9月22日，望繁信科技首屆PRO_大會在廣州圓滿舉行，望繁信科技聯合創始人&CTO李進峰博士在大會主論壇帶來了《再突破——流程挖掘算法的革新和調優》的精彩分享，向大家詳細介紹了數字北極星3.0以及流程資產等新功能背后的核心技術。

01

創新流程資產挖掘圖算法

為中國企業自研業務流程資產標準

BPMN作為業務流程建模的國際標準，為業務流程設計與流程實現之間搭建了一條標準化橋梁，能有效打破業務與IT之間的溝通壁壘。但對于國內企業來說，BPMN可能過于復雜或技術導向，例如一個非常簡單的采購流程，都需要添加特別多的+號網關和XX網關等，到最后往往會導致流程圖表變得難以讀懂，這對非專業用戶來說顯得不夠友好。

為此，望繁信科技專門針對中國企業的實際需求和痛點，開創了一種更簡單、清晰的流程圖標準。

李進峰博士強調，為了輸出這樣清晰易懂的，符合國內企業文化管理和業務協作習慣的流程資產圖，望繁信科技投入大量精力自研了一套流程資產挖掘圖算法，專門挖掘流程圖上的各種元素，例如協作框、返入返出、自循環、決策節點以及決策節點上的條件等等，此外還開發了橫向和縱向相交錯的節點分層算法，以確保流程圖從上到下、從左到右都能一目了然地展示。

在中國企業的管理理念中，特別強調“權責對等”原則。因此，在設計流程資產圖的過程中，數字北極星3.0精心為每個活動節點配置了角色標識，確保每一環節都有清晰的責任歸屬。這背后歸功于望繁信科技開發的角色挖掘算法，通過深度分析業務數據，能自動挖掘出每個活動潛在的責任角色。

同時，流程資產還允許用戶一鍵快速地將“橫向瀑布圖”轉變為大家非常熟悉的“泳道圖”，這種轉換由算法自動完成。 泳道圖的特點是每個角色占一個泳道，并按照特定的順序排列，為了使得最終的泳道圖中的連線盡可能簡短，并最大程度減少交叉，望繁信科技開發了多種算法，如錯層排序算法、泳道相鄰節點排序算法、組合優化算法等。這些算法不僅使泳道顯示更為優化，同時也讓流程圖更加清晰易讀。

在發言中，李進峰表示，望繁信科技計劃將這套流程圖生成的源代碼開源，以便真正服務于中國企業，“我們期待通過這個舉措，能夠幫助更多的企業更好地理解和管理他們的業務流程”。

02

流程智能大模型全面加持

助力企業極速地獲知全面的流程信息

數字北極星3.0在本次升級中上線了很多新功能，包括流程合規分析、流程仿真分析、流程根因分析等，望繁信科技開發了一系列先進的算法和技術，通過流程挖掘引擎驅動來實現這些功能。例如，打造了一個條件約束的并行一致性檢驗算法，它可以實時在線進行一致性檢驗，并保證了極高的精度；通過利用歷史數據背后的統計分布來構建仿真模擬的場景，并運用多種統計分布模型，如卡方分布、Beta分布、高斯分布、幾何分布等，以確保所構建的仿真場景更加接近現實；并使用了一些傳統的機器學習算法和推薦協同過濾算法進行根因分析。

望繁信科技流程資產和流程挖掘引擎之間具有深度關聯性：流程挖掘引擎可以實時監控企業業務流程的顯著變化，并將這些變化通知流程資產。流程資產則通過圖優化算法，將這些變化標注在流程圖上，并交由Process Owner進行二次確認。一旦確認，這些變化就會固定在流程資產中，然后再被推送回流程挖掘引擎進行進一步的分析。

李進峰博士提出，利用流程資產和流程挖掘引擎，企業可以獲取所有與流程相關的加工過的信息（非原始數據），把這些全量信息輸入給流程大模型，使其成為理解企業業務流程的專家，那么企業的任何流程問題都可以通過詢問這個大模型來得到答案；為了給大模型提供高質量的流程訓練數據，望繁信科技團隊自研了流程大模型精調語料智能歸納引擎，它使用了語料智能分類、流程信息依賴關聯等算法，整理和分類訓練數據，并挖掘流程信息中的關聯性，并將這些信息存儲在定制的圖數據庫中，進而生成標準化、結構化的訓練語料。

除了望繁信科技自己打造的流程大模型外，數字北極星3.0還可以對接市面上流行的業務大模型，如百度文心一言、華為盤古、阿里通義千問、騰訊混元、ChatGPT等等。如此，在大模型的支持下，流程智能就能助力企業極速地獲知全面的流程信息。

03

靈活部署應對數據保護挑戰

為企業數字化轉型筑牢安全基石

最后，李進峰博士談到了望繁信科技為保障中國企業數據安全而做出的努力。海外的SaaS軟件通常部署在公有云上，一旦有功能更新，僅需在公有云上進行迭代，所有用戶即可實時享受到最新功能。但在中國，考慮到軟件和數據安全性問題，大多數企業選擇在私有云上部署，包括各種中間件、前端服務、后端服務、計算服務和算法服務等。對于這些企業來說，一旦軟件部署完畢，再進行更新就變得困難，因為他們對軟件安全性的要求極高，需要進行安全測試，滲透測試，漏洞測試等，最后往往選擇繼續使用已安裝的老版本。

為了讓中國企業能夠實時體驗到最新功能，望繁信科技提出了一種私有云和公有云分離的方案。在這個方案中，私有云部署流程挖掘計算引擎包并存儲企業所有數據，所有計算過程都在企業內部完成；而公有云則負責部署所有功能，包括前端應用、中間件等，任何軟件更新只需在公有云進行即可，從而讓用戶能實時使用最新的功能。

同時，為了讓用戶更加放心，望繁信科技在私有云上專門增加了數據審計功能，監控企業數據的出入，保障數據安全，更好地為企業解決后顧之憂。

審核編輯 黃宇