博世正致力于應用生成式人工智能來進一步優化自動駕駛功能。作為此舉的一部分，博世和微軟正探索合作機會，以充分發揮生成式人工智能潛力。

在柏林舉辦的2024年博世互聯世界大會上，博世集團董事會主席史蒂凡·哈通博士表示：“博世正努力將車輛中的人工智能應用推向全新的維度。”生成式人工智能有望幫助車輛具備評估路況并做出相應措施的能力，從而實現更安全的道路行駛。

作為博世就技術和人工智能主題開展的一項全球范圍內代表性調研，《2024博世技術指南》結果顯示，60%的受訪者希望道路行駛更安全。

生成式人工智能助力打造更安全的道路行駛

博世和微軟期望這次合作能讓自動駕駛的功能表現邁入新階段，通過生成式人工智能提高車輛的便利性和出行的安全性。

博世對車輛工程領域的全面了解，汽車專用人工智能的相關專業知識，以及獲取車輛傳感器數據以訓練生成式人工智能的途徑，為這一目標的實現發揮著重要作用。“基于我們對更安全道路行駛的堅定承諾，微軟期望能與博世探索合作機會，共同開拓生成式人工智能領域。”微軟首席副總裁兼杰出架構師Uli Homann表示。

人工智能帶給汽車的益處

人工智能可以幫助自動駕駛的訓練系統突破極限。

如今的駕駛輔助系統已經可以檢測到人、動物、物體和車輛，而在不久的將來，生成式人工智能可幫助系統判斷某種場景是否可能導致事故。生成式人工智能使用海量數據對自動駕駛系統進行訓練，使后者能基于這些數據推斷出更優的結論。例如，其可識別出前方道路上的物體是塑料袋還是損壞的車輛部件。這些信息既可用于和駕駛員直接交流（如顯示警告），也可啟動適當的駕駛輔助操作，如在打開危險警告燈的同時進行制動。

博世與微軟已合作開發了一款通用軟件平臺，實現車輛與云端之間的無縫對接。雙方期待通過合作尋找新機遇，為客戶和自動駕駛汽車行業提供前沿的人工智能技術。

生成式人工智能驅動創新發展

“生成式人工智能驅動創新發展，它會像計算機的問世一般，為行業帶來諸多轉變。”博世集團董事會成員兼首席數字官Tanja Rueckert表示。全新發布的《2024博世技術指南》也佐證了這一點：64%的受訪者相信人工智能是未來最重要的技術。相比之下，該觀點在2023年僅被41%的受訪者所認可。

人工智能的重要性

從生產制造到日常辦公，生成式人工智能已被應用在博世的諸多領域。除微軟外，博世還正與亞馬遜云、谷歌和Aleph Alpha等多家企業開展相關合作。

去年，博世集團的企業風險投資實體——博世創投，投資了人工智能初創公司Aleph Alpha。博世也宣布將與這家初創公司合作，為博世員工和客戶尋找全新使用案例。Rueckert表示：“博世和Aleph Alpha希望能相互學習，從彼此的專長中獲益，并共同開發跨領域的使用案例。”

目前，此次攜手已在北美地區初見成效：通過與Aleph Alpha的合作，博世代表某高檔汽車制造商推出了基于人工智能的語音識別技術。依托該解決方案，聊天機器人不僅可借助自然語言處理技術理解、回復故障服務電話，并能夠識別方言、口音和語氣，同時還能直接應對故障服務通話，盡可能減少駕駛員的等待時間。該方案能夠實現至多40%相關通話的自動應對與處理，如遇到更復雜的垂詢，聊天機器人會立刻將所有相關信息傳輸并交接給服務中心人員。

覆蓋人工智能搜索引擎與制造業

目前，博世的人工智能專家正在開發超120種專向應用，用全新人工智能模型為員工與客戶帶來便利，其中包含生成式模型在軟件程序代碼的應用，以及可支持技術人員與消費者互動的、功能強大的聊天機器人和語音機器人。此外，博世也于2023年底推出了內部人工智能輔助搜索引擎AskBosch。該引擎能以更快的自然語言訪問多元的數據來源，例如那些分布在博世內網中的數據源。除了外部可用數據，AskBosch還能檢索內部數據源。因此，博世員工可以查找公司內的特定信息。

生成式人工智能還助力制造業領域的提速：在博世位于德國兩座工廠的初始項目中，生成式人工智能創造的合成圖像不僅用于開發、擴展光學檢測的人工智能解決方案，也對既有人工智能模型進行了優化。博世預計，這類應用將能把人工智能應用程序的規劃、啟動和擴展所需的時間，從當前的6至12個月縮短為幾周。試點成功后，這項合成數據的生成服務將提供給博世所有的分公司和區域性公司。

2024博世技術指南：引領人工智能應用的步伐

隨著人工智能應用于越來越多的生活領域，與其相關的專業知識的培養也愈顯重要：58%的《2024年博世技術指南》受訪者對此深信不疑。其中，美國的受訪者對這一觀點尤為贊同，達到63%（認可該觀點的德國和中國受訪者占比分別為54%與52%）。

與人工智能相關的專業知識的培養愈顯重要

在中國，博世也率先應用人工智能，并讓員工參與其中。2019年，博世啟動了一項培訓計劃，旨在讓30000名員工盡快掌握人工智能的相關知識。截至目前，已有約28000名員工參與該計劃。與博世人工智能道德準則（該準則為博世員工開發智能產品和使用人工智能技術提供了明確的指導方針）一樣，該培訓計劃已補充了生成式人工智能的相關內容。

中國受訪者對人工智能改變未來充滿信心

《2024年博世技術指南》調研結果顯示，中國受訪者對于科技發展和人工智能技術的樂觀程度全球領先。83%的中國受訪者認同人工智能讓世界更美好，并有高達93%的中國受訪者認為中國已經做好了充分的準備迎接人工智能技術的進步。絕大多數中國受訪者（84%）認為，人工智能將像互聯網的崛起一樣為我們的世界帶來巨大的改變。

中國受訪者對人工智能改變未來充滿信心

在移動出行領域，中國受訪者（68%）普遍認為人工智能可以幫助提升未來駕駛的安全性。58%的中國受訪者希望人工智能能夠改善駕駛體驗，這一數值超過了全球對于人工智能改善駕駛體驗期待的指數（38%）。

與其他地區相比，中國受訪者顯示出對科技的充分信任和信心，在談及“科技進步讓世界更美好”“科技正在充分用于解決我們這個時代的問題”和“科技是應對氣候變化的關鍵”這三個話題時，中國受訪者的贊同指數在七個調查國家中均位列第一。

中國受訪者顯示出對科技的充分信任和信心

審核編輯：劉清