并不是每個人都能前往倫敦西南部的全英草地網(wǎng)球俱樂部 (AELTC)。這就是為什么全球超過 1900萬人通過溫布爾登官方應(yīng)用程序和網(wǎng)站關(guān)注賽事，感受其中的戲劇性、興奮點和美好之處。溫布爾登網(wǎng)球公開賽在 18個球場進行數(shù)百場比賽，溫布爾登網(wǎng)球公開賽和 IBM 合作，為賽事期間舉行的每場單打比賽所制作視頻集錦中添加了語音解說，提高球迷之間的參與度和理解度。

這一世界級的數(shù)字體驗，是通過溫布爾登和 IBM 雙方跨越三十多年的合作來開發(fā)并提供的。

運動奏響

當(dāng)你觀看溫布爾登時， 你看到了什么?網(wǎng)球界的一個神圣的球場。 是一個充滿敬意的寂靜之地， 也是喧鬧慶祝的場所。是偉大勝利的地方， 和心碎的地方。你看到的是戲劇情節(jié)和情感迸發(fā)， 是運動技能和藝術(shù)。 一個珍視禮儀、 體育精神和傳統(tǒng)的地方。 你看到的是網(wǎng)球， 我們看到的是數(shù)據(jù)。 因為在溫布爾登的傳統(tǒng)背后， 有一股創(chuàng)新的潛流涌動。 世界級的數(shù)字運營， 捕捉每一個比分和統(tǒng)計數(shù)據(jù)， 為每一場比賽， 每一塊球場， 將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)百萬球迷在全球范圍內(nèi)的數(shù)字體驗。

借助 IBM watsonx， 我們幫助你看到我們所看到的。 我們統(tǒng)一溫布爾登的可信數(shù)據(jù)， 并利用它來推動安全的生成式人工智能。 我們生成了比賽見解， 為每場單打比賽提供簡潔的預(yù)覽和總結(jié)。 還創(chuàng)建了一些功能，如 Catch Me Up， AI 會生成有關(guān)你喜歡的球員在兩周內(nèi)的進展的故事， 甚至包括他們的獲勝幾率。 這是一個歷史和技術(shù)協(xié)同工作的地方， 過去和未來共享這一舞臺。 在這里，IBM 幫助你以未曾前有過的方式觀看溫布爾登。

IBM、溫網(wǎng)和 watsonx 的力量

今年，溫布爾登網(wǎng)球公開賽利用了生成式人工智能的力量，使用 IBM watsonx 在溫布爾登應(yīng)用程序和網(wǎng)站上創(chuàng)造了新的數(shù)字體驗。“我們一直在尋找如何通過使用 AI 和其他 IBM 技術(shù)來提高粉絲參與度，”全英草地網(wǎng)球俱樂部(AELTC)技術(shù)總監(jiān) Bill Jinks 說。“我們?nèi)绾螢榍蛎詭砀咚降臄?shù)據(jù)?我們?nèi)绾巫寽夭紶柕蔷W(wǎng)球公開賽成為焦點，并使用機器學(xué)習(xí)過程將人們可能無法立即看到的事情放在首位?這正是讓我們感到興奮的創(chuàng)新。我們與 IBM 的關(guān)系非常緊密。任何數(shù)字項目都需要技術(shù)團隊、數(shù)據(jù)團隊、營銷團隊與內(nèi)容團隊緊密合作。IBM 是幫助我們實現(xiàn)這一目標(biāo)的粘合劑。”

創(chuàng)新在行動

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，IBM 咨詢團隊基于使用 watsonx 開發(fā)的基礎(chǔ)模型構(gòu)建了一個生成式 AI 解決方案。IBM watsonx 旨在管理 AI 模型的整個生命周期，從管理可信數(shù)據(jù)源到管理負(fù)責(zé)任、可信的 AI。工作始于 IBM watsonx.data，這是一個數(shù)據(jù)存儲，可連接不同的來源，并允許開發(fā)人員過濾數(shù)據(jù)中的臟話、仇恨言論或個人身份信息等內(nèi)容，該團隊從近 1.3億份文檔中提取了原始材料。

這些數(shù)據(jù)用于在 IBM watsonx.ai 中訓(xùn)練大型語言模型，IBM 是用于為業(yè)務(wù)用例構(gòu)建和訓(xùn)練了生成式 AI 模型的下一代工作室，并對模型進行了微調(diào)，增加了溫布爾登網(wǎng)球公開賽的特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，最終模型擁有 30億個參數(shù)，該團隊使用 IBM watsonx.governance 的治理工具監(jiān)控其持續(xù)性能，確保模型按預(yù)期執(zhí)行。

球迷們能夠通過溫布爾登應(yīng)用程序和網(wǎng)站在溫布爾登精彩片段上體驗人工智能生成的口語評論，聽到每個集錦開始和結(jié)束的逐場解說以及比賽的關(guān)鍵點。球迷還可以打開隱藏式字幕以進一步增強可訪問性，這是 AELTC 的一個關(guān)鍵考慮因素。

為了每年開發(fā) AI 評論等新功能，全英草地網(wǎng)球俱樂部 (AELTC) 需要有速度和有目的地前進。這需要將合適的人員、流程和技術(shù)結(jié)合起來，以促進快速創(chuàng)新。這要從溫布爾登團隊和 IBM 咨詢專家之間的長期合作開始。AELTC 數(shù)字產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Chris Clements 說：“我們共同努力，在感興趣的領(lǐng)域達成一致性，為未來粉絲如何與我們的產(chǎn)品互動，形成了共同的愿景。這份對于提供最高質(zhì)量的體驗的熱情增強了我們的合作伙伴關(guān)系“。

團隊還使用 IBM Garage 方法論培養(yǎng)創(chuàng)造力，深入了解網(wǎng)球迷。一年兩次的創(chuàng)新研討會上，雙方團隊不斷探尋兩個關(guān)鍵挑戰(zhàn)：如何持續(xù)地吸引溫布爾登網(wǎng)球球迷?如何鼓勵球迷關(guān)注那些尚未出名的嶄露頭角的球員。通過這些研討會為應(yīng)用程序和網(wǎng)站開發(fā)了新的概念和功能。為了將新想法轉(zhuǎn)化為數(shù)字現(xiàn)實，IBM Consulting 為 Wimbledon 構(gòu)建了一個創(chuàng)新平臺，能夠處理結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并集成來自各種來源的技術(shù)。自動化工作流通過產(chǎn)生數(shù)字體驗所需的各種應(yīng)用程序和 AI 模型集成和編排數(shù)據(jù)流。

這些工作流是通過混合云架構(gòu)和在紅帽 OpenShift 上運行的容器化應(yīng)用實現(xiàn)的(鏈接位于 ibm.com 之外)。為了保持整個操作的平穩(wěn)運行，該團隊使用了 IBM Instana 可觀測性技術(shù)，持續(xù)監(jiān)控應(yīng)用程序性能并在不到 3秒的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，因此團隊可以迅速采取行動并避免任何停機。

持續(xù)創(chuàng)新

全英草地網(wǎng)球俱樂部 (AELTC) 和 IBM 之間的合作關(guān)系繼續(xù)為新的創(chuàng)新領(lǐng)域開辟道路。“我們只是觸及了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的表面，”Jinks 說。他繼續(xù)說道：“IBM 在一個非常活躍的工作流中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，探索我們可以捕獲的下一組數(shù)據(jù)。”數(shù)據(jù)正在推動當(dāng)今體育運動的一切，因此我們需要將其提升到一個新的水平。這些都是我們關(guān)注的重點。

IBM 和 全英草地網(wǎng)球俱樂部 (AELTC) 之間的關(guān)系是真正的雙贏企業(yè)。“30多年的合作伙伴關(guān)系建立的信任使真正的創(chuàng)新成為可能。要進行創(chuàng)新，你必須樂于突破界限，知道不是所有的事情都會成功。”他總結(jié)道，“這就是兩個擁有如此長期合作伙伴關(guān)系的組織可以確保我們跟上一個如此迅速發(fā)展的世界的方式。”

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。