢修到主動預警的跨越。

卓越表現的背后，離不開海格通信自主研發的一系列核心部件與系統平臺的有力支撐。正是這些技術的深度融合，賦予了機器人在地鐵保障任務中游刃有余的自主作業能力。高負載快換靈巧手、機械臂等執行操作部件融合仿生設計與自主快換技術，顯著提升了人形機器人的操作靈活性與負載能力；仿生觸覺感知系統基于柔性電子皮膚技術，為人形機器人提供了精細的物理交互感知；集成通感算硬件、軟件、算法于一體的智慧大腦平臺提升了復雜環境下的機器人的感知、識別、決策能力；基于自研芯片打造的高性能協同通信模塊則構建了可靠實時的專用通信網絡，結合北斗+慣導+視覺多元融合的導航定位技術，支撐多機器人的智能協作。最終，智能運營平臺將單體能力擴展為系統優勢，賦能機器人應用至應急、巡檢、交通管理等多元場景。

近日，工業和信息化部表示，將研究出臺“人工智能+制造”專項行動實施意見，加速推動“機器人+”應用場景，拓展機器人的應用深度和廣度，充分發揮我國超大規模市場、完整產業體系和豐富應用場景的優勢，助推新興產業的規模化發展。

科技的意義，在于賦能。海格通信為構建更安全、更高效的社會貢獻科技之力，智能機器人系統在地鐵站的成功應用，不僅為全運會的交通保障提供了全新的解決方案，也成功驗證了智能機器人融入城市關鍵基礎設施的可行性。在人流、車流、信息流高度集中的交通樞紐地帶，機器人不僅提升了運營效率，更重構了人機協同的新型工作模式。它將人力從重復、機械、危險的工作中解放出來，專注于更高價值的決策與服務，這為全國的智慧地鐵、智慧城市建設提供了可復制的經驗。