愛立信消費者實驗室最新報告

愛立信消費者實驗室最新研究顯示，生成式AI應用正在成為引發中國以及全球5G智能手機用戶對差異化連接產生興趣的一個關鍵因素。差異化連接能夠在用戶最需要的時候為其提供不間斷的高速連接。

預計在未來五年內，至少每周都會使用生成式AI應用的智能手機用戶數量將增長2.5倍。這個快速增長的用例與視頻通話、流媒體、在線支付等當前的差異化連接用例一起成為了智能手機用戶愿意支付額外費用的原因。

愛立信消費者實驗室近日發布了一份名為《借助差異化連接提升5G網絡體驗》的最新全球報告——主題為差異化連接以及個人用戶為保證重要應用的高性能向運營商付費的意愿，并在調查研究的基礎上指出了運營商的創收渠道

GenAI正在改變我們使用5G的方式。5G用戶正在為視頻通話和流媒體等核心服務尋求差異化的連接。全球近四分之一的生成式AI用戶表示，他們最多愿意為此類大容量應用的快速、安全連接多支付35%的費用。

在中國，每5個5G用戶中就有1個愿意為云游戲、GenAI應用等延遲敏感型應用的性能保證多支付33%的費用。隨著生成式人工智能 (GenAI) 應用程序使用量的增長，對上行鏈路、下行鏈路容量和低時延的要求也在不斷提高，運營商必須為網絡流量的變化做好準備。

主要研究結論

01支付意愿

35%的全球5G用戶愿意為差異化連接支付額外費用，以保證在執行重要任務時獲得更好的性能。在中國，41%的5G用戶愿意為差異化連接支付更多費用，以保證為基本任務提供更好的性能。

02保障尋求者群體

調查發現20%的用戶（被稱為“保障尋求者”）積極尋求為關鍵應用提供更高速的連接并愿意為此支付費用，這與用戶不會為連接支付額外費用的觀點相反。這一數值在中國地區達到了27%。

03生成式AI應用需求

每周使用生成式AI應用的智能手機用戶數量預計將在未來五年內增長2.5倍。目前，每四位AI用戶中就有一位愿意為差異化連接多支付35%的費用，以此保障AI應用的響應速度。

04各地區用戶的興趣

印度、泰國和沙特阿拉伯等市場對差異化連接感興趣的智能手機用戶比例是法國和西班牙等市場的兩倍。

05CSP轉型的五個階段

研究概述了CSP從無差異化移動寬帶到性能驅動型和平臺化模式的轉型路徑。在性能驅動型和平臺化模式下，開發者能夠借助網絡API創建定制應用體驗。

愛立信消費者實驗室負責人Jasmeet Sethi表示：“愛立信消費者實驗室的最新綜合研究表明，隨著AI應用的普及，用戶對增強型連接的期望也在不斷提高。這反映了消費者對圖像、音頻或視頻生成等未來AI應用功能的期望以及為這些功能的快速、高質量運行付費的意愿。因此，全球CSP可以通過量身定制的連接體驗來滿足這一需求。”

Sethi表示隨著CSP向基于性能的業務模式轉型，他們將能夠為市場上不同的消費群體提供性能有保障的定制套餐和方案，差異化連接的創收潛力也將隨之增加。

他表示：“由于用戶想要為特定應用尋求可靠的性能保障，這一轉型可能會將5G每用戶平均收入（ARPU）提高5%-12%。此外，5G用戶對高性能應用的需求巨大，每三位5G智能手機用戶中就有一位愿意將其當前移動應用支出的10%用于購買內置高速連接的應用，這為CSP創造了開辟新收入來源的機會。CSP可以充分把握這一需求，通過向開發者開放按需質量保障（QoD）網絡應用編程接口（API），使開發者能夠提供優質的高性能體驗，并在此過程中開辟新的收入來源。”

*研究方法：這項研究在線調查了23000多名15至69歲的智能手機用戶，其中17,000多名用戶是來自全球16個主要市場的5G智能手機用戶。愛立信研究人員表示，這項調查代表了11億人，其中包括7.5億5G智能手機用戶。受訪的5G用戶來自：澳大利亞、巴西、加拿大、中國大陸、法國、中國香港、印度、沙特阿拉伯、新加坡、韓國、西班牙、中國臺灣、泰國、阿聯酋、英國和美國。