本期《擊破壁壘，BI助力出海企業破局增長》虹科出海專場BI直播活動，完美收官！感謝參與到直播中來的朋友們，感謝你們熱情的互動提問，相信這場直播是使你們頗有收獲的！

本期推文，我們將與大家共同回顧直播第一部分，由虹科云科技出海事業群負責人何亞軍帶來的分享，主題為《新拐點潮-出海企業從數字化到數智化》。近年來，越來越多的企業揚帆出海，數字營銷的重要性也越發凸顯。然而，如何選擇適合自己的數字化系統？數字化系統中產生了哪些問題？如何解決這數據問題？這些都是擺在出海企業面前的難題。

一、數說出海——機遇

1、對外投資/出口總額再創新高，眾多企業揚帆起航

截至2022年，已有725874家企業嘗試或計劃出海，其中88.17%的企業已在商務部備案跨境電商資質。近5年間，仍陸續有25.8萬家新的出海企業成立，其中有超過一半是在新冠疫情 3年期間誕生的。

2、布局多元，錨定新型區域。

目前，出海企業在北美、西歐、南美區域的布局最大，但這三個區域的領先優勢十分微弱。從布局趨勢上看，中國企業出海業務正從傳統歐美等成熟地區，逐步擴散到中東、非洲等新興區域。

二、數說出海——挑戰

1、品牌出海三大趨勢

全陣營、全渠道、全市場

品牌分化、品類細分、品質提升

本土化、數字化、合規化

2、面臨的問題（業務側）：

1）看不清業務

多套運營模式，難打通

訂單流程不清晰，缺乏線上跟蹤

線下多臺賬，易錯，難以支撐業務指標

多系統運營，效率低下

2）管不住業務

業務流程不清，指揮不暢，管理混亂

商業合規風險管控（產品、流程、文件等）能力不足

對業務運營健康度缺乏可視能力，對風險評估和應對能力不足

3）無法維持持續增長

供應鏈靈活性不足，難以應對變化

出海能力難以復制，難以適應新環境

管理粗放，業務運營缺乏精細化

三、數智化引航——數據孤島如何鏈接？

數字營銷的重要性日益凸顯，數字營銷的基石是數字化。數字化能力是出海企業實現彎道超車的關鍵，用數字化能力賦能業務、管理與營銷，疊加優勢實現加速度發展，幫助出海企業在競爭中脫穎而出。

1、出海企業數字化當前面臨著哪些痛點/難點？

1）數據整合難度大

大部分出海企業都建設了ERP、CRM、POS等諸多信息化系統,從而提升各業務口的效率。由于前期缺乏統籌性的規劃，導致諸多出海企業沒有建立起有效的數據管理機制和保障，不同系統的數據在企業內部形成了“數據孤島”。

同時在數據應用的過程中，需要引入大量的外部數據，例如第三方市場數據、電商平臺數據等,導致企業數據混亂，整合難度大。出現了數據來源復雜、數據質量參差不齊、基礎數據分散、數據不一致、統計口徑不統一等問題。

2）數據質量差

線上觸點的增多、外部數據的引入，使出海企業積累了大量內外部數據，開始注重數據的應用。然而，由于數據龐雜、數據治理水平低，存在數據不規范、不完整、不一致等問題，導致了數據質量差，難以從源頭把控數據質量，繁雜的數據又使得清洗加工處理的難度大。

3）數據應用層次淺

由于技術能力、思維觀念等原因，諸多出海企業出現了數據應用層次淺的問題，導致數字化轉型的結果是產生了大量的數據報表，只達到了數據可視化的階段。

數據應用層次過淺還表現在無法通過技術實現數據智能，以驅動業務的預警、預測、智能優化等；

無法支撐實現“千人千面”、“千店千面”、洞察消費行為、精準營銷、智慧供應鏈、產品創新等。

這些問題都需要通過相應的數據智能系統，實現數據更深層次的應用，以真正驅動業務科學增長。

4）數據人才匱乏

一些出海企業通過外包合作解決這一問題。然而，外包團隊缺乏對企業業務的理解，數據結果等效果較差，需求變更、新需求開發等周期長，溝通成本高，無法滿足企業靈活運用數據的需求。

2、出海企業數字化當前面臨著哪些痛點/難點（工具側）

1）連接數據：難以跨越多個系統連接數據和管理訪問權限

2）理解和使用數據：只有少數人可以創建和查看數字化系統。企業對新問題的洞察能力和信心不足

3）擴大數據范圍：系統和數據是獨立的。如果不使用工具，數據和報告無法相互聯系，

限制了共享和可能采取的行動。

3、出海企業數字化當前面臨著哪些痛點/難點（數據側）？

數據碎片化：系統越來越多，數據越來越零散

實施的復雜性

無法集成

缺乏實施的時間和資金

訪問/使用數據的延遲

缺少合適的硬件

新數據與舊數據集成的延遲

添加或存儲數據的延遲

五、一個平臺，無限可能

——一站式構建自己的出海數智化平臺

那么，我們真正需要的數字化系統是什么樣的呢？我們需要一個統一的、易用的、全局性的數字化平臺！

1、數字化團隊的期待

解決管理多個數據流的復雜性；避免重復的數據工作；讓用戶更容易獲得見解；在每個級別都支持數據驅動的決策；最大化數據對業務的價值

2、Domo——滿足你的所有數據需求

3、Domo如何解鎖數據價值？

1）連接數據：在最短的的時間內，使用1000+個連接器，集成所有來源的數據；打破數據孤島 ，進行協作并采取行動

2）理解和使用實時數據：利用無與倫比的時間來洞察亞秒級查詢；通過自動警報，從被動3）報告轉向主動決策：啟用自助BI

3）擴展數據：構建面向業務人員的低代碼智能應用程序；將您的數據和分析共享給客戶和合作伙伴

六、Q&A

最后，看看大家提出了哪些問題吧。

問

使用Domo需要專門配專門的IT人員嗎？

答

看業務的復雜程度，一般企業不需要，Domo產品設計容易上手，業務人員就可以勝任。

問

如何利用數字化技術提高市場運作效率？

答

進行數字化轉型的時候，特別需要進行數據融合，打破數據孤島的狀態，進行深層次對比，指導業務開展。

問

Domo這么多連接器，使用起來是不是很麻煩？如果不小心操作錯了，對數據會有影響嗎

答

首先，不需要擔心復雜度，操作連接器只需要相應的賬號密碼就可以，操作簡單便捷；第二，操作錯誤不會影響原數據，操作出錯只需要回溯就可以。