利用一個靈活的、端到端的、人工智能驅動的企業平臺來統一客戶體驗、提高員工生產力并為開發人員和合作伙伴的生態系統提供支持。借助FreshworksNeo的強大功能進行擴展。

簡單。靈活。智能。

Freshworks Neo 為您提供所需的一切，全面提供直觀視角和引人入勝的體驗

維持終生客戶關系

CX 和銷售通過在每次與客戶接觸時取悅客戶，以此來建立跨越一生的關系

加速數字化轉型

IT 和運營部門通過統一的平臺進行自動化、集成和自定義工作流程

擴展您的體驗

開發人員通過我們蓬勃發展的社區構建的應用創建自定義應用堆棧

認識Freddy AI

使用Freddy AI（由平臺Freshworks Neo 提供支持的企業級AI引擎）提升您的客戶支持體驗、做出更明智的業務決策并提高員工工作效率。

開發者友好型UI庫

通過對用戶友好的UI工具包簡化開發流程并提供一致的客戶體驗。Crayons是一個可重復使用的組件庫，開發人員可以使用它來集成到任何應用程序中。

強強聯合

使用 FreshworksNeo 平臺實現企業規模，該平臺提供豐富的API 用于自定義集成，開發者門戶和1000 多個市場應用

打造支持性的生態系統

構建可集成您的系統并自定義您的工作流程的應用程序，使您的團隊能夠享受統一的軟件體驗

利用強大技術

增強參與體驗感所需的一切，包括可擴展的開放API、由AWS 提供支持的無服務器框架以及強大的搜索功能

整合您的想法、數據和工作流程

我們的企業級解決方案可讓您通過分析或統一客戶記錄的360 度視圖控制您的數據

探索平臺服務

Freshworks Neo 平臺使開發人員、合作伙伴和客戶能夠自定義、集成和自動化。

支持、CRM和IT 用例的業務工作流

市場

構建跨產品的統一應用體驗

開發者門戶

為全球開發人員和企業賦能的工具

分析

使用數據全面做出明智的業務決策

FREDDY AI

在整個客戶體驗過程中獲得預測性洞察

管理中心

利用集中式身份、訪問和安全功能

統一客戶記錄

360 度客戶視圖的單一事實來源。

事件和通知

構建可以執行自定義業務邏輯的無服務器應用

協作平臺

上下文驅動、與渠道無關的協作集成。