2 月 26 日，大量 Xbox 使用者抱怨稱其愿望清單消失不見。通過該功能，用戶可以將心儀之物包括游戲、應(yīng)用、影音娛樂列入心愿單，待商品折扣信息下發(fā)后實施采購。然而，遺憾的是，近日該功能出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。據(jù) Reddit 論壇討論，該故障于兩天前開始顯現(xiàn)，且在周末期間，受影響用戶數(shù)量迅速增長。Xbox 新聞網(wǎng)站編輯 Jez Corden 針對此現(xiàn)象進行調(diào)查，僅兩小時內(nèi)便收到近三百名不滿用戶反饋。

許多用戶反應(yīng)其丟失了多達 200 種游戲和電影的愿望清單，更糟糕的是，他們無法恢復(fù)此清單。用戶嘗試再次添加，卻發(fā)現(xiàn)商店關(guān)閉后重新進入仍為空白。玩家 KeyHole12 在論壇發(fā)表觀點：“原計劃選購折扣游戲，但特惠區(qū)域無相關(guān)選項，檢查后發(fā)現(xiàn)愿望清單已空。嘗試重新添加未果，收回失敗。”

截至本文發(fā)表為止，Microsoft 尚未對此次故障作正式回應(yīng)。部分人士推測為程序出錯導(dǎo)致并非數(shù)據(jù)永久丟失。不過值得注意的是，盡管愿望清單失效，用戶仍能接收到相關(guān)商品折扣通知，增加了該猜測合理性。有意思的是，名為‘愿望清單現(xiàn)兩款游戲折扣’的通知同時發(fā)出，用戶打開后卻發(fā)現(xiàn)空無一物，這樣的異常情況加重了人們對故障理解。

當(dāng)前故障似乎波及所有平臺用戶，并且與近期頻繁發(fā)生的其他異常情況，如收到多個月前已處理的退款郵件以及在微軟商店兌換代碼困難聯(lián)系起來。