不久前，云丁科技發布了旗下家用智能門鎖品牌——鹿客智能門鎖（英文為LoockTouch），將人工智能技術應用到門鎖上。其實自去年開始，AI技術的產品化浪潮來勢洶洶，小米發布了人工智能電視、海爾推出了人工智能冰箱、榮耀推出了人工智能手機，還有很多來自創業公司的產品，比如圖靈的原生機器人應用，VINCI推出的人工智能耳機，不一而足。

不可否認，人工智能的產品化對創業者來說是一個機遇，從商業角度來講更是無可厚非的。只是從出發點來看，單純的將人工智能作為噱頭，還是將人工智能看作是產品的加分項，則有著兩種截然不同的未來。

人工智能到底是不是“創業噱頭”？

就在很多投資者開始押注人工智能的時候，也有一些理性的投資人發出了不一樣的聲音。按照Greylock合伙人JoshElman的觀點：有些公司把人工智能技術當“錘子”到處找“釘子”砸，一些投資者也很配合，遇到和人工智能沾邊的公司，便很樂意的扔錢過去。JoshElman的觀點不無道理，說出了人工智能創業的典型現象，也道出了投資者對于人工智能創業所表現出的盲從的感慨。事實上，在這種觀點背后反映了當前人工智能創業的兩種形態。

人工智能創業的兩種形態

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一種是紙上談兵

舉一個例子來說，我們往往看到過這樣一個場景，在人工智能的發布會上，主講人先談及自家的技術進展，并賦予巨大的商業想象力，然后闡述未來努力的方向，強調自家的人工智能的格局，未來將利用AI技術變革哪些行業，以及能夠想象到的應用場景。現實卻是，在PPT上近乎完美的解決方案并沒有找到落地的合作伙伴，自家引以為傲的產品和技術在用戶數量上寥寥無幾，所描繪的生態和場景或許在五到十年之后才有可能變成現實。這種形態在互聯網巨頭身上尤甚，在中等規模又急于崛起的互聯網公司身上并不罕見，一些人工智能創業者也在模仿這種模式。不過，巨頭們需要以此向華爾街的投資者們喂一顆定心丸，且自身也擁有足夠的研發實力，中等公司可能在某項技術取得了一定程度的成功，以此來吸引關注。最危險的恰恰是創業者們，靠這種方式來追逐“熱錢”，又在行業競爭中本就沒有太多優勢，是一件很危險的事。

另一種是靜下心來做產品

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人工智能的商業化有三大核心，即技術、數據和場景，科技巨頭們擁有數據上的優勢，目前的焦點在于人工智能的技術深耕，場景是留給大多數創業者的唯一機會。現階段的用戶對人工智能技術并沒有太多的期許，而人工智能在算法和深度學習等方面已經取得的成果，卻為解決已有的用戶痛點提供了契機。也就是說，創業者需要思考的是，如何找到一個合適的商業場景，并避免落入大公司的“黑洞”。

不管人工智能的這波浪潮能夠走多遠，在AI這個新賽道上，巨頭們虎視眈眈，二線公司如饑似渴，像云丁這樣的創業企業更多的機會不是“以小博大”的做平臺做生態，而是專注于特定領域的技術，或者專心做好產品，切勿“因大失小”。

人工智能創業應遵循三個規律

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用戶體驗驅動而非技術驅動

可以肯定的是，在市場競爭中能夠最終存活下來的是真正解決問題的公司，而非那些只是強調人工智能技術的公司。不管是人工智能電視、人工智能冰箱，還是人工智能門鎖，當前用戶體驗的重心不是用人工智能技術來炫技，而是借人工智能技術來優化用戶體驗。

就拿在場景上和音響同樣低頻購買、高頻使用的門鎖來說，可以嘗試的人工智能技術有很多，比如人臉識別、虹膜識別、聲音識別等等，看上去都比指紋識別更加炫酷，如果是技術驅動思維的話，把這些炫酷的技術加進來本無可厚非，但從用戶體驗思維的角度來看，人臉識別和聲音識別存在很多安全隱患，而虹膜識別可能因為用戶戴著眼鏡而失效，再加上用戶對安全的隱憂，鹿客智能門鎖選擇了另一種方向——安全感，這種安全感的打造包括從品牌到產品兩個方面。

單品突圍而非急于構建產品矩陣

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在亞馬遜的人工智能產品中，并沒有因為Echo音響的熱銷而大刀闊斧的組建產品矩陣，反觀國內的創業者已經習慣于將生態和矩陣放在嘴邊。好比說，在智能冰箱之后，連續推出智能空調、智能電視、智能洗衣機等等，進而形成一個完善的智能家居環境。在軟件產品上有著同樣的色彩，市面上有很多人工智能反垃圾產品，最早的是UGC評論的過濾，可能在兩個月的產品升級之后，就覆蓋到了圖片反垃圾、視頻反垃圾、直播反垃圾等。

由此導致的結果就是，在市場競爭中還未能形成核心的技術或產品優勢，當巨頭切入這個市場的時候，便只剩下挨打的資格了。相反，在人工智能尚未成熟之前，單品突圍的思路值得借鑒，依賴某一技術領域或單個產品的優勢鎖定人群，先在競爭中占據一席之地。比如說，定價2999元的鹿客智能門鎖上線淘寶眾籌后，在不到一天的時間里就突破了1000萬元的認籌額，單品優勢可見一斑。

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學習蘋果而非學習谷歌

其實前面兩點中，用戶體驗和單品突圍已經有著明顯的蘋果色彩，而谷歌恰扮演了不斷放出高科技Demo并在意識形態上走在最前沿的角色。當然，這里并不是說谷歌沒有蘋果成功，而是人工智能創業者更應該學習蘋果的文化。還是以智能門鎖為例，谷歌的做法應該是開放解決方案，吸引更多的參與者形成入口優勢，進而瞄準智能窗簾、智能燈泡等家居類產品，以門鎖為入口撬動整個智能家居。而鹿客智能門鎖采取了蘋果式的做法，一方面把產品體驗做的足夠好，一方面請來行業內的知名設計師把產品做的足夠漂亮，在市場上打響之后，可能會做其他安防產品形成聯動，而非過早的涉足智能家居。而鹿客智能鎖在發布之后，媒體也頻頻稱之為“門鎖界的iPhone”。可以想象，在研發、資金、市場等資源不夠強大的情況下，蘋果式的成長之路更加穩健和理性。

結語

應該說，這是一個屬于創新創業者的黃金時代，資本環境足夠成熟，從智能硬件開始，涌現出了O2O、VR、共享經濟、人工智能等潛在的機會。同時這也是一個人工紅利逐漸消失的時代，很難出現第二個BAT，也很難復制所謂的“TMD”，我們需要的是人性化、情感化、品質化的產品和服務。