在國家“一帶一路”和“智能制造2025”等政策的引領下,面對競爭日益激烈的國際環境,作為全球最大的制造業國家,中國的檢測行業正經歷著迅猛的發展,成為全球增長最快、潛力最大的市場之一。

第三方檢測逐漸取代企業自檢的趨勢日益明顯,占比逐年上升。多種因素共同推動了第三方檢測機構取代企業內部檢測的進程:

隨著我國第三方檢測機構專業化提升、規模化整合、市場化運營取得成效,國內第三方檢測市場取得快速發展,但同時行業也面臨著不少挑戰,例如檢驗檢測行業創新能力和品牌競爭力不強等,如何提升機構的核心競爭力,進一步搶占市場,在激烈的競爭中脫穎而出,成為第三方檢測機構的關注重點。

北京三維天地科技股份有限公司(以下簡稱“三維天地”)長期為第三方檢測機構、大型集團公司及政府機構提供信息化服務,基于多年實踐積累,自主研發了針對第三方檢測行業的一體化平臺解決方案——SW-LIMS,并在業內多家企業實現了成功應用。

大型檢測機構實施SW-LIMS后,通常會統一各分公司的質量體系、實驗室信息化系統和檢測標準,在兼顧個性化的同時重組實驗室并合并為中心化的網點,規范組織架構和標準化測試流程。

提升質量、縮短檢測報告交付周期、降低成本是第三方檢測機構提升企業綜合實力與核心競爭力的關鍵路徑,也是許多機構一直努力的方向。那么SW-LIMS是如何在這些方面發揮作用的呢?

一、提高效率

第三方檢驗檢測機構的本質屬性是服務型企業,提供高效、快捷、權威的檢測服務決定了企業生存發展的關鍵?？焖贊M足客戶所需求的檢測報告已成為客戶衡量檢測公司服務水平的關鍵指標之一,這也是行業內追求的最重要的核心競爭力。因此SW-LIMS對檢測流程進行了全方位的優化,以實現從方方面面縮短檢測報告交付周期。

業務受理優化——網上委托:

業務受理優化——網上委托:客戶通過SW-LIMS客戶服務系統網上下單,樣品信息快速匹配和郵寄,縮短了溝通時間。

工作細分——環節時限控制:

SW-LIMS可以配置檢測業務流程各階段或步驟的規定完成時限,實現即將超期提醒,超期統計?？杉皶r發現擁堵環節,優化資源配置,提升工作效率。

監管平臺對接——取消重復錄入:

實現與國抽平臺等監管平臺的對接,實現國抽任務等信息同步到SW-LIMS,系統中完成檢測后將檢測數據推送至國抽系統,極大縮短了數據錄入時間。

任務快速流轉跟蹤:

業務受理后檢測任務實驗室內快速流轉,樣品管理模塊通過樣品條碼或二維碼掃描快速交接,并可以實時查看樣品位置和狀態。任務分配人員可查看檢測人員任務負荷,合理分配檢測任務。

數據自動錄入:

天平采集、工作站數據采集、Excel導入、按樣品或檢測批次錄入等多種形式的數據錄入方式,極大減輕試驗人員工作。

報告自動生成:

報告根據預設模板一鍵生成,報告審核、簽發自動生成電子簽名和加蓋CA電子簽章,并借助CSS或微信服務號實現報告進度查詢、報告下載、在線預覽,用戶在第一時間就可以看到報告結果。

二、保證質量

檢測行業是指通過專業技術方法對各種產品及其他需要鑒定的物品進行檢驗、鑒定等活動,主要包括檢驗、測試和認證(對于頭部企業可以延伸到咨詢類綜合服務)。

檢驗檢測報告是對物品進行檢驗后所出具的一種客觀書面證明,給出的是檢測數據和標準符合性結論。它的質量會直接體現第三方檢驗檢測機構的技術水平,影響機構的形象,影響客戶對檢測公司服務水平的評價。因此在縮短檢測報告交付周期的同時,需要保障并進一步提升檢測質量。

SW-LIMS符合ISO/IEC17025要求,將質量管理概念融入到檢驗檢測業務流程中,實現檢驗業務流程與實驗室資源(人員、儀器、材料、方法、文件、樣品等)的動態關聯、閉環追溯和質量控制功能,能提升檢測規范性、將事后追溯變為事前事中控制,進而提升檢測質量,提高機構核心競爭力。

規范、統一管理:

SW-LIMS首先解決的是管理規范性問題。隨著檢測機構的快速發展,很多檢測機構都開設了異地分支實驗室,傳統的管理流程以人為主,可能出現為了局部改善犧牲了檢測機構整體正常運作等問題。

SW-LIMS將規范要求結構化,實現檢驗計劃、檢驗標準統一管理、統一維護、統一確認,保證機構檢驗標準的統一性和可控性。系統將所有重復性工作進行了提煉,交由專業的人負責,其他分支結構只需調用維護好的數據,最大化減少了檢測過程中人工參與的工作,從而降低了出錯概率。

同時系統能對機構整體的客戶滿意度進行調查、對檢測業務流程中的數據退回進行分類統計,協助質量管理者不斷完善整個實驗室運行體系,這提高了質量管控能力和檢測水平,有助于實現企業經濟利益最大化。

事前事中控制:

通過人員授權管理,無資質、資質超期人員無法接到檢測任務,避免原始記錄、報告不合規編制、審核和簽發。通過管理設備計量活動,監控設備檢定/校準/期間核查狀態,超期設備無法被調用。

通過對試劑耗材管理,限制檢測過程使用過期試劑,管理標準物質、中間液、工作液配置的關聯關系,實現對標物使用的快速追溯。SW-LIMS能對供應商、分包商進行追溯、控制、管理。支持方法查新,及時更新最新方法標準,作廢舊方法,避免標準誤用。

數據準確性提升:

SW-LIMS能維護和管理檢測項目的判定高低限、方法檢出限、修約規則、計算公式、單位換算規則,系統能實現儀器自動采集、自動計算檢測數據,并根據方法檢出限、判定高低線自動判定檢測結果,減少人工參與,降低錯誤率。

數據追溯:

針對檢測數據的每一次修改,SW-LIMS都會在追溯中生成詳細的修改記錄。系統可以生成電子原始記錄,并可以追溯到相關的設備、試劑、人員、環境等記錄。檢測業務流程每一個環節的操作都會形成歷史記錄,可以對委托單進行全生命周期的追溯。

報告準確性提升:

SW-LIMS根據預設的報告模板自動生成檢測報告,報告中數據根據檢測結果自動填充,報告結論根據結果自動調用,報告用章根據客戶要求自動控制,降低報告錯誤率。

三、降低成本

降低人力成本:

通過多種技術手段減少人員信息錄入的工作量。通過數據采集、多種數據錄入形式減少數據錄入工作。報告的自動生成、簽名、簽章極大減少了報告環節的工作量。全面的質量管理減少質量管理執行的工作量,從而降低企業人力成本,提高人員效能。

降低決策成本:

SW-LIMS能實現對結構化保存數據的任意維度、組合的統計分析,以前月度、季度、年度統計的工作不需要再人工進行,領導可以在數據決策頁面隨時查看統計數據,大大降低了決策成本。

減少試劑浪費:

通過對試劑耗材、標準溶液的管理,優先使用即將到期的試劑、溶液,減少浪費。

降低辦公成本:

實現原始記錄、報告的電子化,實驗室工作基本實現無紙化。降低了對打印紙、打印機等的消耗,降低檔案管理、保存成本,整體辦公成本降低。

降低設備成本:

通過系統數據分析設備產出額、使用時長,優化儀器設備資源配置,避免儀器資源浪費,合理采購關鍵儀器設備。

三維天地創立了以產品質量為主體,產學研相結合的技術創新體系,擁有超過兩千家的客戶項目實踐經驗,涉及綜合第三方、生產制造、石油化工、環保、化妝品、食品/藥品/飲料、煙草、建筑建材、動物疫控、CDC行業、制藥生產、醫療器械、計量等領域,形成了國家標準、行業標準、地方標準、企業標準的綜合知識庫,能為項目需求方提供高效合規的實驗室信息化系統,實現集團化、大型檢測機構實驗室信息化系統的快速落地。三維天地期待未來與您強強聯合,精誠合作!

審核編輯 黃宇