水、電、煤、網絡……

這些融入日常生活的公共服務

就像空氣一樣無處不在

卻常常被忽視

在現代社會中，這些公共服務不僅支撐著城市的正常運轉，更是每位居民生活質量的保障。然而，隨著城市化和數字化的加速發展，這些關鍵基礎設施正日益成為網絡攻擊的目標，潛在威脅持續增加。

在過去的幾年中，多起針對關鍵公共服務設施的攻擊事件震驚全球：

●2020年4月，以色列國家網絡局發布公告稱，多個廢水處理廠、水泵站和污水管遭遇網絡入侵，嚴重威脅公共衛生安全。

●2021年，美國最大燃油管道運營商 Colonial Pipeline 遭遇勒索軟件攻擊，導致燃油供應中斷，美國政府不得不宣布進入緊急狀態。

●2023年，美國 Ardent 健康服務公司遭受網絡攻擊，感恩節當天多家醫院被迫停止部分服務，甚至需要轉移救護車。

面對嚴峻挑戰，公共事業應如何守護城市的“生命線”？

在這方面，戴爾科技集團作為全球領先IT解決方案提供商，已為全球眾多公共事業機構提供了高效、全面的數據保護和網絡彈性解決方案，值得借鑒。

LUS，城市公共服務的守護者

攜手戴爾科技應對網絡安全挑戰

作為美國路易斯安那州拉斐特市的公共服務提供者，Lafayette Utilities System(LUS)自1897年以來，就致力于為社區居民提供高質量的電力、供水和污水處理服務，其基礎設施的穩定運行對當地社區至關重要，無論是自然災害導致的設備損壞，還是網絡攻擊引發的服務中斷，都可能對居民生活和經濟活動造成嚴重影響。

面對今天不斷變化的網絡威脅環境，LUS開始了一場關于網絡彈性和數據保護的現代化轉型，以確保其基礎設施能夠持續為社區服務。

為此，LUS決定與戴爾科技集團合作，對其數據中心和關鍵系統進行全面的現代化升級，打造一個兼具靈活性與可靠性的網絡彈性解決方案。滿足行業嚴格的合規要求，并提高系統對潛在威脅的免疫能力。

過去十年間，LUS始終將戴爾科技視為值得信賴的顧問，其核心基礎架構已廣泛采用了戴爾PowerEdge服務器。

新一代PowerEdge服務器，采用第四代英特爾至強可擴展處理器，以及Intel Deep Learning Boost和Intel Advanced Matrix Extensions技術，可把人工智能推理的性能提升高達2.9倍。

如今，通過進一步實施戴爾PowerProtect解決方案，LUS在數據保護和網絡彈性方面實現了重大突破：

數據隔離與威脅檢測

PowerProtect Cyber Recovery數據避風港提供隔離存儲區，將關鍵數據與生產環境隔離，有效防范勒索軟件及其他復雜威脅。

CyberSense與Cyber Recovery無縫集成，利用機器學習技術實時監控并檢測可疑活動，確保客戶信息與公用事業基礎設施的安全。

戴爾PowerProtect Cyber Recovery數據避風港解決方案提供歷經驗證的、現代化、智能化的保護來隔離關鍵數據，識別可疑的攻擊以及加快數據恢復速度，確保客戶能夠快速地重續正常的業務運營。

高效備份與快速恢復

●備份關鍵應用程序（如 Oracle、MySQL 和 Linux）的時間縮短超過一半，從20小時減少至不到 5小時。

●備份 Exchange 服務器的時間由4小時縮短至20分鐘，進而縮短了恢復點目標 (RPO)，支持更頻繁地進行備份。

●PPDM的透明快照功能提高了存儲空間利用率，幾乎完全避免服務中斷。

智能預測與快速響應

PPDM還支持LUS的Outage Map，這個預測分析工具可從不同系統收集數據并實時預測潛在問題，從而有助于更快采取行動：

●響應團隊通過Outage Map可快速確定維修點，確定哪里需要維修人員，提升資源調配效率。

●居民和企業可以隨時了解停電信息和預計修復時間，減少不確定性。

●得益于更加智能的運營系統，LUS不僅在本地社區服務中表現出色，現在還有余力與其他地區的服務提供商合作。通過簽訂互助協議，LUS 在自然災害發生時可派遣電力線路維修人員支援墨西哥灣和東海岸等高風險地區，以幫助恢復供電。

通過與戴爾科技的緊密合作，LUS成功構建了一個更具韌性、現代化的網絡彈性系統。借助PPDM，LUS的日常管理任務減少了80%，大幅提升了運營效率。同時，該系統確保關鍵服務在自然災害或網絡攻擊中保持連續性，為城市基礎設施的可持續發展奠定了堅實基礎。

“與戴爾科技的合作使LUS能夠增強其所有系統，為未來可能發生的未知災難和網絡威脅做好應對準備。”—— Matthew Suire LUS網絡工程與運營主管

結 語

在全球網絡安全形勢日益復雜的背景下，公共服務機構面臨保障業務連續性和數據安全的雙重壓力。

作為全球領先的IT端到端解決方案提供商，戴爾科技集團憑借全面的產品組合和豐富的行業經驗，為各類公共服務機構提供量身定制的高效、安全解決方案。無論是守護城市的“生命線”，還是挖掘數據價值的潛力，戴爾都有能力與公共服務機構攜手同行，共同推動公共服務的高效化、智能化與安全化發展，助力構建更安全、更便捷的生活環境。