啟明信息客戶中心承接的奧迪一汽新能源有限公司(簡稱奧迪一汽)IT Control Center項目(簡稱奧迪一汽CC項目)熱線啟動儀式于奧迪一汽新能源工廠辦公區成功舉辦,這是雙方人員繼2023年后的再度成功攜手。奧迪一汽IT系統生產領域總監孫誠、IT系統生產領域產品經理、奧迪一汽電池車間員工代表和啟明公司客戶中心奧迪一汽CC項目組的全體成員,近70人共同參加本次啟動儀式。
儀式上,伴隨熱線的首次撥通,現場所有人歡呼鼓掌,共同見證了這一歷史性時刻。孫誠總監在講話中高度贊揚了啟明信息對奧迪一汽CC項目的全力支持,感謝項目組全體成員的高效協同,使得各項工作穩步推進,幫助奧迪一汽贏得了客戶的認可與信賴。
啟明公司客戶中心奧迪一汽CC項目組成立于2024年1月1日,現有團隊成員11人,主要負責奧迪一汽生產領域、基礎設施及供應鏈等IT服務工作。項目成立之初,團隊精心制定熱線服務流程、中英雙語熱線接待話術,并高效完成上線前的話機測試工作。經過團隊成員6個月的服務體系建設與設計,7月正式上線交付,幫助奧迪一汽實現新能源汽車領域IT服務從“0”到“1”的創新突破。
新領域,新理念,新模式,啟明信息奧迪一汽CC項目組將始終秉承以客戶為中心的服務理念,以提高客戶滿意度為導向,打通客戶服務各個鏈條,以高效優質的服務快速響應客戶需求,持續打造啟明公司運維優質服務品牌。
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原文標題:啟明信息奧迪一汽新能源IT Control Center項目熱線正式啟動
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