小米和華為老總在微博隔空喊話，一場“點膠門”事件被炒得沸沸揚揚，再加上三星的參與，讓點膠成為一個焦點問題。到底要不要點膠其實也是仁者見仁智者見智。不過手機制造商的普遍看法是為了用戶的品質安全，點膠是常規，包括蘋果、三星等國際品牌在內都會點膠，這是一種行業技術常規。給用戶更多的安全可靠保障。但小米并不這樣認為，不過辯解有點蒼白，更主要的是沒有得到其他廠商的認可和支持。那么，小米在“點膠門”事件中出現了什么問題呢？

一是小米過于高估自己在技術方面的理解，以及對行業技術規范存在著過度解讀，更主要的是小米直接打擊了一大批手機廠商。針對用戶的點膠質疑，小米新媒體總監鐘雨飛在微博上回應“只有在結構跌落實驗中有問題的手機芯片，比如芯片錫球開裂，才需要點膠。也就是說，如果結構設計合理，點膠是沒有必要的。”就是這個技術性的說明掀起了一場關于點膠技術的爭論，再加上雷軍和華為余承東的參與口水，讓這場戰斗變得偏離了航道。

對于點膠問題：酷派移動互聯網及電商總裁祝芳浩稱，“點膠會提高產品的可靠性，是對用戶負責，不點膠可降低成本，是對自己負責，大神系列手機出廠前全部需要點膠”。并且祝芳浩也表示，“世界一流的手機廠商都采用了點膠工藝，這當然包括蘋果。”很顯然小米人士對專業技術掌握不全面造成業界的整體反擊，讓小米陷入一片四面楚歌的境地。

二是高層喊話更彰顯了小米的不大氣。也可能是雷軍被逼急了，不得不在微博喊話華為。對友商的質疑直接上升到“黑”的境地。眾所周知，小米的成功在很大程度上就是雷軍在微博的營銷策略，因此這場“事件”不可能少了雷軍的身影。不過已經做到相當大體量的小米，應該有胸懷、有預見地接受友商的質疑，用戶的質疑，客戶的質疑，面對技術問題更應該從技術的角度給予更多的解讀，而不是靠口水來喚起彼此的關注，甚至指責。這顯然是雷軍不夠謀略。

眾所周知，小米在國內的成長是一個奇跡，中華酷聯是經過多年的積淀才獲得如此的成績，但是小米的短平快來得迅猛，多少讓友商感到壓力，因此針對小米的布局也很正常。我們看到無論是華為榮耀，還是酷派大神都是針對小米的一種競爭布局。這也顯示了這兩家廠商對小米的重視，更主要是他們對這個市場的在意，以及對自身品牌在和小米的爭奪中不會落于下風的一種強烈自信。以酷派為例：剛發布不久的大神F2，雙卡4G以及僅999元的價格，發售短短20多天的時間，其銷量已突破50萬臺。

三是小米是不是已經走下波峰？當市場面對小米的質疑聲越來越多的時候，包括小米鋪貨的過程和戰線越拉越長之后，小米遭受的市場沖擊也越來越多。尤其是沒有制造基礎，僅僅是依托互聯網思維以及軟實力進行布局移動互聯網市場的小米，在技術上常常被友商質疑。那么小米應該如何保障用戶的利益，比如如何在產品質量上下足功夫？還是以這次點膠為例。因為小米認為“點膠會有很多麻煩”，市場解讀是因為點膠對維修不利，維修起來更麻煩一些。

隨著競爭對手的跟進，尤其是華為榮耀和酷派大神系列的參與競爭，小米的好日子或許并不長了。傳統手機廠商研發實力、資源鎖定與市場渠道等能力都超過小米，推出的互聯網品牌產品性價比也和小米不相上下，甚至一些產品已經超過小米。可以看出的是，既然小米已經處于一個風口上，既然雷軍也表示站在風口上，豬都可以飛起來。那么當大家都開始站在風口的時候，那么誰能飛得更好？這時候顯然不僅僅是營銷渠道，宣傳口徑，還要看產品性能，整體性價比，以及售后服務，互聯網思維的多維度應用才會得到用戶的更多青睞。在這方面，華為榮耀、酷派大神以及小米的競爭才剛剛開始，以后相互之間的咬合，和縱深競爭演變也將更加頻繁。對普通用戶來說，這也是一個利好，因為用戶可以獲得更多性價比更好的產品，在選擇的時候更加有余地。只是我們還是希望口水能少一些，彼此在技術上更加注重研發和創新，推出更多讓市場滿意的產品。



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來源：百度百家；作者：小刀馬