“數字化”賦能政府“現代化”管理

隨著智能化的應用普及，近幾年來智慧場景的建設得到迅速發展。相應地，人民在享受場景應用的智能化便捷所帶來的服務體驗的同時，對各大社會組織單位在場景化的應用中，打造符合“當地人民美好生活的愿望”也日驅強烈。而政府作為國家或地區管理的重要執行機構，維持著當地人民的經濟社會的穩定發展，擔當著“為人民服務”的重要職責。那對于政府部門來說，如何更好的迎合當下的智能化發展趨勢，建設好人民滿意的服務型政府是需要亟需解決的社會問題。

而這期要提到的政府是針對于三亞崖州區的稅務局，集中了當地稅務部門、企業、人民群眾三者為一體的稅務管理事項。而稅務局的信息化建設對于在系統內外部的互聯互通、線上線下數據的有機貫通、執法服務監管的深度融合等方面發揮著重要作用！那作為崖州區新建的基層稅務局的管理部門，而智慧光迅作為智慧政府建設的信息化示范商，如何幫助三亞崖州區的稅務部門，以實體稅務辦事大廳為依托，更好的迎接智慧稅務的建設呢？以下進行具體的案例細節描述并與大家分享。

全套自研軟硬件于實地稅務局使用

智慧光迅在承接三亞崖州區的智慧稅務建設這個新項目時，根據當地稅務局的業務需求，致力于打造“一站式”“標準化”的政務服務體系，更好的發揮以實體稅務局為核心，匯聚與之企業、人民群眾密切相關的綜合行政管理事務。為此在網絡的處理上，采用智慧光迅的三層核心交換機，搭配萬兆光模塊，通過融合路由技術，可以實現多種傳輸技術的統一管理，避免網絡結構復雜和管理困難的問題。同時，融合路由技術還可以提高網絡的可靠性和性能，提供更好的服務質量和用戶體驗。這樣一來可以滿足多個職能部門的數據對接和地級市的稅務服務網絡高寬帶以及高可靠性的需求，從而在網絡使用體驗上，為稅務人員與人民群眾提供更好的網絡體驗。

為了更好地滿足用戶在不同的網絡環境和協議之間進行互聯和協調，智慧光迅采用自家研發的無線AP投入其使用，并向周圍的設備提供無線網絡連接，使得無線設備可以通過Wi-Fi自動接入到局域網中。其次為了加強稅宣互動，使用音視頻網關，借以實現實時語音的互動效果，同時在電話的處理上還接外線，實現與外部電話進行通信的功能，具體來說當人民群眾使用手機呼入稅務大廳了解問題時，電話系統中的自動語音應答或人工接聽者會自動接聽電話，并根據用戶的選擇或語音提示，將電話轉接至相應的稅務部門或人員，實現電話溝通。這樣一來方便了稅務機關人員隨時解答人民群眾在稅務方面的疑問，提高人民群眾對稅務政策和法規的理解與認知，也提高了“稅務部門的服務質量”。

內外網物理隔離
組建一體化的聯動機制

在網絡的搭建方案中，智慧光迅顧及到政府部門的隱蔽性問題，所以采用內外網獨立分離的路線，以內網主攻稅務專線，往往儲存著稅務部門的數據信息，如財務信息、員工信息等，所以供內網設備使用為主，而外網則更多連接的是公共互聯網，如辦公外網以及WIFI覆蓋等，這樣就將稅務部門的內網與公共互聯網之間所建立一種相互獨立的物理隔離方式，使得內部網絡和外部網絡在邏輯上、物理上相互獨立，從而達到一定的網絡安全和保護的目的。

審核編輯 ：李倩