全球云通信領導者Vonage（隸屬愛立信）近日憑借CPaaS通信平臺服務斬獲雙重殊榮，在Gartner Peer Insights客戶之聲中獲評“客戶之選”，在2025年Gartner魔力象限中位列“遠見者”象限。

Vonage的創新型網絡驅動通信API為企業和開發者提供了構建個性化、高影響力客戶體驗的基石。該解決方案包括，支持企業將實時視頻咨詢集成到應用程序中（如遠程醫療服務），或實現即時通知與靜默認證，以確保在線交易安全，以及更多功能。

Vonage總裁兼API業務負責人Christophe Van de Weyer：“我們的承諾是通過先進技術賦能企業，在數字觸點上為客戶打造卓越體驗。通過運用人工智能并聚焦重大創新，我們幫助開發者和企業構建既能滿足當下需求又能前瞻未來趨勢的解決方案。在我們看來，Gartner的這一認可進一步印證了我們的戰略方向，而客戶的信任與反饋則證明了我們的解決方案對其成功所產生的實質性影響。”

通過持續在創新領域的投入，Vonage已作出多項戰略決策，以支持其高利潤增長目標，包括在其平臺上推進AI項目，并著重提升反欺詐能力和安全水平。這些決策包括優化地理市場布局，優先將研發投資用于增強產品組合能力，從而為客戶創造價值并帶來更顯著的業務成效。這一戰略充分體現了 Vonage以客戶為中心的理念，致力于提供一致、可靠、富有前瞻性的通信解決方案，幫助企業實現規模化發展、提升運營效率并優化客戶體驗。

Vonage在《Gartner 2025 年關鍵能力報告》的所有領域均獲認可，該報告是CPaaS魔力象限的配套分析。截至2024年9月30日，Vonage基于Gartner Peer Insights“客戶之聲”報告中的41條評價，獲得了93%的推薦意愿評分，是僅有的兩家被評為‘客戶之選’的供應商之一。