打造全鏈數據營銷服務，華為云助力車企業務增值

近年來，由于互聯網、信息化和數字化的沖擊，不少傳統企業都陷入了發展困境。比如汽車行業，為提升品牌客源、增加銷量等，很多企業的管理者都紛紛就產品營銷方式進行了升級轉變，而且對于客戶線索有效性、客戶體驗等要求越來越高。為此，基于對于車企營銷升級方式的洞察，華為云基于全棧式大數據解決方案，為車企制定了第一方、第二方和第三方數據整合平臺，能夠完美將線上線下數據打通，幫助車企實現數據分析、用戶細分和流量激活，獲得更為精準的營銷效果。

在廣告投放方面，由于購車群體年輕化、個性化趨勢明顯，車企以往采用的粗放式投放模式往往易造成營銷資源浪費。而利用華為云的大數據和AI能力，車企這一問題能夠得到有效的解決，更好的進行潛客分析，來提升營銷效果。同時，針對線上線下不互通導致的用戶體驗差問題，華為云還為用戶提供了云、邊、端協同的使用體驗，能夠幫助車企打通線上線下數據，提升用戶數字化體驗。同時，華為云還能夠提供一站式微服務改造、灰度發布、容器等服務，幫助車企盡可能高頻次的開展營銷活動，實現更好的獲客。

內容管理方面，華為云為車企提供了穩定、安全的基礎環境，能夠將官網、公眾號、微信小程序、垂直媒體活動頁面、線下門店等多個渠道的用戶進行連接，同時整合線上、線下全價值鏈的內容，讓信息的獲取更為精準有效，提升留資率。

值得注意的是，華為云還為車企打造了經銷商管理平臺、營銷數據管理平臺、數字門店等服務。其中，經銷商管理平臺整合了整車銷售、零配件倉庫、售后維修服務、客戶服務等多個環節，在新時代車市競爭背景下，經銷商聯合主機廠展開更高頻次的活動，有效改變傳統的經銷商管理平臺難以滿足業務需求的尷尬。同時，華為云還能夠憑借著技術強、資源多、創新快、更可靠的技術和服務優勢，幫助車企實現經銷商管理平臺的微服務化改造和統一運維，解決網點運維困難和業務上線周期長的問題。

營銷方面，傳統車企營銷采用粗放式的廣告投放，沒有將受眾進行細分，造成了投放資源的浪費。而營銷數據管理平臺利用華為云提供的大數據和AI服務，把分散的多渠道數據進行整合，納入到統一的平臺，將這些數據進行標準化和細分，進行程序化投放管理，能夠更好的優化和利用媒體資源，并基于平臺收集到的用戶數據和標簽體系，通過智能投放，實現用戶的個性化交互，提升投放效果。

門店管理方面，針對傳統4S店門店管理與線上系統割裂，無法提供用戶數字化體驗等情況。數字門店利用華為云邊云協同的能力，對到店用戶進行了快速身份識別，能將用戶的線上線下行為和數據統一，提供跨渠道服務體驗。同時，通過客流群體統計、情緒管理等云上AI能力，數字門店系統能夠賦能經銷商，幫助優化門店運營，實現主機廠和經銷商等多方共贏。

目前，東風本田、廣汽三菱、福田汽車、江淮汽車等已經先后與華為云達成了戰略合作，并依靠華為云強大的數據分析處理能力，有效提升了企業的營銷能力。相信未來隨著華為云技術的不斷更新和完善，會有更多的車企從中獲利。感興趣的朋友，也可以關注一下本次華為雙12營銷季活動。即12月9日-12月31日活動期間，可享受華為云產品四大福利玩法，以及九大熱門產品和六大熱門解決方案的驚喜活動。

審核編輯 黃昊宇