隨著現代工業的快速發展，各行業的一線技術工人要處理的問題越來越復雜，一些工作中棘手的問題迫切需要遠端專家的協同處理。

但遠端專家趕來現場往往面臨著專家差旅成本高、設備停機損失大、專業支持滯后、突發故障無法立即解決等痛點。

傳統的遠程協助似乎可以解決以上的痛點，但伴隨而來的則是新的難題——

手機、電腦等傳統通訊設備體積大，不便于攜帶及拍攝現場狀況；

交互方式需要使用觸屏或鼠標，方式單一且占用工作人員雙手；

無法1:1以第一視角還原現場情景；

無法即時進行批注指示；

無法存儲工作數據；

畫質清晰度無法保證。

究竟誰才能成為遠程協助界的超級英雄呢？

AR（增強現實）不負眾望：從1990年AR概念被提出，到最近幾年Facebook提出元宇宙概念，AR在教育、醫療和工業等多場景下呈現出驚人的爆發式增長。當蓬勃發展的AR技術與傳統的遠程協助相碰撞時，便孵化出了新時代的AR產物——AR遠程協助。

AR遠程協助將AR技術與傳統遠程協助相結合，突破傳統遠程協助的局限，實現了一線工人與遠端專家在信息同步、視角相同的前提下進行協同工作。

ChatGPT熱度狂飆不止，人工智能界的“高啟強”和AR會擦出怎樣的火花？

虹科 AR遠程協助解決方案

虹科AR解決方案，通過使用虹科 Vuzix AR眼鏡、工業頭盔等硬件，搭配

TeamHelper、FacePro、Brochesia、Teams、Webex等實時通訊軟件，可輕松實現多方畫面視角同步、實時在線標注、文件傳輸、在線聊天等功能，及時高效地為客戶解決問題，幫助企業降本增效。

功能介紹

1 語音控制，解放雙手

傳統遠程協助交互方式單一，電腦通過鼠標、手機通過觸摸屏，虹科AR眼鏡提供了更加多元且不占用雙手的交互方式——語音、按鍵、手指觸控且可組合使用，這使得技術人員可以免提訪問虛擬屏幕上的信息，從而完全解放雙手，只專注于手頭的工作。

2 數字化資料顯示

專業資料、工作流指示可疊加在一線操作人員的AR眼鏡屏幕上，方便操作人員快速獲得解決方案，減少了工作人員因步驟遺忘可能導致的工作失誤；及時的資料幫助有助于提升工作效率；實時的資料顯示同時可以幫助公司更快地培訓一線操作人員。

3 第一視角音視頻通話

虹科AR遠程協助系統可通過實時音視頻通信，經由內置的4K自動對焦攝像頭將現場第一視角音視頻實時傳遞給遠端專家，不受時空限制。從而大幅節約了專家的差旅成本，提升了專業人員使用率；及時且準確地解決現場問題，避免設備停機可能造成的巨大損失。

4 實時AR批注指導

遠端專家可在一線工人第一視角動態畫面上，進行畫框勾選區域或物體，快速直觀地進行AR批注，提供遠程指導，幫助工人快速解決技術方面難題，提升工作效率。

5 工作數據存儲復用

虹科AR遠程協助系統可將音視頻通話視頻錄屏，存儲至云服務器上，幫助企業積累多種復雜工作場景下的數據庫。為后續一線工人及專家技術人員提供學習資料。

虹科智能AR眼鏡

● 超高性能：搭載高通XR1芯片、運行安卓11系統,支持WiFi、藍牙等接口、內置GPS

● 熱插拔電池：配備更強大的4800mAh熱插拔電池，續航更久，更換電池零停機

● 工業級防護：IP67工業防護等級、通過2米跌落測試*，小巧便攜，不易損壞

● 設計精巧：支持彈性頭帶，安全帽，護目鏡，鏡框式，鴨舌帽等多種佩戴方式

● 支持語音、電腦投屏、觸控板、按鍵、手機藍牙連接作為鍵盤多種交互方式

● 三重降噪，超清視覺，不錯過任何細節

● 超輕質量，全天舒適佩戴

*M400通過了2米跌落測試

審核編輯黃宇