隨著大數據、互聯網和物聯網的深度滲入，智慧城市已經成為城市現代化發展的首要任務和目標，即將大數據等數字技術融入城市生活和管理的各個方面，使城市的各項數據均能得到整合利用，令政府管理、城市治理、產業發展、社區規劃和市民生活更為方便、快捷、有序地進行。

要成為真正意義上的智慧城市建設和運營服務商，首先要融入這個城市并成為這個城市的本地化企業;其次，要能夠為這個城市提供可持續的業務運營和服務，跟隨城市的演變不斷更新自己的角色。比如，以往的智慧城市項目，在完成建設和交付后項目人員就會撤離，但實際上于政府而言，他們更希望項目完成后，企業能持續做一些專業化的運營服務，并作為龍頭企業吸引和整合更多的生態資源來本地發展，最終帶動整個城市或區域的產業發展。除此以外，企業要嘗試與政府間形成新的合作關系，即從傳統的管理與被管理、服務與被服務關系轉變為利益共享、風險共擔的新型合作伙伴關系，企業要適應未來城市的發展，在智慧城市建設上把握整體局勢，從頂層設計到產業規劃，從平臺建設到資源整合，從技術服務到創新應用，最后到整體運營和服務，形成端到端的智慧城市一體化服務。大數據企業可以在哪些領域給城市提供服務呢?可以從五個方面來闡述，這五個方面涉及到五大類創新技術。

第一個方面是大數據+政務服務。從建設基于城市的大數據中心開始，打造政務大數據平臺，構建相關行業應用，幫助政府實現數據開放融合。將分散的、條塊化的數據資源統一集中，可實現對城市運營的監測預警、應急指揮、多網格化管理、智能決策、事件管理、城市儀表盤、協同聯動等綜合服務，并通過“共建、共治、共享”的城市管理模式為新時代智慧社會的可持續發展提供有力保障。市民也可以通過App、微信公號、電話、視頻等多種形式，直接參與違章停車、治安事件、市政設施、道路維護、交通擁堵、違法犯罪、突發事件和環境污染等事件的監管和舉報，與管理部門一起創造美好的城市生活環境。

第二個方面是物聯網+城市治理。未來城市的發展不僅強調人與人的連接，還有人與物，物與物之間的連接。目前來說，我國的城市物聯網的部署實施成度已經很高，如何有效地把城市物聯網數據利用起來創造更多城市治理和管理決策，是軟通智慧下一步需要重點思考的問題。目前，涉及三方面的應用和服務，一是空氣治理，通過網格化的空氣質量監測設備以及物聯網管理和大數據應用平臺，幫助政府進行城市環境監測、空氣質量監測，用環境大數據為城市環境質量、城市空氣質量提供分析、預測和治理;二是水務管理，包括整個城市或區域的地下水監測，河流河道的監測等;三是園區安全生產監測，軟通智慧通過“硬件+平臺+數據+運營+服務”的一體化安全生產解決方案，構建集企業監管、綜合監管、應急管理、行政管理、公共服務、事故調查、大數據分析、風險預警等功能構建多維一體的安全生產信息化體系，提高風險防控、應急救援能力，有效防范和遏制重特大事故發生，保障人民生命財產安全。

第三個方面是大視頻+公共安全。中國的城市發展趨勢是朝著多樣化、多元化方向發展，過去幾年中國做了大量的天網工程、平安城市建設，各類監控攝像頭部署在城市的各個角落，成為城市的眼睛和觸角，如何把城市的視頻數據進行有效地整合利用并發揮其更大的應用價值呢?這是軟通智慧一直在思考并不斷實踐的事情。通過對城市視頻監控數據的融合、分析和應用，集中管理縣(市)、鄉(區)、村(街道)三級社會綜治中心，將治安防范措施延伸到民眾身邊，讓民眾共同參與治安防范，從而真正實現治安防控“全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控”。這既是對天網工程、視頻監控全覆蓋工程的鞏固和延伸，也是“互聯網+”政策下創新社會治安防控體系建設的重點，進而實現城鄉治安防控建設一體化，達到預警、預測、預防的效果。

第四個方面是云計算+產業服務。通過云計算技術帶動傳統產業轉型升級，例如，軟通智慧基于智慧旅游業務打造了全域旅游大數據云服務平臺，以景區智慧化為切入點，依托“文化旅游云”，為游客提供“全時域、全地域、全領域”的基于“吃、住、行、游、購、娛”六要素的綜合服務，賦予旅游產業以智慧，更好地支持大規模、多頻次、大眾化、定制化、移動化、自主化的旅游出行及休閑模式，為城市轉型升級提供一條新出路。全域旅游大數據云服務平臺實現數據可量化、客流可分析、趨勢可判斷，從產業監管、游客服務、營銷推廣、互動體驗和大數據分析等多個維度對旅游業產生積極有效的引導。除了文化旅游云，軟通智慧還打造了諸如：工業云、農業云、中小企業云等產業云服務平臺。

第五方面是互聯網+數字生活。將互聯網+運用于城市管理和民生服務，利用互聯網高速互通的技術手段為市民提供更多便捷服務，讓市民少跑腿，足不出戶就可以辦理業務，告別以往滿城跑，排長隊的情況，市民要做的僅僅就是打開移動端APP而已。例如在政務服務APP里，市民可以申、補辦證件，查詢城市天氣、交通等信息，查閱相關政策，充繳水電費等。