5月10日，京東舉辦了2018京東聲“視”浩大京東叮咚戰略暨新品發布會。會上，京東宣布，代表國內智能音箱最高技術水平的叮咚PLAY和叮咚mini2小體積家庭助手在京東首發頻道正式開售。叮咚PLAY具備高清屏幕和“視覺”，為消費者提供了自然流暢的交互方式，可以輕松滿足視頻點播、視頻溝通、購物、教學等等需求；叮咚mini2在精巧的身材內容納了自定義喚醒詞、海量內容服務、高精度語音識別等絕技，讓更多消費者可以通過語音連接未來生活。

在叮咚PLAY的聯姻下，京東與英特爾正式宣布了智能家居技術部署和開發的戰略合作，共同探索智能家居市場未來的方向。同時，京東叮咚智能音箱宣布全面戰略升級，通過打造“多元化“的產品和服務，專注產品體驗，叮咚一如既往地引領著中國智能音箱市場走向聚焦用戶體驗的2.0時代。

叮咚PLAY和叮咚mini2兩款新品正式首發

定位為高端產品的叮咚PLAY在2018年1月的美國CES上首次亮相，作為目前代表中國智能音箱行業最高技術水平的智能音箱，叮咚PLAY在京東平臺首發價定為1899元。

PLAY的“技術標桿”身份在于，它不僅升級了聽覺和語言的能力，增強了人機語音交互流暢度，并且加入了視覺能力，形成了多模態交互以及情景感知。PLAY的視覺認知能力包括圖像識別、人臉識別、ARVR交互體驗，通過對語音、圖像、觸摸等多種交互形態的融合，讓用戶體驗到人與人之間的最自然的交流方式。叮咚PLAY是目前行業內配置和功能最強勁的產品，它配有8英寸觸摸顯示屏，搭載了英特爾凌動?處理器和圖像處理器， 以此來滿足產品更復雜的人工智能計算和圖像處理需求，讓用戶交互更流暢。

叮咚mini2作為智能音箱入門級產品可謂是行業內最具性價比的“良心之作”，體積小巧的mini2搭載了經典的叮咚6麥克風環形陣列語音解決方案，語音喚醒率高達96%。兼具“好聽力”和“好聲音”的前提下，mini2還具備個性化的自定義喚醒詞功能、叮咚海量的服務和有聲內容資源，值得一提的是，在mini2上還優化了TTS發音人的聲音，讓mini2的用戶“對話”時的聲音變得更加自然甜美，大大提升了用戶的情感體驗。性能和功能如此強大的產品，京東首發價格卻只需79元。有行業人士預測，叮咚mini2有望成為2018年智能音箱行業第一個爆款產品。

叮咚四宗“最”打造體驗最好的智能音箱

作為推出中國第一款智能音箱，并持續引領智能音箱行業技術、模式發展的叮咚，依靠海量用戶交互的積累和對中國消費者的深厚理解，打造了四大核心技能，讓叮咚家族的產品贏得了消費者的青睞。

首先，叮咚是目前行業內在語音交互體驗上最好的產品。叮咚在行業內具有最高的語音喚醒率和遠場識別率，在日常家居環境下喚醒率可達96%以上。在情感交互體驗上，叮咚還是目前國內唯一同時有擁有男聲、女聲、卡通、兒童、方言等多個發音人的產品， 并可以支持自定義喚醒詞，用戶可以根據喜好，給叮咚取任何自己喜歡的名字，讓用戶避免喚醒尷尬，交流起來更親切。

叮咚音箱還是國內擁有技能最多的智能音箱。叮咚擁有超過2000個應用和技能，覆蓋購物、出行、音影、O2O服務等多個生活服務場景。以有聲讀物為例，叮咚上大約擁有100萬冊的有聲書讀物，相當于將北京大學圖書館的三分之一的圖書都搬進了自己家。憑借叮咚對地圖的了解，叮咚已經為用戶規劃過100萬條路線，總距離超過500萬公里。

叮咚同時還是控制智能設備最多的智能音箱。目前叮咚可跨品牌、跨品類控制20000+款智能家家居產品，涵蓋81個品牌，50+個品類、10個智能家居平臺。

叮咚還在國內擁有最創新和性化的體驗。叮咚率先開創了國內音箱的跨界合作，與明日之子、正義聯盟等娛樂IP深度合作，推出具有品牌和IP特點的定制產品并上線銷售，獲得粉絲們追捧和好評。叮咚還是真正的生活顧問，與消費品跨界合作，接入了母嬰、美妝、寵物、健康、烹飪等上千條內容，滿足用戶更多場景化和個性化的需求。

結盟英特爾叮咚打造智能音頻盟國

京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東明確提出了“積木理論”，將京東自身資源和能力模塊化，以“整合+組合”的形式開放給合作伙伴。在積木理論的指引下，叮咚早已經成為京東實現多場景、多終端的核心智能商業戰略產品，通過連接技術、內容、服務、商品等領域為京東與各合作伙伴之間帶來了新的合作形態。

這次智能音頻盟國又迎來英特爾加入，在發布會上，京東集團副總裁，京東技術網委員會主席黎科峰博士與英特爾公司副總裁兼中國區總經理王銳博士宣布了戰略合作。黎科峰博士表示，雙方會繼續在叮咚新品研發方面進一步合作，還將基于京東Alpha人工智能服務平臺與英特爾展開更深度的合作，通過智能家居領域內的AI技術研發、芯片設計共同打造智能硬件產品的新一代人機交互技術，共同探索智能硬件、智能家居新的發展方向。

抓住用戶體驗 智能音箱迎來 “2.0時代“

2018年，無論在資本市場，還是互聯網巨頭眼中，智能音箱都已成為新風口，市場呈現群雄并戰的局面。在教育市場和培養用戶使用習慣的市場初期，行業內大部分企業采用“價格戰”的方式來降低消費者的購買門檻，但如果一味的追求產品低價，缺忽略產品體驗，反而會透支用戶期待值，對市場長遠發展非常不利。靈隆科技CEO魏強博士指出，目前消費者普遍反饋智能音箱存在遠場識別差、誤喚醒率高、連續對話功能不穩定和語義理解能力差、音質不好等問題，看似火爆的智能音箱行業正在面臨創新能力弱、產品體驗差、內容和技能不足、用戶認知度低等諸多挑戰。

隨著智能音箱市場容量的不斷擴大，智能音箱產品差異化競爭也在逐漸展開，消費者對智能音箱的選擇已經過了嘗鮮的階段，會更加注重產品與自身需求的契合度。魏強博士認為，智能音箱行業發展的分為3個階段，只能實現智能音箱基本語音交互的單點產品形態將成為過去，因為它已經不能滿足用戶在語音操控、內容、音質、外觀、價位上的多元化追求，智能音箱將過渡到產品形態多樣化的體驗時代，也就是2.0時代。

在智能音箱2.0時代，用戶會成為核心，憑借不同產品形態和全面推進深度學習，智能音箱將具備多模態的交互方式，并更加注重個性化技術和情感交互體驗的提升，如在智能音箱上將出現更多定制化喚醒詞、個性化語音合成、聲紋+人臉識別、ARVR等個性化功能。未來，隨著人工智能技術的不斷進步和AI芯片化，智能音箱還會演進3.0階段，通過更普適的產品形態，讓智能音箱具備思考能力，嵌入到任何產品內。

以“多元化”的產品戰略 讓智能音箱為用戶而生

在中國，叮咚最早布局智能音箱市場，通過三年的積累，叮咚已經完成298次產品迭代和功能優化，和用戶之間完成15億次交互，基于這些交互數據和用戶體驗的反饋，叮咚無疑是最懂中國對用戶的產品。

為了滿足了不同用戶的差異化需求，叮咚率先展開“多元化“的產品戰略，通過打造高、中、低3個檔位，8款不同產品，覆蓋了不同人群和應用場景。如，叮咚經典款A1、小體積家庭助手TOP和mini2、個性化定制款叮咚2代、多模態交互的高端款叮咚PLAY等。隨著叮咚PLAY的誕生，叮咚已經完成了全鏈條產品形態的布局，率先邁入了“智能音箱2.0時代”。魏強表示，叮咚利用戰略單品與主力產品聯合的策略打出了一組產品“組合拳“，以差異化快速搶占行業制高點，通過靈活的產品定價策略為不同用戶量身“智作”最具性價比的智能音箱產品，讓用戶體驗最大化。

叮咚作為京東重要的零售基礎設施，將聚焦在“產品”、“服務”、“體驗”的建設上，努力將產品做到極致、將場景體驗運營到極致，告別低層次的同質化競爭，形成差異化競爭合作的新游戲規則。叮咚將智能生態的每個參與者都通過不同的積木組合高效合作，演化出無界零售的無界場景。京東集團戰略與投資部副總裁凌晨凱對叮咚智能音箱做出這樣的展望。