適用版本: 適用于TOS 5.0.xxx、TOS5.1.xxx版本。

適用機型： TNAS型號（除F2-210、F4-210）

故障現象：

當TNAS宕機導致網頁不可訪問且PC無法搜索到該設備時，重啟后TOS網頁的系統報告缺失相關日志，不利于異常原因的分析。

故障原因：

當TNAS設備出現宕機重啟TNAS后，系統相關部份日志會被清空。針對這種現象，需采用其他日志收集法分析異常。

操作步驟：

步驟一：使用Putty等工具登錄NAS命令行終端。

步驟二：修改日志存儲的位置

2.1.執行以下命令：

代碼： 全選

vi /etc/syslog.conf

進入編輯配置文件界面

2.2.按 i 鍵進入編輯模式，使用鍵盤的方向鍵移動光標到/var/log/messages 處并刪除/var/log，如下圖：

2.3.按 ESC 鍵退出編輯模式，然后同時按下“Shift”+“:” 鍵，出現冒號“：”后輸入“wq”，再按 Enter 鍵保存配置并退出。

2.4.執行以下命令

代碼： 全選

vi /etc/init.d/S01logging

進入編輯配置文件界面

2.5.按 i 鍵進入編輯模式，使用鍵盤的方向鍵移動光標到printf "Starting logging: " 處

2.6.按“Enter”當光標跳到下一行后 按“Tap”使光標輸入內容與當前位置一致，然后輸入

代碼： 全選

mv /messages /messages_$(date +"%Y_%m_$d_%H_%M_%s")

如下圖

2.7.按 ESC 鍵退出編輯模式，然后同時按下“Shift”+“:” 鍵，出現冒號“：”后輸入“wq”按 Enter 鍵保存配置并退出。

步驟三：查看日志配置是否成功

3.1.配置成功后，重啟NAS，登錄ssh，輸入cd / 后再輸入ls

3.2. 若顯示有messages字樣，表示配置已成功完成。

步驟四：日志輸出與發送

4.1.若系統出現故障，重啟TNAS設備并使用SSH登錄到NAS設備后臺，執行命令

代碼： 全選

mv /messages* /Volume1/public

4.2.通過SMB或網頁登錄TNAS, 將public目錄下所有messages日志復制至電腦。

4.3.將日志以郵件的形式發送至鐵威馬

4.4.鐵威馬收到日志信息后，會第一時間分析原因并回復您。

審核編輯 黃宇