隨著云計算、大數(shù)據(jù)、算法技術(shù)等條件的成熟，人工智能（AI）在產(chǎn)品優(yōu)化、消費提升、攻克頑疾、應(yīng)對氣候變化等方面表現(xiàn)出無所不能的魅力，成為宏觀和微觀主體爭相布局的領(lǐng)域。作為人工智能領(lǐng)域的佼佼者，互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭在戰(zhàn)略、組織、人員、產(chǎn)品、生態(tài)、機制等方面競相布局和激烈競爭，為微觀企業(yè)勾畫出人工智能的實施路徑和資源圖譜。

研發(fā)路徑

研發(fā)路徑沿著學(xué)術(shù)化和商業(yè)化兩條路徑開展研發(fā)創(chuàng)新，學(xué)術(shù)化正向商業(yè)化轉(zhuǎn)移

學(xué)術(shù)化路徑的典型代表是Google，可理解為“基礎(chǔ)研究——應(yīng)用”的研發(fā)路徑，注重人工智能基礎(chǔ)研究與技術(shù)積累，并在此基礎(chǔ)上拓展人工智能應(yīng)用、優(yōu)化提升自有產(chǎn)品。正因如此，在五大互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭中1，Google在機器學(xué)習(xí)等人工智能底層技術(shù)上的積累和進步遠超其他公司。而基于此路徑形成的寬松、開放的學(xué)術(shù)形象和氛圍，使得學(xué)術(shù)派對研究型專家人才更具吸引力。

商業(yè)化路徑的典型代表是亞馬遜，可理解為“應(yīng)用——基礎(chǔ)研究”的研發(fā)路徑，注重的是人工智能技術(shù)所帶來的商業(yè)價值，以產(chǎn)品需求推動學(xué)術(shù)研究和突破。后者在消費市場上獲得的成功為前者指明了發(fā)展方向，當(dāng)然，其成功離不開前者的基礎(chǔ)研究及學(xué)術(shù)開放。從發(fā)展趨勢看，Google等學(xué)術(shù)派正在調(diào)整組織人員和架構(gòu)向商業(yè)化傾斜。

戰(zhàn)略/組織路徑

戰(zhàn)略/組織路徑：將人工智能納入戰(zhàn)略核心并進行組織架構(gòu)和人員調(diào)整，以人工智能統(tǒng)領(lǐng)全局

從近幾年發(fā)展看，互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭逐漸將人工智能納入戰(zhàn)略核心，并圍繞人工智能對旗下產(chǎn)品和企業(yè)管理進行重新審視。如Google、Facebook、微軟、百度等公司在確定“人工智能為先”戰(zhàn)略的同時對組織架構(gòu)和人員相應(yīng)進行了調(diào)整，以確保人工智能戰(zhàn)略的有效實施（見表1）。值得注意的是Google和Facebook近期的組織和人員調(diào)整都表現(xiàn)出了從注重“學(xué)術(shù)”向“商業(yè)”轉(zhuǎn)變，如Facebook聘請前IBM人工智能平臺主管佩塞蒂接管其人工智能研究院（FAIR）和應(yīng)用機器學(xué)習(xí)部門（即AML），以推動人工智能產(chǎn)品商業(yè)化。

表1 互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭人工智能戰(zhàn)略、定位及組織調(diào)整

產(chǎn)品路徑

產(chǎn)品路徑：開展“人工智能+軟件+硬件+芯片”產(chǎn)品布局，搶占用戶入口和人工智能制高點。

基于機器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)對現(xiàn)有和未來產(chǎn)品體系進行整體規(guī)劃和布局，路徑有三：一是應(yīng)用于現(xiàn)有產(chǎn)品體系，改造和優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品性能和體系。如Facebook將人工智能應(yīng)用到其社交網(wǎng)絡(luò)以識別假消息和不良內(nèi)容，Google則應(yīng)用到了搜索、地圖、Youtube等幾乎所有產(chǎn)品線。二是面向個人消費市場開發(fā)基于人工智能的軟硬件產(chǎn)品，并集成已有產(chǎn)品，搶占用戶入口。最具代表的是被眾人效仿的亞馬遜智能音箱Echo（搭載Alexa），為尋找用戶入口覓到一條一致方向。三是面向行業(yè)市場開發(fā)應(yīng)用，拓展產(chǎn)品線。如Google正基于人工智能拓展在醫(yī)療健康領(lǐng)域的版圖，包括疾病診斷、治療、健康管理、醫(yī)療保險等。四是布局人工智能芯片，搶占主導(dǎo)權(quán)。雖然目的各有側(cè)重，但總體而言還是要搶占該領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)（見表2）。

表2 互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭人工智能產(chǎn)品路徑

技術(shù)路徑

技術(shù)路徑：通過“開源代碼+開放平臺+開放數(shù)據(jù)集”實現(xiàn)技術(shù)開放，確保人工智能影響力

開源軟件的出現(xiàn)吸引全民參與并促進了互聯(lián)網(wǎng)的興盛和發(fā)展。但在基于算法/算力、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的人工智能時代，全民參與的技術(shù)門檻被提高，不僅需要開源的人工智能計算框架，還需要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和應(yīng)用平臺，以及相關(guān)數(shù)據(jù)集的開源、開放，因此，開源人工智能學(xué)習(xí)框架和深度學(xué)習(xí)工具、推出人工智能開放平臺、開放人工智能相關(guān)大型數(shù)據(jù)集成為巨頭共識（見表3）。現(xiàn)今，Google的TensorFlow、Facebook的Torch、微軟的CNTK等正日益成為人工智能算法中的標(biāo)準(zhǔn)框架。Google等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭推出的圖像識別、語音識別、自然語音處理等人工智能開放平臺，以及視頻、語音、圖像等大型相關(guān)數(shù)據(jù)集，也被行業(yè)內(nèi)外廣泛采用。人工智能技術(shù)開放不僅能夠吸引外部人才的廣泛參與和技術(shù)改進，還能通過使用者的廣泛聚集獲得更大的話語權(quán)，從而占據(jù)人工智能制高點。

表3 互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭人工智能技術(shù)開放

人才路徑

人才路徑：爭拔尖、本地化、播知識，廣蓄人才。

搶奪頂尖人才。稀缺使得人工智能人才的流動越來越頻繁（見圖1），巨頭們使盡渾身解數(shù)吸納人工智能頂尖人才，如百度的“少帥計劃”、Facebook募得卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)之父Yann LeCun為其打造人工智能發(fā)展體系。二是在人工智能研究重地、頂尖院校所在地等成立本地化研究中心。人才競爭已從巨頭之爭上升到國家較量。美、加、英、法、日、韓等國均已宣布國家層面的人工智能投資計劃。亞馬遜則在人工智能“起步早、根子正”的英國等地建立研發(fā)中心，Google、微軟和Facebook等企業(yè)先后在加拿大成立了人工智能實驗室，廣泛吸引全球人工智能人才。三是推動知識傳播和擴散，培養(yǎng)和儲備人才。在此方面，巨頭們都秉承開放的態(tài)度。其中，Google將“提供更多人工智能培訓(xùn)、研發(fā)更多具有包容性的人工智能學(xué)習(xí)模型”作為其“人工智能為先”戰(zhàn)略的一部分，并針對內(nèi)部員工和社會公眾提供人工智能免費培訓(xùn)課程。面對人才的頻繁流動，微軟和亞馬遜等也借鑒了前者的做法。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭之間的人工智能人才流動2（來自paysa 的調(diào)查，圖右側(cè)為亞馬遜）

生態(tài)路徑

生態(tài)路徑：收購、投資人工智能初創(chuàng)公司，運用資本手段快速構(gòu)建人工智能生態(tài)。

通過“買買買”的方式將人工智能初創(chuàng)公司招致麾下是快速進入和打造自有人工智能生態(tài)最為快捷的路徑。自人工智能成為關(guān)注熱點以來，諸如“Google收購人工智能初創(chuàng)公司Deepmind”等消息不斷見諸報端。數(shù)據(jù)顯示，在人工智能收購方面，Google和蘋果最活躍，2010年以來相關(guān)收購有十幾筆，其最為著名的AlphaGo就是Google所收DeepMind的杰作。收購的初創(chuàng)公司或是保持獨立運營，或是被并入內(nèi)部人工智能部門/項目。除了收購，通過風(fēng)投培育初創(chuàng)公司也是巨頭慣用手段（見表4），如Google Ventures就通過風(fēng)投的方式培養(yǎng)了大批人工智能新公司和新項目。

表4 互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭人工智能投資情況

機制路徑

機制路徑：構(gòu)建靈活的機制和鼓勵創(chuàng)新的文化，打造持續(xù)創(chuàng)新能力。

機制和文化是開展人工智能更深層的資源。人才可以挖、技術(shù)可以買，唯有機制和文化是無法用“錢”解決，靈活的機制和鼓勵創(chuàng)新的文化正是互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭優(yōu)勢所在。由于將人工智能置于公司戰(zhàn)略高位，巨頭們基本上建立了人工智能團隊負(fù)責(zé)人與企業(yè)高層的直接匯報機制，以提高決策溝通效率以及執(zhí)行力。另外還有推動人工智能應(yīng)用的團隊合作機制。鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化是互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭的DNA，如作為亞馬遜14 條領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則之一的“Think Big”（大膽去想競賽）則是直觀體現(xiàn)。進入決賽選手將獲向包括CEO在內(nèi)的最高領(lǐng)導(dǎo)層展示其創(chuàng)意的機會，而獲勝者則可加入Grand Challenge（類似Google的創(chuàng)新實驗室 X）團隊，配有專項預(yù)算來招募成員3。