知名分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster)在一份最新報(bào)告中稱,未來五年內(nèi)蘋果在全球范圍內(nèi)的零售店數(shù)量將增長至600家,雇員數(shù)量將隨之增至8萬人,其中來自中國和印度市場的增長,將成為未來五年蘋果零售店擴(kuò)張的驅(qū)動(dòng)力。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四,蘋果資深分析師蒙斯特在為他的公司Loup Ventures撰寫的一篇博客文章中,談到了蘋果零售店。蒙斯特認(rèn)為,未來的蘋果零售店業(yè)務(wù),將在蘋果公司所占地位越來越重要;在今年早些時(shí)候蘋果全球零售店突破500家大關(guān)后,預(yù)計(jì)到2023年這一數(shù)字將達(dá)到600家。
在這份題為《蘋果零售使命:體現(xiàn)價(jià)值》(Apple Retail's Mission: Values)的博客文章中,蒙斯特寫道,蘋果龐大的零售店網(wǎng)絡(luò)使其擁有“被低估的競爭優(yōu)勢”,因?yàn)樗軌蛟谝?guī)模比任何競爭對手都強(qiáng)大得多的商店里銷售自己的產(chǎn)品。
蒙斯特在文章中分享了一些關(guān)于蘋果零售店如何在其他零售行業(yè)崩潰時(shí)異軍突起以及店內(nèi)體驗(yàn)的演變路徑,包括蘋果零售業(yè)務(wù)掌門人的更迭,從早期羅恩·約翰遜(RonJohnson)負(fù)責(zé)蘋果商店部門到2014年安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)時(shí)代的到來。
“新的蘋果專賣店將繼續(xù)增長。”蒙斯特寫道,“我們預(yù)計(jì),到2023年,蘋果零售店的門店數(shù)量將從目前的511家增至600家。最大的兩個(gè)增長地區(qū)將是中國(目前有50家門店)和印度(可能在未來6個(gè)月內(nèi)宣布)。”他還預(yù)測稱,蘋果零售店員工的數(shù)量(目前為6.5萬人)將在5年內(nèi)增至8萬人。
據(jù)報(bào)道,今年1月,蘋果在韓國的第一家零售店開業(yè),這也是蘋果在全球范圍內(nèi)開設(shè)的第500家蘋果零售店。
蒙斯特在文章中還分享了一些他認(rèn)為蘋果零售店之所以能夠大獲成功的重要理念,涉及美學(xué)、問候語和結(jié)帳、建議、支持和靈感等多個(gè)方面。長期以來,蒙斯特一直都在市場研究機(jī)構(gòu)派杰(Piper Jaffray)擔(dān)任蘋果分析師,后來他于2017年創(chuàng)辦了Loup Ventures公司。最近,他一直在研究“蘋果即服務(wù)”這一概念,以及隨著時(shí)間的推移,蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)如何變得越來越重要。
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