富士通株式會社發布了《Technology and Service Vision 2025(富士通技術與服務愿景2025)》，對商業與社會的未來愿景進行了總結與展望。借助人機智能協作驅動的跨行業生態系統，富士通將助力企業在應對復雜社會挑戰的同時實現業務增長，并為環境、經濟和人類福祉創造凈積極影響的(Net Positive)價值。

依托 90 年的創新歷史，富士通提出了“到2030年，成為一家通過數字服務為環境與社會帶來凈積極影響的科技公司”這一愿景。富士通聚焦于應對全球環境挑戰、推動數字社會發展以及改善人類福祉這三大領域課題，并將其作為企業社會責任的重要課題(Materiality)。

作為轉型合作伙伴，富士通將通過技術解決方案、咨詢、服務及現代化改造，為客戶的全領域轉型提供關鍵助力。

富士通技術與服務愿景2025概述

1. 商業未來：實現凈積極影響價值的新型價值創造生態系統

富士通于2025年2月針對15個國家的800名高管*展開了調查。報告顯示，81%的商業領袖預計將從獨立經營模式轉向基于生態系統的模式。此外，79%的受訪者認為，到2030年所有員工的工作都將得到AI的支持。

AI能夠基于數據，發現新的關系與模式，拓展人類潛能。這種價值創造，通過多元參與者形成的生態系統而得到放大，從而加速應對復雜的社會挑戰。例如，在移動出行領域，自動駕駛與協同配送提升了交通效率，創造了積極的經濟與環境價值。富士通將這種以人機智能為核心、與跨行業合作伙伴協作為模式，實現凈積極影響成果的新型價值創造生態系統，稱為“再生型生態系統”。

2. 技術愿景：以技術變革商業與社會

AI技術正迅速演進。AI智能體(AI Agent) 能夠連接人類、數據與知識，并自主行動以達成目標，從而被嵌入到業務運行各個領域，為企業戰略決策與業務流程改善提供強有力的支持。富士通認為，通過多個AI智能體創建的生態系統，串聯人類、企業與社會，將推動以下三個領域的變革，從而創造凈積極影響的價值：

釋放人類潛能：通過與為實現目標自主行動的AI智能體協作，人類可專注于更具創新性的任務，提升創造力與生產力。

重塑業務架構：專注于特定任務的AI智能體協同，創建響應商業環境與市場變化的戰略、產品及服務。

貢獻凈積極影響的價值：通過多個AI智能體，生態系統參與者在跨行業生態中共享數據與AI，實現環境與社會價值，并開拓新業務。

富士通將聚焦以AI為核心的五大關鍵技術領域的研發，并通過技術的優化整合，為人類、企業和社會的價值創造做出貢獻。

3. 變革行動：借助技術加速跨行業舉措

作為支持客戶轉型的合作伙伴，富士通將以 Fujitsu Uvance 為核心，借助AI及其他相關技術，在以下三大領域推進跨行業舉措：

通過人機智能協作提升生產力：提供從AI規劃到實施與應用的技術與服務。

用AI強化決策能力：通過“決策智能”支持企業向AI驅動型企業轉型，即整合組織內分散的數據并融入AI能力，以提升企業決策水平。

通過生態系統解決社會挑戰：運用先進的可信技術，助力實現跨行業數據協作，并在二氧化碳減排措施效果估算等實踐中發揮引領作用。

此外，為助力這三大領域的價值創造，富士通將強化自身咨詢業務、現代化服務與經營基礎，為客戶的業務轉型提供全面支持。

*注釋：富士通委托 Frost & Sullivan 對歐洲、北美、亞太及日本地區的高管進行了調查。