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商業往事丨第79話:老產品的新生命

yYjs_江波龍 ? 來源:未知 ? 2022-12-16 18:55 ? 次閱讀
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商業往事

每月分享幾則有趣的商業小故事(中英雙語),邀請大家和我們一起透過歷史故事,看存儲商業。

老產品的新生命

本文總計1360

預計閱讀5分鐘

(英文文章在中文文章之后)

絲薇兒(S'well)是一家可重復使用的保溫水瓶公司。絲薇兒的創始人莎拉?卡絲(Sarah Kauss)用一個可重復使用的三重絕緣17盎司保溫水瓶開始了她的生意。根據公司官網宣稱;這個保溫水瓶可以讓液體保冷36小時,保溫18小時。


2009年時,當卡絲和她的媽媽在亞利桑那州徒步旅行時,她想到了一個高檔、可重復使用的保溫水瓶的靈感。因為她注意到她自己隨身攜帶的水瓶看起來像一個露營配件。當時,卡絲是一名稅務顧問和國際房地產開發商,在華盛頓特區和紐約市工作。她需要參加許多重要的活動。這時一個商業想法開始在她的腦海中萌芽。她想:「我的包、鞋和西裝都變得講究了(因為她的收入增加了),但我的水瓶,讓我看起來仍然像是研究生。」


在意識到水瓶與她的個人風格和專業形象方面都與她的生活方式不匹配之后,卡絲將她對時尚的熱情與她整天都要保持適當水分的愿望相結合,針對那些有相同需要的人,創辦了一家公司。她于2010年創辦絲薇兒(S'well)公司。由于卡絲的父母都是企業家,商業本能一直在她的血液中流漟,即使她并不真正知道這一點。她說:「我不知道我長大后會成為一名企業家,但我不認為當我開始自己的事業時,我會感到震驚。」


卡絲告訴福布斯雜志;如果她能以某種方式制造出比標準產品更好的東西,她就有信心說服人們使用它。「如果我能說服一個全新的客戶對我的產品感到興趣~~一個新的市場區隔就會出現。」卡絲說;「我認為這可能是我一直在尋找的大創意。」


2010年,卡絲41歲,她用自己的三萬美元積蓄開始創業,并推出了她的第一個保溫水瓶。幾年后,絲薇兒的產品已經從保溫水瓶和化妝水瓶擴展到食品,酒具和配件,具有不同的顏色,印花,圖案和紋理,現在公司已經擁有200多種設計。2016年,絲薇兒的年收入超過1億美元,比兩年前公司只有1000萬美元的收入增長了10倍。


保溫水瓶是隨處可見的產品,因為人們出外時會攜帶它們,所以一旦人們使用它們,就相對容易將它們放在公眾視野中。但是,如何讓人們首先購買妳產品呢?絲薇兒在其產品在歐普拉雜志上(Oprah)展出時獲得了突破。在那之后,它的生意起飛了,這種現象被稱為「奧普拉效應」。絲薇兒的產品彰顯了時尚宣言。它的許多客戶都是回頭客,使用不止一種設計。考斯說:「老實說,這對我來說是一個驚喜。她補充說:「客戶真的成為了品牌的擁護者,[他們變成了]收藏家。

「這不一定是你留在家里的東西,但你帶著你去工作,在學校和健身房。這是一個可以邀請別人對話的產品。我們品牌的故事真的是在人與人之間生動地傳說著和銷售著」她說。


絲薇兒的保溫水瓶也被當成是送人的好禮物,因為它們的許多設計都是限量生產的。絲薇兒保溫水瓶被《建筑文摘》評為「塑造世界的25種設計之一」。更重要的是,它是熱情的客戶可以與人分享絲薇兒提供環保產品的使命的一種方式,因為它的產品是可重復使用的,不像一次性水瓶用完就被丟棄了或需要送去回收,這是一個能源密集型過程。根據維基百科維基的描述;迄今為止,其可重復使用的水瓶已說明取代了超過40億個一次性塑料瓶。


每個人都喜歡使用好的產品。如果一家公司為其客戶提供一個好的產品,它必須清楚地傳達其產品的價值,以便其客戶能夠了解產品的優勢。時尚的可重復使用的保溫水瓶是一個偉大的商業理念,因為它們滿足了人們對時尚的渴望,以及他們對環境負責的愿望。絲薇兒沒有發明可重復使用的水瓶,但它使它成為一種時尚配飾。


備注: 卡絲在2022年將S'well出售給Lifetime Brands 集團。




A New Spin on an Old Idea


to be an entrepreneur, but I don’t think that I was shocked when I did start my own business.”


Kauss told Forbes that, if she could build something better in some way than the standard product, she was confident that she could persuade people to use it. “If I could convince an entirely new customer—a new segment of the market—to be interested,” says Kauss, “I thought that could be the big idea I'd been searching for."


In 2010 at the age of 41, Kauss started up her business with US$30,000 of her own savings and launched her first water bottle. Some years later, S’well had expanded beyond bottles and hydration into food, barware and accessories, in different colors, prints, patterns and textures, and now has more than 200 designs. In 2016, annual revenue for S'well topped $100 million, up 10-fold from two years earlier when the company had just $10 million in revenue.


Water bottles are highly visible products since people carry them outwardly, so it is relatively easy to get them in the public eye once people are using them. But how do you get people to buy them in the first place? S'well received a break when its products were featured on Oprah. After that, its business took off, a phenomenon known as “the Oprah effect.” S’well’s products made a fashion statement. And many of its customers were repeat customers, using more than one of its designs. Kauss said, “That was a surprise to me, quite honestly.” She added “Customers really became advocates for the brand and [they became] collectors.”


"It's not necessarily something that you leave at home, but you take with you to work, in school, and to the gym. And it's a product that invites conversation so very early on. The story of our brand was really being told and sold organically person to person," she said.


S'well bottles are also make for great gifts, because many of their designs are produced in limited quantities. S'well bottles were named as one of 25 designs that helped shape the world by Architectural Digest. What's more, they're a way for passionate customers to share S'well's mission of providing earth-friendly products with others, since its products are reusable, unlike single-use water bottles that are either discarded or need to be recycled, an energy-intensive process. To date, its reusable water bottles have helped to displace more than 4 billion single-use plastic bottles.


Everyone likes to use good products. If a company provides a good product for its customers, it has to clearly communicate its product’s value such that its customers can understand the product’s advantages. Fashionable reusable water bottles are a great business idea because they meet people’s desire for style with their desire to be environmentally responsible. S’well didn’t invent the reusable water bottle, but it made it into a kind of fashion accessory.


Note: Kauss sold S'well to Lifetime Brands in 2022.


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