行業背景

隨著土地租金與人力成本的不斷上漲，傳統倉儲模式在空間利用、成本支出、勞動強度上的劣勢愈發明顯。立體倉庫是一種利用多個高層貨架來存取貨物，通過自動化搬運設備替代人工搬運，并且由WMS（倉儲管理系統）進行智能管理的現代化倉儲系統。它將信息流與物流完美結合，極大地提高了倉儲作業的數字化管理水平，促進降本增效與科學管理。

《“十四五”現代物流發展規劃》明確提出，要加快物流基礎設施智能化升級，推廣自動化立體倉庫、智能分揀系統等智能裝備，提高物流運作效率和智能化水平。同時也對設備制造商提出越來越高的要求，“穩定可靠的設備”依舊是維持“安全高效的生產”的重要前提。

需求分析

1、設備數據采集

該企業從事立體倉庫設計及整套倉儲設備的銷售運維工作，但堆垛機、輸送機、AGV小車等設備單機運行，出現故障無從得知，導致維護不及時，客戶體驗較差。因此要求實現各類倉儲設備的數據采集與聯網通信，以實現遠程監控。

2、售后運維管理

由于全國各地都有項目，存在客戶數量多、項目設備多、運維需求復雜等特點，企業原先的運維管理系統難以負擔越來越大的工作量，出現運維效率低、響應慢且無法評估等問題。因此要求建立信息化的運維管理系統，以實現智慧運維。

3、遠程維護支持

以往設備出現故障由客戶報修，企業派工程師前往現場進行排查和維護工作。隨著經營規模越來越大，繁重的運維工作量、高昂的出差食宿成本等問題成為影響企業經營利益的重要因素。因此要求實現倉儲設備的遠程維護，即PLC遠程上下載程序。

4、數據分析決策

項目、設備、告警、運維等多維度數據缺乏集中監控與管理手段，導致企業在進行經營、運維、研發等決策時缺乏依據，難以及時作出科學合理決策。因此要求建立可視化數據分析，為研究企業自身與外部市場的發展規律提供數據支持。

解決方案

針對以上需求，物通博聯提供以“工業智能網關+設備運維管理平臺”為核心的物聯網解決方案，為智能裝備制造商的數字化轉型提供高效可靠的技術支持。

通過將物通博聯·工業智能網關接入堆垛機、輸送機、AGV小車等設備的控制器PLC，能夠實時采集設備運行狀態與工藝參數，并通過5G/4G網絡對接到物通博聯·設備運維管理平臺中，從而提供設備地圖、遠程監控、故障告警、遠程維護、運維管理、數據分析等功能，設備制造商能夠實現對全國各地項目、客戶、設備等精細化與智能化管理，有助于提高工作效率與管理水平，增強客戶滿意度與自身品牌經營能力，推動企業的高質量發展。

實現功能

1、數據采集

物通博聯·工業智能網關具備多個串口/網口，支持接入西門子、三菱、歐姆龍、施耐德、臺達、匯川等PLC，實現協議解析與數據采集工作。

2、設備聯網

物通博聯·工業智能網關支持5G/4G/WIFI/以太網等聯網方式，將全國各地設備數據安全、穩定、高效地傳輸至設備運維管理平臺中，實現遠程監控與集中管理。

3、設備看板

形成設備地圖、列表等可視化看板，對設備位置分布、數量類型、運行狀態、告警數量、運維工單等信息一目了然，全面掌握設備工作情況與項目信息。

4、故障告警

靈活設置告警閾值，從而在采集到異常數據時自動通過微信、短信、郵件等方式告警，記錄告警設備、告警時間、異常數據等信息，匯總形成告警列表。

5、運維管理

實現運維工單的創建、編輯、分發、審核、驗收、回退等操作，查看負責人員、執行進度、操作日志等信息，實現設備全生命周期的精細化管理。

6、數據報表

提供豐富的數據管理功能，能夠快速統計設備數量、告警頻率、運維質量等數據報表，有助于識別重要的數據特征與變化趨勢，快速查找定位數據。

7、遠程維護

通過物通博聯·設備遠程維護快線，工程師可以對異地PLC進行遠程編程調試和遠程上下載程序等操作，提高工作效率，減少出差頻率與運維成本。

8、數據分析

綜合設備運行性能、告警信息、運維日志等信息，企業能夠做出科學合理決策，不斷增強設備穩定性與運維服務水平，提供更加個性化、人性化的售后服務。

應用價值

借助智慧運維管理系統，企業能夠實現設備的智能化運維與數據價值的深度挖掘，能夠更加了解客戶痛點、售后缺陷等信息，進而實現改善與升級，在保持高效可靠運維服務的同時，不斷降低運維成本并提高工作效率，增強企業對售后運維的響應速度與競爭力。

審核編輯 黃宇