在當今競爭激烈的商業環境中，各行各業都在謀求數字化轉型以保持可持續發展。而其中容易被忽視的一點是，企業Know-How（知識和經驗）的傳承和培訓也可借由數字化轉型實現降本增效。傳統的“傳幫帶”模式由于高度依賴人力資源和面對面的傳授，受到時間、空間、資源等方面的限制，已難以適應現代企業的發展。增強現實（Augmented Reality，簡稱AR）技術的迅猛發展打破了這一局面。

近年來，AR作為元宇宙的支撐技術之一，正成為企業內部技術傳承的轉型工具。它將傳統培訓方式與先進數字技術相結合，為企業提供可視化、數字化、交互式的知識傳承方式，極大降低了培訓成本、提高了培訓效率。蘇州夢想人軟件科技有限公司正是以此為突破口，憑借在AR領域深耕二十余年的功力，致力于為職業教育、工業、醫療等多個領域提供知識服務解決方案。

學以致用
將科技轉化為生產力

蘇州夢想人軟件科技有限公司（MixedReality）于2004年在新加坡成立。彼時，創始人周志穎還在新加坡國立大學讀博，潛心于AR、VR、MR（混合現實）技術的研究。期間，他申請專利，參加創業大賽，并憑借AR在教育領域的發明獲得了“世界科技獎”最終提名，可以說是學有所成。與此同時，他開始思考自己博士畢業后的出路。“我是福建人，福建經商氛圍濃厚，可能我身體里也有這種闖蕩的基因，當時就覺得要學有所用，要將科學技術轉化為生產力，不能為了讀書而讀書。”周志穎說。

蘇州夢想人軟件科技有限公司創始人 周志穎

事實上，當時的創投界正處于互聯網泡沫破滅后的階段，互聯網企業如雨后春筍般冒出，卻又很快經歷失敗和倒閉。周志穎洞悉到這一瞬繁華之后的凋敝，更下定決心要將科技應用于實際場景，將數字技術融合于民生、融合于實體經濟。于是，承載著一個年輕人用科技改變世界、改變未來的熱血與夢想，夢想人科技應運而生。

創立伊始，夢想人科技致力于將實驗室的理論研究和技術成果運用到教育行業，以改變人們傳統的學習方式。2007年，夢想人科技成功研發出全球首款增強現實民用教育產品——唯智魔方，奠定了其在知識服務領域的基礎。“AR作為一種技術，需要與內容領域相結合才能發揮它的價值。教育相對來說更具有普適性、受眾范圍更廣，也不需要過深的技術開發，比較適合初創團隊的起步和發展。”

2010年，周志穎在中新雙邊理事會上結緣蘇州，更了解到蘇州工業園區是中國和新加坡合作共建的經濟技術開發區，是“中國改革開放的重要窗口”和“國際合作的成功范例”。此外，為積極推進科技跨越、服務業倍增、制造業升級戰略，工業園區在當年修訂了高層次和緊缺人才優惠政策，對高新技術人才極具吸引力。

“一開始只是想來蘇州看看，但蘇州的政策、經濟、文化、環境等綜合因素最終促使我帶領團隊回國創業。經過多年發展，園區已經成長為一個以高新技術為主導、先進制造業為主體，現代服務業、科研教育和社會事業協調發展的新型工業化示范區，成為既出物質文明成果又出精神文明成果的新城區，在這里企業的發展是如魚得水的。”

夢想人科技是中國與新加坡兩國合作框架下引入工業園區的重點企業之一。如今，與園區共同成長，夢想人科技也從教育領域逐步拓展到工業、醫療等領域，成為中國領先的增強現實全媒體解決方案供應商，先后入選蘇州園區“上市苗圃企業”、江蘇省文化創意研發機構試點單位（全省“唯三”），參與共建國家新聞出版署“科技與標準重點實驗室”，位列國家新聞出版局數字化轉型升級服務商AR/VR技術領域首位。

降本增效
用AR賦能制造業轉型

增強現實技術是一種基于計算機實時計算和多傳感器融合，將現實世界與虛擬信息結合起來的技術。該技術通過對人的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感受進行模擬和再輸出，并將虛擬信息疊加到真實信息上，給人提供超越真實世界感受的體驗。AR最早被應用于航空航天領域，為飛行員學開飛機打造虛擬駕駛體驗。AR技術可以模擬打雷、下雨、下雪等多種極端天氣飛行場景，使飛行員熟練掌握飛機在極端情況下的應對方式，從而提高飛行培訓的安全性，減少對實際天氣的依賴。

而在工業領域，類似的訴求有很多，AR恰恰能降低對實體設備和對培訓師的依賴。針對這此類工業應用場景，夢想人科技研發出標準化的企業知識服務Saas管理平臺，包含AR數智平臺和數智編輯器兩個子平臺，可用于數字化技能培訓、設備遠程維護與管理、工藝指導、產品展示等場景。

“數智編輯器是非常簡便的工具，它就像一個PPT模板，只要會玩手機的人，打開看過之后都能很快上手。比如產線上的工人師傅，他可能文化程度不高，計算機水平也有限，但他還是能輕松地使用這個工具，將他所積累的行業知識、設備維修經驗、設備操作技能等以現場演示、講解的方式記錄下來。”周志穎介紹。這些記錄下來的內容則會在AR數智平臺中以數字化、可視化的方式呈現，為后來的工人提供互動式的學習方式，從而輕松、高效地吸收老師傅的經驗。

此外，在設備遠程維護中，專業師傅和遠在越南、俄羅斯等地的“小白”師傅能夠通過AR數智平臺保持實時溝通，在虛擬現實和增強現實的共同作用、以及平臺中嵌入的多國語言翻譯軟件的幫助下，專業師傅就猶如親臨現場進行指導。“這樣一來，一個老師傅或許可以服務全球100個經銷商，大大降低了培訓成本。”

在營銷場景中，則可以用AR實現工業設備的全面展示。工業設備往往體積過大、不易搬運，又因其復雜的構造和運行原理難以被解釋清楚，因而具有極大展示難度。通過夢想人科技的AR平臺，企業不再需要搬運真實設備到展示現場，只需點擊相關按鈕就可直接演示，極大增強了與客戶的交互體驗，提升了品牌形象，促進了交易可能。

上述種種場景和功能的邏輯，皆來自夢想人科技擁有自主知識產權的底層核心技術：通過高精度定位技術精準記錄工業設備的各個關鍵操作點、故障點，并用三維重建識別技術建立設備三維模型，在此基礎上，再使用SDK開發工具包快速制作各類應用場景，最后依靠渲染引擎高速渲染，保障場景最終的視覺呈現。

值得一提的是，夢想人科技的AR高精度定位技術也被應用于醫療中，實現了傳統醫療領域的數字化轉型及AR+智慧醫療的應用落地。舉例來說，以往，穿刺手術需要在病灶長到一定大小才能精確取樣，并且需要經驗豐富的外科手術醫生才能操作。而AR高精度定位技術則能在病灶達到3厘米時就精準定位，此時，即便是新手醫生都能根據定位坐標進行手術，極大提高了診療效率。醫學生也能通過該AR方案反復練習，提高臨床實踐能力。

產品優勢

“表面上看我們是從教育領域跨到了工業、醫療領域，但我們所做的，仍舊是知識服務。通過AR技術，我們可以在減少對專業人力資源、行業資源依賴的情況下，傳承行業知識，為各行各業實現降本增效。”周志穎強調。

作為國內為數不多的打通了底層、SDK工具層、封裝工具層和平臺層的AR技術公司，夢想人科技目前已擁有AR相關的自主知識產權核心專利技術60余項，其中發明專利30余項。參與制定國家標準2項，行業標準3項。

攜手未來讓每一家企業都用得起

自2021年下半年進入工業領域以來，夢想人科技發現，這已是一個需求爆發式增長的領域，特別是在蘇州這個工業基礎龐大的城市。以AR為核心技術的工業元宇宙的應用場景，覆蓋從研發到售后服務的產品全生命周期，可以由“虛”向“實”指導和推進工業流程優化及效率提升。目前，夢想人科技已開拓了5個省份20余家省、市級別渠道伙伴，并與400多家企業達成合作，其中包括博世、百得、北美聯通訊等頭部企業。

例如，夢想人科技通過數智編輯器為北美聯通訊打造了數字化培訓手冊。手冊融合多媒體資源，形成系統、全面的培訓材料，讓培訓者方便靈活地使用，受訓者則可反復查看和練習，從而更高效地掌握培訓技能。該方案解決了工人培訓過程中一系列痛點，如培訓周期長、培訓設備有限、培訓師傅不足、新員工學習習慣與傳統培訓方式不匹配、培訓知識碎片化等，為培訓建立標準和體系，使工程師和技能人員的智慧有效傳承，極大提升了員工培訓效率，培訓考核一次性通過率從75%提升至95%。

另一個標桿案例是史丹利百得，全球最大的工具產品制造商。在其一線產線車間中，常常面臨二維作業指導書容易出現步驟遺漏或重復、操作指導過程不直觀不易理解、手持設備不便查看等問題。基于對AR技術多年的積累與探索，史丹利百得聯合夢想人科技打造AR標準作業指導書SOP。該指導書可為產線技能人員提供實時、3D仿真的操作步驟指導，動態化的組裝過程和重要的注意事項提示，使復雜的操作流程精確化、可視化、標準化、便捷化，最終提高操作效率、提升制造品質，整體工時節省1小時/人/天。

其實，除這些數字化程度較高的大型企業外，我國還有更多中小微企業由于資金、人才、技術的限制，更急需AR數字技術進行賦能。夢想人科技正是在深刻洞悉此痛點的基礎上進行產品研發，為中小微企業提供用得起、易操作、安全有保障的AR工業服務數字化解決方案，幫助企業在各個環節深刻變革，實現數字化轉型。“我們的數智編輯器可提供便利的數字化內容制作工具，任何企業都能花相對低的成本實現行業知識的內容輸出與應用。”

在工業元宇宙概念不斷發酵的今天，周志穎始終認為，創新不僅是提出想法、做出原型產品，更重要的是把想法變成切實可行的、可靠的且經濟實惠的現實。他表示，夢想人科技將繼續專注工業元宇宙領域，緊跟元宇宙+工業的行業發展趨勢，以“AR核心技術+SAAS服務”賦能制造業企業，并快速整合行業上下游關鍵資源，加快規模化發展進程，力爭未來能服務于4000-5000家企業。