技術(shù)將逐漸成為高質(zhì)量數(shù)據(jù)的“第一生產(chǎn)力”。

“人工智能會(huì)改變世界，那誰(shuí)會(huì)改變?nèi)斯ぶ悄埽俊敝?jì)算機(jī)科學(xué)家李飛飛曾多次發(fā)問(wèn)。

回看人工智能60多年的發(fā)展歷史，大部分時(shí)間里，研究者對(duì)這個(gè)問(wèn)題給出的答案恐怕都是“模型”。

直到2012年，在ImageNet大規(guī)模視覺(jué)識(shí)別挑戰(zhàn)（ILSVRC）上，杰弗里·辛頓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了深度學(xué)習(xí)的“ImageNet時(shí)刻”。“數(shù)據(jù)”第一次站在人工智能舞臺(tái)的聚光燈下。

某種程度上，大模型的智能涌現(xiàn)，是ImageNet在自然語(yǔ)言理解（NLP）領(lǐng)域“復(fù)制”成功的結(jié)果。

過(guò)去半年，在國(guó)內(nèi)外逐漸解開(kāi)“大模型謎團(tuán)”的過(guò)程中，數(shù)據(jù)、算法、算力這“三駕馬車”在人工智能中扮演的角色正在被重新分配。技術(shù)驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，正在成為驅(qū)動(dòng)模型能力提升的最關(guān)鍵要素。與之相伴的AI數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)也迎來(lái)了全新的時(shí)代。

1.大模型時(shí)代，“數(shù)據(jù)為王”？

大模型時(shí)代，整個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)都在面臨一次“翻新”。

正如汽油需要從原油中提煉才能供汽車使用一樣，AI產(chǎn)業(yè)鏈條中，大多數(shù)據(jù)為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，AI公司通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)注獲得結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以此“喂養(yǎng)”算法進(jìn)行AI訓(xùn)練，最終生成的模型數(shù)據(jù)可用于各種場(chǎng)景，從而激發(fā)數(shù)據(jù)的AI價(jià)值。因此，數(shù)據(jù)標(biāo)注一直是人工智能深度學(xué)習(xí)路徑下不可或缺的存在。

“大模型時(shí)代，數(shù)據(jù)為王。”這是部分行業(yè)觀察者給出的一則判斷。當(dāng)前的AI大模型訓(xùn)練過(guò)程中，算法端逐漸向Transformer神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)“收斂”，算力端依賴于具備大規(guī)模并行計(jì)算能力的AI服務(wù)器集群，數(shù)據(jù)端則需要涵蓋巨量數(shù)據(jù)的大規(guī)模數(shù)據(jù)集持續(xù)投喂。

必須承認(rèn)，大模型的智能涌現(xiàn)是三大要素彼此交織的工程學(xué)勝利。但某種程度上，算力決定了模型能力的“下限”，而在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中，數(shù)據(jù)質(zhì)量決定了模型能力的“上限”。

數(shù)據(jù)是直接影響AI大模型落地效果的關(guān)鍵因素。相比于模型算法和底層算力，高質(zhì)量數(shù)據(jù)更為稀缺。

大模型時(shí)代，所謂“高質(zhì)量”數(shù)據(jù)，也有了更豐富的含義。

Mckinsey Global Institute研究報(bào)告表明：深度學(xué)習(xí)模型對(duì)訓(xùn)練數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量、多樣性和更新速度方面提出較高要求。具體而言，約1/3的算法模型每月至少更新一次，約1/4的算法模型每日至少更新一次。算法模型的持續(xù)更新，將進(jìn)一步拓展各領(lǐng)域訓(xùn)練數(shù)據(jù)的需求空間。

大模型的研發(fā)和應(yīng)用鏈路更長(zhǎng)。簡(jiǎn)單來(lái)看，大模型訓(xùn)練包含“模型方案設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)標(biāo)注-數(shù)據(jù)質(zhì)檢-模型訓(xùn)練-模型測(cè)試-模型評(píng)估”八大環(huán)節(jié)。

其中，“數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)標(biāo)注-數(shù)據(jù)質(zhì)檢”四步是AI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)流程；在模型訓(xùn)練環(huán)節(jié)，大模型也對(duì)預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)、微調(diào)數(shù)據(jù)（SFT/RLHF）需求量更大且對(duì)質(zhì)量要求更高；在模型評(píng)估和應(yīng)用環(huán)節(jié)，模型評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試數(shù)據(jù)集，以及應(yīng)用階段的Prompt工程成為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。

需求端的變化重構(gòu)了數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域原有的游戲規(guī)則，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)“作坊式”的工作模式和工作效率越來(lái)越無(wú)法滿足激增的“工業(yè)化”數(shù)據(jù)需求。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)一方面要夯實(shí)交付能力，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和作業(yè)效率；同時(shí)還要開(kāi)拓各類算法、AI輔助等技術(shù)，以彌補(bǔ)重人力投入帶來(lái)的高成本、低效率等問(wèn)題。

長(zhǎng)久來(lái)看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)需要一條更完善、更高效的“智能流水線”，來(lái)匹配大模型時(shí)代的新需求。

2.給數(shù)據(jù)建一套“智能流水線”

國(guó)外一家初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)走在前列。

ChatGPT爆火后，AI數(shù)據(jù)服務(wù)商Scale AI被當(dāng)作“站在OpenAI背后的公司”而備受關(guān)注。

自2016年成立以來(lái)，Scale AI在最初四年專注為人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)模型所需要的數(shù)據(jù)做標(biāo)注。在之后的時(shí)間，Scale AI逐漸向下游擴(kuò)展，開(kāi)發(fā)自有模型，并逐步進(jìn)入人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的更多環(huán)節(jié)。

2020年，成立5年的Scale AI突破了1億美元的ARR，成為有史以來(lái)最快達(dá)到這一里程碑的公司之一。

ScaleAI爆發(fā)性成長(zhǎng)的根源在于，它顛覆了數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)作為“勞動(dòng)密集產(chǎn)業(yè)”的歷史，并以一己之力將行業(yè)推向“技術(shù)密集型”產(chǎn)業(yè)。

商業(yè)世界中，時(shí)代更替、優(yōu)勝劣汰的故事屢見(jiàn)不鮮，國(guó)內(nèi)也開(kāi)始浮現(xiàn)一個(gè)聲音——誰(shuí)是“中國(guó)的Scale AI”？

中國(guó)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)大致有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)及傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)商三類玩家。

其中，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)商大多“重人力，輕技術(shù)”，多依賴眾包或外包模式起家，延續(xù)一直以來(lái)的“人海戰(zhàn)術(shù)”，能夠滿足部分低端需求，具備部分AI輔助標(biāo)注能力，但整體欠缺算法能力。

創(chuàng)業(yè)公司則“重技術(shù)，輕人力”，從智能化標(biāo)注工具的小賽道切入，較成熟的創(chuàng)業(yè)公司建有自己的數(shù)據(jù)標(biāo)注基地，逐漸形成全棧式交付能力。

相比之下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然不算入局最早的，卻是起點(diǎn)最高的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有充足的資金、人才和技術(shù)儲(chǔ)備，能夠強(qiáng)勢(shì)整合平臺(tái)資源，加注技術(shù)研發(fā)，是近年來(lái)AI數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展勢(shì)頭最猛的力量。

三大玩家均在不同程度“對(duì)標(biāo)”ScaleAI，向人工智能產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，并拉開(kāi)數(shù)據(jù)采標(biāo)的智能化變革。然而，真正擁有一套完整智能化流水線的玩家卻不多。

火山引擎，已經(jīng)率先展開(kāi)探索。

據(jù)火山引擎AI數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人金亮介紹，火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)給數(shù)據(jù)搭建了一套“智能化流水線”，即智能化標(biāo)注平臺(tái)。該平臺(tái)包含兩大能力套件——智能作業(yè)套件及智能管理套件。

智能作業(yè)套件基于標(biāo)注領(lǐng)域的模型，建設(shè)了機(jī)標(biāo)、預(yù)標(biāo)、輔標(biāo)的智能作業(yè)能力矩陣，以模型能力部分替代和全部替代人工標(biāo)注作業(yè)；輔以模型持續(xù)優(yōu)化流程及智能評(píng)估、調(diào)度能力，保障整體模型覆蓋度和提效表現(xiàn)。

作業(yè)套件沉淀了多種標(biāo)注模板，包含ASR，NLP，CV等全品類的模板覆蓋。如ASR的短語(yǔ)音標(biāo)注、長(zhǎng)語(yǔ)音標(biāo)注、圖像的關(guān)鍵點(diǎn)、矩形框，點(diǎn)云、2/3D融合標(biāo)注、連續(xù)幀、離散幀等標(biāo)準(zhǔn)模板，能夠保障數(shù)據(jù)安全、平臺(tái)操作便捷且可定制化。項(xiàng)目經(jīng)理只需要簡(jiǎn)單配置一下，便可以執(zhí)行任何類型的任務(wù)。

平臺(tái)集成了預(yù)標(biāo)注與邊標(biāo)邊訓(xùn)和主動(dòng)學(xué)習(xí)式的模型，用各類模型輔助甚至代替部分人工操作。同時(shí)根據(jù)不同的項(xiàng)目階段，選擇適合的模型能力接入相應(yīng)的項(xiàng)目階段。

例如，在數(shù)據(jù)標(biāo)注初期，火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)利用模型過(guò)濾大量數(shù)據(jù)，即進(jìn)行模型預(yù)標(biāo)，減少人工作業(yè)的數(shù)據(jù)量。模型預(yù)標(biāo)后，只需抽取置信度不高的少量數(shù)據(jù)，由標(biāo)注員進(jìn)行確認(rèn)或修改即可。既完成交付，也能夠給模型提供反饋，持續(xù)提升模型性能。

此外，火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)還會(huì)利用模型進(jìn)行糾錯(cuò)，即標(biāo)注員提交的結(jié)果會(huì)過(guò)一遍模型，兩者相差過(guò)大模型會(huì)進(jìn)行糾錯(cuò)，避免標(biāo)注員提交質(zhì)量顯著偏低的結(jié)果。在質(zhì)檢作業(yè)時(shí)，模型可以輔助篩選需重點(diǎn)質(zhì)檢任務(wù)或直接完成數(shù)據(jù)的驗(yàn)收，最終可實(shí)現(xiàn)約20%-40%的效率提升。

智能管理套件則基于NLP和對(duì)話模型的交付助理GPT、作業(yè)助理GPT等助理能力，通過(guò)模型的場(chǎng)景優(yōu)化和策略引擎，實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程中的智能預(yù)警和干預(yù)，以及業(yè)務(wù)知識(shí)的個(gè)性化查詢，提升整體管理效率，降低培訓(xùn)成本。

此外，金亮表示，基于智能化標(biāo)注平臺(tái)，火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也摸索了一套“人機(jī)結(jié)合”的作業(yè)模式。“我們把復(fù)雜的業(yè)務(wù)通過(guò)技術(shù)拆解成最小單元，把每一個(gè)小業(yè)務(wù)變成簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，做機(jī)器標(biāo)注解決，若干個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，最后通過(guò)技術(shù)進(jìn)行合并，讓使用者都能低門(mén)檻使用火山引擎的標(biāo)注平臺(tái)。”金亮說(shuō)。

在無(wú)數(shù)次實(shí)戰(zhàn)中，火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)形成完整的一站式服務(wù)能力體系。

AI鏈路上，火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)可支持?jǐn)?shù)據(jù)采集、清洗、標(biāo)注、格式處理、數(shù)據(jù)管理、模型訓(xùn)練與運(yùn)維、模型評(píng)測(cè)等AI基建能力；

算法技術(shù)上，其可支持CV、智能語(yǔ)音、NLP等機(jī)器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)算法，及LLM、SD等類別的大模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)；

服務(wù)類型上，可提供高質(zhì)量的定制化采標(biāo)服務(wù)、模型優(yōu)化和迭代、預(yù)標(biāo)模型定制化、智能化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)等產(chǎn)品服務(wù)；

應(yīng)用場(chǎng)景上，可覆蓋行業(yè)95%以上的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，應(yīng)用于泛互、社交娛樂(lè)、媒體咨詢、自動(dòng)駕駛、智能金融、智能家居、推薦理解、智慧醫(yī)療等垂類場(chǎng)景。

2021年火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)迎來(lái)了第一家客戶——國(guó)內(nèi)某top級(jí)別的自動(dòng)駕駛解決方案商。 客戶要求的項(xiàng)目類型是圖像BEV算法標(biāo)注（即“鳥(niǎo)瞰圖的標(biāo)注”，基于圖像/Lidar/多模態(tài)數(shù)據(jù)的3D檢測(cè)與分割任務(wù)），并要求交付圖片準(zhǔn)確率要達(dá)到98%以上。 為實(shí)現(xiàn)超預(yù)期交付，項(xiàng)目經(jīng)理直接帶著團(tuán)隊(duì)到客戶現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)，參與客戶車輛測(cè)試路跑數(shù)十公里，想盡各種辦法，最大程度貼合客戶真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為客戶量身定制質(zhì)量管理方案。最終，該項(xiàng)目達(dá)到了99.6%的交付準(zhǔn)確率。 超客戶預(yù)期的高質(zhì)量交付結(jié)果幫助客戶將自動(dòng)泊車指數(shù)提升了304%。也正因如此，首家客戶和火山引擎在AI數(shù)據(jù)服務(wù)上的合作一直持續(xù)到了今天。 接下來(lái)的兩年中，火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)成長(zhǎng)迅速。 目前，火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)也面向火山方舟提供多項(xiàng)服務(wù)。 火山方舟是火山引擎發(fā)布的大模型服務(wù)平臺(tái)，面向企業(yè)提供模型精調(diào)、評(píng)測(cè)、推理等全方位的平臺(tái)服務(wù)（MaaS，即Model-as-a-Service）。目前，“火山方舟”集成了百川智能、出門(mén)問(wèn)問(wèn)、復(fù)旦大學(xué)MOSS、IDEA研究院、瀾舟科技、MiniMax、智譜AI（以拼音首字母排序）等多家AI科技公司及科研院所的大模型。 “企業(yè)使用大模型，首先要解決安全與信任問(wèn)題”，火山引擎總裁譚待表示，“火山方舟”實(shí)現(xiàn)了大模型安全互信計(jì)算，為企業(yè)客戶確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。基于“火山方舟”獨(dú)特的多模型架構(gòu)，企業(yè)可同步試用多個(gè)大模型，選用更適合自身業(yè)務(wù)需要的模型組合。 火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)向火山方舟提供包括RLHF多輪對(duì)話訓(xùn)練、SFT階段數(shù)據(jù)精調(diào)標(biāo)注、RM排序數(shù)據(jù)精調(diào)訓(xùn)練、問(wèn)答改寫(xiě)精調(diào)標(biāo)注、文本大模型綜合標(biāo)注模板及Prompt工程指令庫(kù)等服務(wù)。 火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)正在探索一條以技術(shù)為主引擎的高質(zhì)量數(shù)據(jù)道路。

3.技術(shù)，高質(zhì)量數(shù)據(jù)的“第一生產(chǎn)力”

三年前，整個(gè)“數(shù)據(jù)”行業(yè)迎來(lái)一次歷史性轉(zhuǎn)折。 2020年4月，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見(jiàn)》，將數(shù)據(jù)作為與土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)并列的生產(chǎn)要素，要求“加快培育數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)”。 一時(shí)間，各種聲音開(kāi)始解讀——這一變化究竟意味著什么？ 相關(guān)政策指出，數(shù)據(jù)要素涉及數(shù)據(jù)生產(chǎn)、采集、存儲(chǔ)、加工、分析、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，是驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助燃劑”。換言之，數(shù)據(jù)要真正成為生產(chǎn)要素，意味著數(shù)據(jù)不能是“一盤(pán)散沙”，而需要以“數(shù)據(jù)”為中心，生長(zhǎng)出一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。 如今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已然行至水深處，不少領(lǐng)域甚至開(kāi)始走入“無(wú)人區(qū)”。此時(shí)此刻，人工智能，則是讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)走出無(wú)人區(qū)，通往開(kāi)闊地帶的一把鎖；高質(zhì)量的數(shù)據(jù)養(yǎng)料，則是打開(kāi)這把鎖的一把密鑰。 在數(shù)據(jù)的“智能流水線”背后，是一整套體系的系統(tǒng)性升級(jí)。 基礎(chǔ)設(shè)施層，基于云服務(wù)的AI訓(xùn)練全棧式服務(wù)，可以充分銜接AI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)及模型訓(xùn)練過(guò)程；平臺(tái)層，工具鏈及AI標(biāo)注平臺(tái)為模型訓(xùn)練整體提效；工具層，各類AI輔助標(biāo)注工具提高各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)模型訓(xùn)練過(guò)程中的快速迭代。 火山引擎AI數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人金亮告訴「甲子光年」，目前AI標(biāo)注工具正處于半自動(dòng)化狀態(tài)，能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)標(biāo)注。但未來(lái)，隨著生成式AI技術(shù)的發(fā)展，AI對(duì)語(yǔ)音、語(yǔ)義、圖像分割等理解能力實(shí)現(xiàn)重要突破，AI標(biāo)注工具則能實(shí)現(xiàn)AI全自動(dòng)化/半自動(dòng)化高交互的終極狀態(tài)。 回看AI數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展歷程，整個(gè)行業(yè)都正在經(jīng)歷從無(wú)序到有序，從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)到技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的華麗蛻變。如今，率先布局智能化數(shù)據(jù)生產(chǎn)線的火山引擎AI數(shù)據(jù)服務(wù)，則已經(jīng)取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，技術(shù)將逐漸成為高質(zhì)量數(shù)據(jù)的“第一生產(chǎn)力”。